Solucione los errores de sincronización y de política que se producen en Workspace ONE Boxer cuando se utiliza con el servidor de correo electrónico de IBM Notes.

En la consola de AirWatch v9.2, se observan errores de sincronización y política en los dispositivos configurados para el tipo de correo electrónico IBM Notes con SEG. Si se activa la política de dispositivo administrado, el dispositivo se detectará como un dispositivo no administrado. En consecuencia, se bloqueará la sincronización del correo hasta que se vuelva a revisar (sincronización diferencial o completa). Si se desactiva la política de dispositivo administrado, el dispositivo se detectará como un dispositivo no administrado. En este caso, no se bloqueará la sincronización del correo, pero tampoco se aplicarán las políticas de dispositivos administrados SEG en Workspace ONE Boxer. Puede resolver estos errores al cambiar el tipo de correo electrónico de Lotus Notes a Microsoft Exchange. El problema y la solución se aplican solo a Workspace ONE Console v9.2.

Procedimiento

  1. Navegue a Consola > Correo electrónico > Ajustes de correo electrónico > Configurar. Si solo la utiliza para Workspace ONE Boxer, puede editar una configuración MEM existente.
  2. Seleccione Editar configuración de correo electrónico.
    Se mostrará la página Editar configuración de correo electrónico.
  3. Desde la pestaña Plataforma, seleccione el tipo de correo electrónico Exchange y, a continuación, seleccione cualquier versión.
  4. Seleccione Siguiente para navegar a través de las pestañas y seleccione Guardar.
  5. Navegue a Consola > Correo electrónico > Ajustes de correo electrónico y compruebe si el tipo de servidor de correo electrónico es Microsoft Exchange.
  6. Navegue a Aplicaciones y libros > Aplicaciones > Workspace ONE Boxer.
  7. Seleccione Asignar y, a continuación, Agregar asignación.
  8. En Ajustes de correo electrónico, seleccione Administración de correo electrónico.
  9. Seleccione los ajustes de correo electrónico definidos con Exchange como tipo de servidor de correo electrónico.
  10. Seleccione Guardar y publicar.

Resultados

Se iniciará la sincronización de correo electrónico y se aplicarán las políticas en Workspace ONE Boxer.