Puede revisar e insertar actualizaciones para dispositivos Android mediante Workspace ONE UEM. Esto resulta útil para realizar pruebas a fin de resolver problemas de compatibilidad y supervisar las actualizaciones disponibles en los dispositivos antes de enviar actualizaciones de firmware a la flota de dispositivos. La página de la consola de actualizaciones de Android incluye todas las actualizaciones de firmware disponibles para dispositivos Android.

Las actualizaciones se enumeran por fecha de lanzamiento e incluyen datos como la información sobre OEM, modelo y operadores específicos. Cada combinación de modelo/operador es una actualización de firmware diferente. Por ejemplo, puede ver Samsung Galaxy S7 para T-mobile y una actualización independiente para Samsung Galaxy S7 en Sprint. La lista se puede clasificar por OEM y operador.

En el caso de dispositivos Samsung, debe registrarse para obtener una licencia de Samsung E-FOTA con el fin de obtener actualizaciones. Las funciones no estarán disponibles hasta que se haya registrado.

Actualizaciones de Samsung Enterprise Firmware Over The Air (EFOTA)

Samsung Enterprise Firmware Over the Air (EFOTA) le permite gestionar y restringir las actualizaciones de firmware en dispositivos Samsung con Android 7.0 Nougat y versiones posteriores.

El flujo de Samsung EFOTA implica registrar los ajustes de EFOTA suministrados por su distribuidor autorizado. Para ello, debe habilitar "Registrar Enterprise FOTA" en el perfil de restricciones de Android, consultar y seleccionar las actualizaciones aplicables para enviarlas a los dispositivos.

Samsung EFOTA solo se puede configurar en el grupo organizativo de nivel de cliente para que todos los dispositivos registrados en ese grupo de organización reciban actualizaciones. Considere la opción de crear un grupo organizativo independiente para realizar pruebas antes del envío a todos los dispositivos.

Registrar actualizaciones de Samsung Enterprise Firmware Over The Air

Utilice la página Dispositivos y usuarios > Ajustes del sistema para introducir los ajustes de EFOTA proporcionados por Samsung o por su distribuidor autorizado.

  1. Desplácese a Dispositivos > Ajustes del dispositivo > Dispositivos y usuarios > Android > Samsung Enterprise FOTA.

  2. Introduzca los siguientes ajustes:

    Ajustes Descripción
    ID de cliente Introduzca el ID proporcionado por su distribuidor autorizado.
    Licencia Introduzca la licencia proporcionada por su distribuidor autorizado.
    ID de cliente Introduzca el ID de cliente proporcionado por su distribuidor autorizado.
    Secreto del Client Introduzca el secreto de cliente proporcionado por su distribuidor autorizado.
  3. Seleccione Guardar.

Configurar el perfil de restricciones (Samsung EFOTA)

Los perfiles de restricciones bloquean la funcionalidad nativa de los dispositivos Android y varían según el OEM. Al habilitar la restricción "Registrar Enterprise FOTA", se bloquean los dispositivos asignados a su versión actual de firmware.

Este campo en el perfil de restricciones solo está disponible cuando se selecciona Samsung en el campo Ajustes de OEM.

  1. Desplácese a Dispositivos > Perfiles y recursos > Perfiles > Agregar > Agregar perfil > Android > Restricciones.

  2. Seleccione Configurar

  3. Habilite Registrar Enterprise FOTA.

    Permitir actualización de forma inalámbrica (OTA) debe estar habilitada o las actualizaciones de firmware se bloquean.

  4. Seleccione Guardar y publicar.

Publicar actualizaciones de firmware (Android)

La página de la consola de actualizaciones de Android incluye todas las actualizaciones de firmware disponibles para dispositivos Android y le permite ver versiones de firmware específicas y seleccionar la opción para indicar al usuario que instale la actualización.

  1. Desplácese hasta Dispositivos Actualizaciones de dispositivos.

  2. Seleccione el botón de radio junto a la actualización que desee.

  3. Seleccione Administrar actualización.

  4. Configure los ajustes:

    Ajustes Descripción
    Método de instalación Seleccione Instalación automática para seleccionar el período de tiempo a fin de programar las actualizaciones. Seleccione Instalación a pedidoy se solicitará a los usuarios que acepten las actualizaciones de firmware para que se instalen en el dispositivo.
    Inicio de la implementación Programe la fecha y la hora de inicio de la actualización. Las actualizaciones se pueden programar con una antelación máxima de 30 días y con un margen máximo de actualización de 7 días. Las actualizaciones que se encuentren en este margen se publicarán en los dispositivos cada 4 horas en la zona horaria del servidor.
    Final de la implementación Programe la fecha y la hora de finalización de la actualización.
    Zona horaria del servidor Este campo es de solo lectura ya que se genera desde el servidor.
    Red Seleccione si desea implementar las actualizaciones cuando los dispositivos estén conectados en Solo Wi-Fi o Cualquiera (cualquier conexión de red).
  5. Seleccione Publicar. La ventana Administrar actualización se cierra y UEM Console muestra la página Actualizaciones.

    1. Si por alguna razón es necesario cancelar o cambiar la actualización, seleccione la actualización que desee y, a continuación, seleccione Cancelar programación en la ventana Administrar actualización.

    Dado que las actualizaciones se agrupan en lote en grupos de dispositivos, no se pueden revocar los dispositivos actualizados previamente.

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