Notificaciones de la consola

Las notificaciones son una herramienta de comunicación diseñada para que pueda mantenerse informado sobre eventos que pueden afectar al uso de Workspace ONE UEM. El botón Notificaciones está ubicado al lado del botón de lupa de búsqueda global.

Existen diferentes tipos de notificaciones.

• Caducidad del certificado de las APN de la aplicación: se le avisará 30 días antes de que caduquen las APN para las aplicaciones, por lo que se trata de una alerta de prioridad crítica. Esta notificación ayuda a evitar los problemas que se producen cuando los certificados caducan y mantiene la funcionalidad de las aplicaciones en los dispositivos.
• Protección contra eliminación de aplicaciones: esta alerta de alta prioridad aparece cuando se cruza el umbral de eliminación de aplicaciones. Puede seleccionar el enlace Revisar la eliminación de aplicaciones en la ventana emergente Notificaciones.
• Alerta de almacenamiento de registros de aplicaciones del dispositivo: se trata de una alerta de prioridad alta que aparece cuando el registro de almacenamiento supera el 75 % de su capacidad. Purgue los registros o aumente el límite poniéndose en contacto con su representante de soporte. Esta alerta se puede descartar.
• Actualizaciones del repositorio de aplicaciones de empresa: esta notificación es una alerta informativa que se muestra cuando hay una actualización de la aplicación disponible del catálogo seleccionado de aplicaciones de empresa que se puede aplicar a los dispositivos de su flota.
• Exportación de la vista de lista: esta notificación aparece cuando la exportación de la vista de lista de dispositivos o usuarios solicitada se ha completado y está lista para examinarse. Esta notificación tiene nivel de prioridad informativo y se puede descartar.

• Notificaciones de mantenimiento y actualización: estas notificaciones de icono de timbre son alertas informativas que le permiten saber cuándo hay disponible una revisión de actualización o de mantenimiento. Incluye notificaciones para Workspace ONE UEM y Workspace ONE Assist.

  Las notificaciones de banner de Console son alertas informativas que le permiten saber cuándo está disponible una revisión de actualización o cuándo un evento de mantenimiento está planificado o no. Las notificaciones de banner de Console que se muestran son visibles para todos los administradores de SaaS e incluyen las siguientes subcategorías.

  • Mantenimiento

  

  • Interrupciones

  

  • Avisos de productos de SaaS

  

  • Actualización

  

• Caducidad de las APN para MDM: recibirá una notificación 30 días antes de que caduquen los certificados de APN para MDM, lo que constituye una alerta de prioridad crítica. Cuando caduque el certificado de APN, la alerta de prioridad crítica se recudirá a una alerta de prioridad alta. Esta notificación ayuda a evitar los problemas que se producen cuando los certificados caducan y permite que los dispositivos mantengan la comunicación con Workspace ONE UEM.

• Actualización del servidor igual a igual requerida: recibirá una notificación cuando haya disponible una versión nueva del servidor igual a igual. Además, se le informará de que debe actualizar el servidor para evitar interrupciones del servicio.
• Caducidad del perfil de aprovisionamiento: se le avisará cuando caduque un perfil de aprovisionamiento que contenga aplicaciones, por lo que tendrá que volver a generar y actualizar el perfil aprovisionamiento. Esta notificación tiene nivel de prioridad crítico y no se puede descartar.
• Errores de token (DEP): recibirá una notificación cuando se produzca un error en la sincronización de DEP debido a un token DEP caducado.
• Caducidad del token (VPP y DEP): recibirá una notificación cuando un token vaya a caducar, de modo que pueda renovarlo y evitar la interrupción del servicio.
• Combinación de grupo de usuarios pendiente: esta notificación le permite saber que el proceso de combinación de grupo de usuarios está pendiente y necesita aprobación administrativa. Dicha notificación se produce en dos escenarios:
  • Tiene el ajuste Combinar todos los cambios automáticamente desactivado en el grupo de usuarios basado en el directorio, lo que significa que todos los cambios deben aprobarse.
  • Tiene el ajuste Combinar todos los cambios automáticamente habilitado y el número de cambios supera el umbral de Cantidad máxima de cambios permitidos. La parte de la información del grupo de usuarios modificado más allá del máximo requiere la aprobación del administrador.
• Actualización automática de la aplicación VPP: alertas de alta prioridad que le indican que una aplicación instalada con el Programa de compra por volumen de Apple tiene una versión actualizada que puede instalar.

Cómo administrar las notificaciones de la consola

Cuando existan notificaciones activas que requieran de su atención, aparecerá un distintivo numérico en el icono de notificaciones que le indicará la cantidad de alertas activas. Seleccione el icono Notificaciones en forma de campana para ver la ventana emergente.

Puede administrar las notificaciones que reciba. Esta administración incluye la visualización de la lista de alertas activas, la renovación de sus APNs, el descarte de las alertas caducadas, la visualización de la lista de alertas descartadas y la configuración de los ajustes de notificaciones.

Cada alerta muestra el grupo organizativo en el cual se encuentran los APN de un certificado de MDM. La alerta también muestra la fecha de caducidad del certificado y un enlace a la opción Renueve sus APNs.

• Ver alertas activas: la vista predeterminada muestra la lista de alertas activas.

• Renueve sus APNs: muestra la pantalla Cambiar grupo organizativo. Esta pantalla aparece cuando el GO que administra el dispositivo con la fecha de caducidad de la licencia inminente es diferente al GO en el que se encuentra actualmente. Para renovar esta licencia de APNs y cambiar el GO automáticamente, seleccione Sí.

  Siga las instrucciones detalladas en la página de ajustes APNs para MDM para renovar la licencia y mantener el dispositivo en contacto con Workspace ONE UEM.

• Descartar alerta: seleccione el botón X para cerrar la alerta caducada y enviarla a la lista de alertas descartadas. No es posible cerrar notificaciones cuya prioridad sea crítica.

• Descartar todas: permite cerrar todas las alertas activas y enviarlas a la lista de alertas descartadas.
• Ver alertas descartadas: seleccione la pestaña Descartados en la parte superior de la ventana emergente Notificaciones para ver la lista de alertas descartadas.

Cómo configurar ajustes de notificaciones

Utilice los ajustes de Notificaciones en la página de Ajustes de cuentapara habilitar o desactivar alertas de fecha de caducidad de nombres de punto de acceso (APN), seleccione cómo recibir las alertas y cambie el correo electrónico al que las envía.

1. Seleccione la opción desplegable Cuenta, a la que se puede acceder desde prácticamente cualquier página de Workspace ONE UEM Console y, a continuación, seleccione Administrar ajustes de cuenta y la pestaña Notificaciones.

   También puede acceder a la página de ajustes de notificaciones mediante la selección del icono del engranaje de la esquina inferior derecha de la pantalla emergente Notificaciones.

2. Seleccione el método de notificación cuando se produzca cada uno de los siguientes eventos.

   Ajustes	Descripción
   Fecha de caducidad de APNs	Esta notificación ayuda a evitar los problemas que se producen cuando los certificados caducan y permite que los dispositivos mantengan la comunicación con Workspace ONE UEM.
   Exportación de la vista de lista	Puede activar una alerta para cuando finalice la exportación de una Vista de lista de usuarios o una Vista de lista de dispositivos.
   Combinar grupos de usuarios	Puede activar una alerta para cuando la base de datos de Active Directory cambie la sincronización con Workspace ONE UEM y la opción Combinar todos los cambios automáticamente esté desactivada.
   Actualización automática de PCV	Puede activar una alerta para cuando una aplicación instalada con el Programa de compra por volumen de Apple tenga una versión actualizada que puede instalar.
   Caducidad del certificado de las APN de la aplicación	Esta notificación ayuda a evitar los problemas que se producen cuando los certificados caducan y mantiene la funcionalidad de las aplicaciones en los dispositivos.
   Caducidad del perfil de aprovisionamiento	Recibirá un aviso cuando caduque un perfil de aprovisionamiento que contenga aplicaciones. Además, se le pedirá que regenere el perfil de aprovisionamiento y que lo actualice.
   Token de dispositivo de Apple Business Manager a punto de caducar	Recibirá una notificación cuando un token DEP vaya a caducar, de modo que pueda renovarlo para evitar interrupciones.
   Token de ubicación de Apple Business Manager a punto de caducar	Recibirá una notificación cuando un token de ubicación vaya a caducar, de modo que pueda renovarlo para evitar interrupciones.
   Error de token de dispositivo de Apple Business Manager	Recibirá una notificación cuando se produzca un error en la sincronización de DEP debido a un token DEP caducado.
   Uso de API	Recibirá un aviso cuando la cantidad de llamadas API (interfaz de programación de aplicaciones) alcance el 50 %, 75 %, 90 % y 100 % del límite API diario.
   Actualizaciones del repositorio de aplicaciones empresariales	Se le notificará cuando una aplicación del catálogo de aplicaciones de empresa seleccionadas tenga una actualización que se pueda aplicar a los dispositivos.

3. En cada evento, seleccione entre Ninguno, Console, Correo electrónico y Console y correo electrónico, a menos que se especifique lo contrario.

   Las opciones Correo electrónico y Consola y correo electrónico requieren especificar al menos un correo electrónico en el cuadro de texto Enviar correos electrónicos a:. Puede introducir varias direcciones de correo electrónico separadas por comas.

4. Seleccione Guardar o Cancelar los cambios.