OEMConfig es una solución estándar para que los fabricantes de equipos originales (OEM) Android proporcionen capacidades de administración adicionales a los administradores, además de lo que ya ofrece Android Enterprise de forma nativa. OEMConfig es una aplicación creada y mantenida por el OEM y que se aloja en Google Play. La aplicación aprovecha los estándares de AppConfig al permitir al administrador configurar de forma dinámica cualquier ajuste deseado que el OEM ofrezca en una interfaz de usuario basada en los datos. Dado que los ajustes se basan en datos y aplicaciones, no es necesario realizar actualizaciones de la consola para acceder a los ajustes más recientes que ofrece el OEM.

Use la aplicación OEMConfig para agregar, crear y personalizar ajustes específicos del OEM para dispositivos Android Enterprise. La aplicación se publica en los dispositivos a través de UEM y se instala de forma silenciosa mediante Google Play administrado para Android Enterprise. Los ajustes personalizados se envían a la aplicación durante la instalación o después de ella, y la aplicación llama a las API propias correspondientes del dispositivo. Los distintos OEM pueden incluir ajustes diferentes, que pueden variar en función del modo de administración (trabajo administrado, perfil de trabajo o COPE). Los ajustes disponibles dependen de lo que incluya el OEM en su aplicación OEMConfig. Póngase en contacto con su OEM proveedor para obtener más información sobre su compatibilidad con OEMConfig.

Configurar los ajustes de OEM en UEM console

OEMConfig se suele utilizar para configurar los ajustes que no están integrados en UEM console. Los distintos fabricantes de equipos originales (OEM) incluyen diferentes ajustes. Los ajustes disponibles dependen de lo que incluya el OEM en su aplicación OEMConfig.

Complete los siguientes pasos para configurar los ajustes del OEM para una aplicación OEMConfig en UEM console.

Antes de comenzar a configurar OEMConfig en los dispositivos, tenga en cuenta las siguientes advertencias:

  • Los ajustes del OEM son una interfaz de usuario basada en datos que utiliza cuadros de texto y admite valores de búsqueda para las configuraciones específicas del usuario o del dispositivo.
  • Si alguno de los ajustes del OEM se deja en blanco o no se selecciona, UEM console no envía el par de clave-valor al dispositivo y se excluye de la configuración.
  • El botón Borrar borra todos los valores de la configuración actual, incluidos los predeterminados.
  • Use el botón Borrar para establecer un subconjunto de configuraciones.
  • Use el botón Borrar de cada página de configuración para borrar las opciones de configuración.
  • El OEM crea una aplicación OEMConfig y se carga en Google Play. Si no está en Google Play, póngase en contacto con el OEM para obtener más información.
  • Se encuentra en UEM console 1907 o una versión posterior.
  1. Obtenga la aplicación OEMConfig en la tienda Google Play administrada.
    1. Navegue a Recursos > Aplicaciones > Públicas > Agregar aplicación.
    2. Seleccione Android en el menú desplegable Plataforma.
  2. En la ventana emergente, rellene los siguientes cuadros de texto con la información proporcionada:
    Ajustes Descripción
    Administrado por Seleccione el grupo organizativo que configuró para administrar las aplicaciones. Solo los administradores de TI que pertenezcan a ese grupo pueden editar las configuraciones de la aplicación OEMConfig.
    Plataforma Android
    Fuente Buscar en la tienda de aplicaciones
    Nombre Aplicación OEMConfig. Por ejemplo, introduzca Knox Service Plugin si está intentando configurar los ajustes del OEM para el complemento Knox Service Plugin.
  3. Haga clic en Aprobar para agregar la aplicación OEMConfig como una aplicación aprobada.
  4. Edite las Configuraciones de la aplicación para habilitar o deshabilitar políticas. En la pestaña Asignaciones, seleccione Agregar asignación.
    1. En la página de vista detallada, haga clic en Asignar.
    2. Seleccione su aplicación OEMConfig. Haga clic en Editar.
    3. Edite la Configuración de la aplicación para configurar los ajustes del OEM para la aplicación OEMConfig.
  5. En la pantalla de configuración de la aplicación, configure los ajustes del OEM y modifique las directivas de su implementación.
  6. En la ventana emergente Actualizar asignación, haga clic en Guardar y publicar.
  7. En la ventana emergente Vista previa de dispositivos asignados, haga clic en Publicar.

Recuperar comentarios de aplicaciones OEMConfig

Google ofrece un canal que permite que las aplicaciones envíen comentarios sobre la configuración a UEM console Console por diversos motivos. Sin embargo, el caso práctico más habitual para enviar comentarios sobre configuraciones administradas está relacionado con una rápida detección de errores. Los comentarios pueden alertar a los administradores de TI sobre errores y ayudarles a implementar las acciones necesarias para corregir el problema. UEM console le permite ver los comentarios reportados a través de todos los dispositivos y aplicaciones admitidas.

Complete los siguientes pasos para ver los comentarios reportados de todos los dispositivos y aplicaciones admitidas y para forzar la actualización de los comentarios en un dispositivo específico a fin de obtener la actualización más reciente.

Antes de comenzar:
  • Workspace ONE Intelligence controla la recuperación y el almacenamiento de los datos de los comentarios. Para ver los comentarios de la aplicación en UEM console, debe optar por Workspace ONE Intelligence para acceder a Workspace ONE Intelligence, navegar a Hub > Intelligence, seleccionar Participar y seleccionar Iniciar después de instalar el servicio Workspace ONE Intelligence Connector. Workspace ONE Intelligence solicita directamente los comentarios de Google a través de las llamadas de API.
    Nota: En el caso de que el Canal de configuraciones de aplicaciones administradas de Android esté en uso, se ralentizarán los tiempos de carga de la página Detalles de aplicaciones > Dispositivos. Para obtener más información, consulte Tiempos de carga dilatados en la página Dispositivos de detalles de aplicaciones de Android.
  • El servicio de comentarios de Workspace ONE Intelligence puede activarse solamente para los grupos organizativos de nivel de cliente.

    Complete los siguientes pasos para configurar los ajustes de OEM en UEM console:

    1. Existen dos formas de ver los comentarios reportados de todos los dispositivos y aplicaciones admitidas:
      1. Puede desplazarse a Recursos > Aplicaciones > Nativas > Públicas y hacer clic en la aplicación OEMConfig. En la vista de detalles, seleccione Dispositivos y en Configuración asignada seleccione Ver comentarios.
      2. Puede desplazarse hasta Dispositivos > Vista de detalles > Aplicaciones y seleccionar Ver comentarios.
      Puede ver los comentarios reportados de la aplicación para una rápida detección de errores.
    2. En la pantalla Comentarios, puede llevar a cabo las siguientes acciones:
      1. Haga clic en Volver a cargar para actualizar los datos más recientes de Workspace ONE Intelligence.
      2. Haga clic en Editar configuración para acceder rápidamente a la pantalla de configuración del dispositivo para modificar y corregir los errores de configuración.