Este tema proporciona información sobre la delegación de buzones de correo y agenda en Workspace ONE Boxer para las plataformas iOS y Android.
Para habilitar la función de delegación de agenda y buzón de correo en Workspace ONE Boxer, asegúrese de que se reúnen los siguientes requisitos:
La delegación de agenda permite conceder permiso a un empleado para que controle las convocatorias de reunión en nombre de otro empleado a través de la pantalla Agenda.
Al configurar la delegación de agenda, debe determinar un delegado y un delegador. El delegador es el propietario original de la agenda. El delegado es el usuario que se añade para administrar la agenda. Por ejemplo, un ejecutivo es el delegador y el asistente ejecutivo es el delegado.
Un delegado puede realizar lo siguiente:
Aviso: Workspace ONE Boxer no admite el uso compartido de varias agendas individuales.
Asegúrese de conocer las siguientes consideraciones:
Al delegar una agenda, un delegador puede determinar el nivel de acceso que debe tener el delegado a su agenda (del delegador). En función de estos permisos, el delegado puede realizar diferentes acciones en nombre del delegador.
La configuración de permisos para la delegación de agendas depende de la configuración de Exchange que exista en el entorno del delegador. Para obtener información sobre la configuración de permisos, se puede considerar como referencia la documentación de Microsoft relevante.
Con el acceso de delegado, un delegado puede leer, crear y modificar la agenda del delegador, así como enviar y responder a las solicitudes de reunión en su nombre.
AVISO: Antes de administrar la agenda del delegador, el delegador debe conceder acceso al delegado.
Un delegado debe realizar los siguientes pasos:
Desplácese a Ajustes de Boxer > Agregar cuenta > Agregar cuenta compartida > Seleccionar una cuenta y agregue la cuenta de correo electrónico del delegador.
Espere a que se sincronice la agenda delegada en la pestaña de agenda.
Aviso: Si el delegado utiliza una cuenta de Office 365, es posible que se puedan ver agendas duplicadas en la pantalla de la agenda del delegado.
Puede utilizar la función de delegación de buzones de correo para conceder acceso a un empleado para gestionar las carpetas de Exchange de otro empleado en su nombre. Por ejemplo, un asistente ejecutivo puede administrar el buzón de correo de su ejecutivo según los permisos establecidos por el ejecutivo.
Al configurar la delegación de correo, debe determinar un delegado y un delegador. Un delegador es el propietario real del buzón de correo y un delegado es un usuario agregado para administrar el buzón de correo. Por ejemplo, un ejecutivo es el delegador y el asistente ejecutivo es el delegado.
La clasificación de correo electrónico es una función compatible de las cuentas compartidas y delegadas. Un delegador puede configurar diferentes niveles de permisos para que sus delegados accedan a su buzón de correo. Los permisos son los siguientes:
Un delegador no puede delegar contactos en Workspace ONE Boxer.
Aviso: Si utiliza Exchange Server 2013 o una versión posterior con la delegación de agenda habilitada en el centro de administración de Exchange, no se requiere ninguna configuración adicional para la delegación del buzón de correo.
Después de conceder permiso de delegación a un delegado, este puede crear, actualizar, eliminar y copiar las carpetas de Exchange del delegador. El delegado también puede leer y responder correos electrónicos en nombre del delegador. Para ello, el delegado debe agregar la cuenta de los delegadores a Workspace ONE Boxer.
Un delegador debe conceder acceso a un delegado antes de que el delegado pueda utilizar los buzones de correo del delegador. Para administrar el buzón de correo del delegador, el delegado debe realizar los siguientes pasos:
Desplácese a Ajustes de Boxer > Agregar cuenta > Agregar cuenta compartida > Seleccionar una cuenta y agregue la cuenta de correo electrónico del delegador.
Introduzca la dirección de correo electrónico del delegador.
Si ya existe una agenda delegada configurada, el delegado debe eliminar la cuenta y volver a agregarla.
Aviso: La sincronización inicial de las cuentas de correo de gran tamaño puede tardar más tiempo. Para acelerar este proceso, la aplicación de Workspace ONE Boxer debe mantenerse abierta. Actualmente, en Workspace ONE Boxer, la ventana de sincronización de las cuentas compartidas o delegadas es la misma que la ventana de sincronización de la cuenta principal.
Workspace ONE Boxer para iOS y Android ofrece al usuario la posibilidad de agregar una cuenta compartida a la que el usuario tenga acceso y realizar acciones de colaboración en esa cuenta en función del permiso asignado.
Una cuenta compartida es una cuenta que permite a varios usuarios enviar y recibir mensajes de correo electrónico de una dirección de correo electrónico común. Esta función es útil para un equipo que administra un buzón de correo general para dirigir las consultas de los clientes. Según los permisos configurados por un administrador, el usuario final puede acceder a una cuenta compartida con mensajes de correo electrónico e invitaciones de agenda, y puede enviar eventos y correos electrónicos como tal cuenta. Una cuenta compartida también proporciona una agenda común, que permite a los miembros crear, leer, actualizar y eliminar eventos o comprobar la disponibilidad.
Un usuario final puede agregar una cuenta compartida; para ello, debe desplazarse a Ajustes de Boxer > Agregar cuenta > Agregar cuenta compartida. Una cuenta compartida no tiene una contraseña, por lo que el usuario no puede iniciar sesión directamente en ella. El usuario puede agregar un miembro a una cuenta compartida y utilizar el centro de administración de Exchange para conceder los siguientes permisos:
Acceso completo: permite al usuario acceder a la cuenta compartida. El usuario puede crear elementos de agenda, leer, ver, eliminar y cambiar los mensajes de correo, y crear tareas y contactos de agenda. El usuario puede enviar un correo electrónico desde la cuenta compartida con el permiso Enviar como.
Enviar como : permite al usuario suplantar un buzón de correo compartido cuando envía un correo electrónico.
Por ejemplo, cuando el usuario responde a un mensaje enviado al buzón de correo compartido, este parece enviado desde el buzón compartido y no desde la dirección de correo electrónico del usuario.