Solucione el error de las agendas de terceros en Workspace ONE Boxer para iOS.

Cuando los usuarios finales configuran una cuenta de correo electrónico utilizando los ajustes nativos de iOS Mail, les aparecerá un diálogo que les preguntará qué quieren hacer con los contactos locales existentes. Una opción es Eliminar, lo que permite a los usuarios finales eliminar sus agendas locales. En caso de que ocurra esto, se eliminará la agenda nativa de iOS, en la que Workspace ONE Boxer almacena sus contactos si se ha habilitado Id. de llamada. De este modo, los usuarios finales no pueden exportar los contactos de Workspace ONE Boxer para la función de identificación de llamada.

Procedimiento

  1. Navegar a Mail, contactos y calendario en Ajustes y desactivar Sincronización de contactos para todas las cuentas.
  2. Inicie la aplicación Workspace ONE Boxer y habilite ID de llamada en Ajustes.
  3. Vuelva a los Ajustes del dispositivo y, en Mail, contactos y calendario, active Sincronización de contactos para todas las cuentas.
    A los usuarios finales les aparecerá un cuadro de diálogo donde se les preguntará si quieren eliminar los contactos locales o no.
  4. Seleccione Mantener en Mi iPad.

  5. Seleccione Mantener, cuando se le pregunte; esto podría ocasionar duplicaciones.