Las notificaciones son una herramienta de comunicación diseñada para que pueda mantenerse informado sobre eventos que puedan afectar a sus operaciones de Workspace ONE UEM. El botón Notificaciones está ubicado al lado del botón de lupa de búsqueda global.

La captura de pantalla del menú de encabezado resalta el icono de campana de notificaciones con la etiqueta de número que indica alertas específicas.

Existen diferentes tipos de notificaciones.

  • Caducidad del certificado de las APN de la aplicación: se le avisará 30 días antes de que caduquen las APN para las aplicaciones, por lo que se trata de una alerta de prioridad crítica. Esta notificación ayuda a evitar los problemas que se producen cuando los certificados caducan y mantiene la funcionalidad de las aplicaciones en los dispositivos.
  • Protección contra eliminación de aplicaciones: esta alerta de alta prioridad aparece cuando se cruza el umbral de eliminación de aplicaciones. Puede seleccionar el enlace Revisar la eliminación de aplicaciones en la ventana emergente Notificaciones.
  • Alerta de almacenamiento de registros de aplicaciones del dispositivo: se trata de una alerta de prioridad alta que aparece cuando el registro de almacenamiento supera el 75 % de su capacidad. Purgue los registros o aumente el límite poniéndose en contacto con su representante de soporte. Esta alerta se puede descartar.
  • Actualizaciones del repositorio de aplicaciones de empresa: esta notificación es una alerta informativa que se muestra cuando hay una actualización de la aplicación disponible del catálogo seleccionado de aplicaciones de empresa que se puede aplicar a los dispositivos de su flota.
  • Exportación de la vista de lista: esta notificación aparece cuando la exportación de la vista de lista de dispositivos o usuarios solicitada se ha completado y está lista para examinarse. Esta notificación tiene nivel de prioridad informativo y se puede descartar.
  • Caducidad de las APN para MDM: recibirá una notificación 30 días antes de que caduquen los certificados de APN para MDM, lo que constituye una alerta de prioridad crítica. Cuando caduque el certificado de APN, la alerta de prioridad crítica se recudirá a una alerta de prioridad alta. Esta notificación ayuda a evitar los problemas que se producen cuando los certificados caducan y permite que los dispositivos mantengan la comunicación con Workspace ONE UEM.
  • Actualización del servidor igual a igual requerida: recibirá una notificación cuando haya disponible una versión nueva del servidor igual a igual. Además, se le informará de que debe actualizar el servidor para evitar interrupciones del servicio.
  • Caducidad del perfil de aprovisionamiento: se le avisará cuando caduque un perfil de aprovisionamiento que contenga aplicaciones, por lo que tendrá que volver a generar y actualizar el perfil aprovisionamiento. Esta notificación tiene nivel de prioridad crítico y no se puede descartar.
  • Combinación de grupo de usuarios pendiente: esta notificación le permite saber que el proceso de combinación de grupo de usuarios está pendiente y necesita aprobación administrativa. Dicha notificación se produce en dos escenarios:
    • Tiene el ajuste Combinar todos los cambios automáticamente inhabilitado en el grupo de usuarios basado en el directorio, lo que significa que todos los cambios deben aprobarse.
    • Tiene el ajuste Combinar todos los cambios automáticamente habilitado y el número de cambios supera el umbral de Cantidad máxima de cambios permitidos. La parte de los cambios que supera el umbral precisa de la aprobación administrativa.
  • Actualización automática de PCV: alertas de alta prioridad que le indican que una aplicación instalada con el Programa de compra por volumen de Apple tiene una versión actualizada que puede instalar.

Cómo administrar las notificaciones de la consola

Cuando existan notificaciones activas que requieran de su atención, aparecerá un distintivo numérico en el icono de notificaciones que le indicará la cantidad de alertas activas. Seleccione el icono Notificaciones en forma de campana para ver la ventana emergente.

Puede administrar las notificaciones que reciba. Esta administración incluye la visualización de la lista de alertas activas, la renovación de sus APNs, el descarte de las alertas caducadas, la visualización de la lista de alertas descartadas y la configuración de los ajustes de notificaciones.

Cada alerta muestra el grupo organizativo en el cual se encuentran los APN de un certificado de MDM. La alerta también muestra la fecha de caducidad del certificado y un enlace a la opción Renueve sus APNs.

  • Ver alertas activas: la vista predeterminada muestra la lista de alertas activas.
  • Renueve sus APNs: muestra la pantalla Cambiar grupo organizativo. Esta pantalla aparece cuando el GO que administra el dispositivo con la fecha de caducidad de la licencia inminente es diferente al GO en el que se encuentra actualmente. Para renovar esta licencia de APNs y cambiar el GO automáticamente, seleccione .

    Siga las instrucciones detalladas en la página de ajustes APNs para MDM para renovar la licencia y mantener el dispositivo en contacto con Workspace ONE UEM.

  • Descartar alerta: seleccione el botón X para cerrar la alerta caducada y enviarla a la lista de alertas descartadas. No es posible cerrar notificaciones cuya prioridad sea crítica.
  • Descartar todas: permite cerrar todas las alertas activas y enviarlas a la lista de alertas descartadas.
  • Ver alertas descartadas: seleccione la pestaña Descartados en la parte superior de la ventana emergente Notificaciones para ver la lista de alertas descartadas.

Cómo configurar ajustes de notificaciones

Utilice los ajustes de Notificaciones en la página de Ajustes de cuenta para habilitar o inhabilitar alertas de fecha de caducidad de nombres de punto de acceso (APN), elija cómo recibir las alertas y cambie el correo electrónico al que las envía.

Esta captura de pantalla del menú de encabezado resalta dónde se puede encontrar el nombre de usuario y cómo se puede acceder a la cuenta.

  1. Seleccione el menú desplegable Cuenta, que resulta accesible desde prácticamente cualquier página de la Workspace ONE UEM Console y, a continuación, seleccione Administrar ajustes de cuenta y la pestaña Notificaciones.

    También puede acceder a la página de ajustes de notificaciones mediante la selección del icono del engranaje de la esquina inferior derecha de la pantalla emergente Notificaciones.

  2. Seleccione cómo desea recibir notificaciones cuando tengan lugar estos eventos.
    Ajustes Descripción
    Fecha de caducidad de APNs Esta notificación ayuda a evitar los problemas que se producen cuando los certificados caducan y permite que los dispositivos mantengan la comunicación con Workspace ONE UEM.
    Exportación de la vista de lista Puede activar una alerta para cuando finalice la exportación de una Vista de lista de usuarios o una Vista de lista de dispositivos.
    Combinar grupos de usuarios Puede activar una alerta para cuando la base de datos de Active Directory cambie la sincronización con Workspace ONE UEM y tenga la opción Combinar todos los cambios automáticamente inhabilitada.
    Actualización automática de VPP Puede activar una alerta para cuando una aplicación instalada con el Programa de compra por volumen de Apple tenga una versión actualizada que puede instalar.
    Caducidad del certificado de las APN de la aplicación Esta notificación ayuda a evitar los problemas que se producen cuando los certificados caducan y mantiene la funcionalidad de las aplicaciones en los dispositivos.
    Caducidad del perfil de aprovisionamiento Recibirá un aviso cuando caduque un perfil de aprovisionamiento que contenga aplicaciones. Además, se le pedirá que regenere el perfil de aprovisionamiento y que lo actualice.
    Uso de API Recibirá un aviso cuando la cantidad de llamadas API (interfaz de programación de aplicaciones) alcance el 50 %, 75 %, 90 % y 100 % del límite API diario.
    Actualizaciones del repositorio de aplicaciones de empresa Se le notificará cuando una aplicación del catálogo de aplicaciones de empresa seleccionadas tenga una actualización que se pueda aplicar a los dispositivos.
    Notificación de actualización del entorno Se enviará una notificación cuando se actualice el entorno de Workspace ONE UEM
    Notificación de mantenimiento del entorno Se enviará una notificación cuando el entorno de Workspace ONE UEM se someta a un evento de mantenimiento.
  3. En cada evento, puede seleccionar entre Ninguno, Consola, Correo electrónico y Consola y correo electrónico.

    Las opciones Correo electrónico y Consola y correo electrónico requieren especificar al menos un correo electrónico en el campo Enviar correos electrónicos a:. Puede introducir varias direcciones de correo electrónico separadas por comas.

  4. Seleccione Guardar o Cancelar los cambios.