Workspace ONE UEM permite ver y administrar todos los aspectos de la implementación de MDM. Este recurso centralizado en la web permite agregar nuevos dispositivos y usuarios a la flota, administrar perfiles y configurar los ajustes del sistema de manera fácil y rápida.

Familiarícese con los ajustes de seguridad y las funciones de interfaz, tales como el Asistente de introducción, los iconos de menú, el envío de comentarios y la búsqueda global.

Para obtener más información sobre cómo gestiona VMware la información recopilada mediante Workspace ONE UEM, por ejemplo, los análisis, consulte la Política de privacidad de VMware en https://www.vmware.com/help/privacy.html.

Navegadores compatibles

La consola de administración de extremos unificada (Unified Endpoint Management, UEM) de Workspace ONE es compatible con las últimas compilaciones estables de los siguientes navegadores web.

  • Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

Se han realizado pruebas integrales de las plataformas para garantizar la funcionalidad de estos navegadores web. Si ejecuta la consola de UEM con una versión anterior del explorador o en un explorador no certificado, es posible que tenga algunos problemas menores.

Nota: Si utiliza IE para acceder a UEM Console, vaya a Panel de control > Configuración > Opciones de Internet > Seguridad y asegúrese de contar con un nivel de seguridad o un nivel de seguridad personalizado que incluya la opción Descarga de fuentes establecida como Habilitada.
Tabla 1. Plataformas compatibles
  • Android 4.0 o superior
  • QNX 6.5 o superior
  • Apple iOS 7.0 o superior
  • Escritorio de Windows (8/8.1/RT/10)
  • Apple macOS 10.9 o superior
  • Windows Rugged (Mobile 5/6 y Windows CE 4/5/6)
  • Chrome OS (última versión)

Es posible que exista soporte limitado para otros dispositivos o sistemas operativos. La inscripción directa de Workspace ONE solo es compatible con dispositivos iOS y Android. Para obtener más información, consulte el tema Inscripción directa de Workspace ONE en la documentación sobre Administrar dispositivos Workspace ONE UEM.

Consulte la guía de cada plataforma en la sección de ayuda en línea, visite docs.vmware.com o póngase en contacto con el equipo de soporte de VMware para obtener más información.

Menú de encabezado

El Menú de encabezado aparece en la parte superior de prácticamente todas las páginas de Workspace ONE UEM powered by AirWatch y permite acceder a las siguientes funciones y características.

Este grupo de botones incluye el selector de grupos organizativos, Agregar, Buscar, Notificaciones, Guardado, Ayuda, Cuenta, Actualizar, Exportar e Inicio.

  • Grupo organizativo: seleccione el Grupo organizativo (la pestaña denominada Global) al que desee aplicar los cambios.
  • Agregar: cree de forma rápida un administrador, dispositivo, usuario, política, contenido, perfil, aplicación interna o aplicación pública.
  • Búsqueda global: (Este es el botón Búsqueda global, con forma de lupa.): busque todos los aspectos de la implementación dentro de la consola de UEM, como dispositivos, usuarios, contenido, aplicaciones, ajustes de configuración, administradores, páginas, etc.
  • Notificaciones: (Este es el botón de notificaciones, con forma de campana.) le permitirá mantenerse informado sobre eventos importantes de la consola mediante Notificaciones. El distintivo numérico que aparece en el icono de la campana de notificaciones indica la cantidad de alertas que requieren su atención.
  • Guardado: (Este es el botón guardado, con forma de estrella hueca.): acceda a las páginas favoritas y más utilizadas de la consola de UEM.
  • Ayuda: (Este es el botón de ayuda, con forma de signo de interrogación en un círculo.): busque la documentación de la consola de UEM y las guías disponibles.
  • Selector de Mis servicios: ( Menú bento del selector de Mis servicios) utilice este botón de menú para seleccionar entre todos los servicios de Workspace ONE que están disponibles para usted.
  • Cuenta: permite consultar información sobre su cuenta. Además, puede cambiar el Rol de cuenta que se le ha asignado en el entorno actual y personalizar los ajustes de información de contacto, idioma, notificaciones, visualización del historial de inicios de sesión y seguridad, incluido el restablecimiento del PIN. También puede seleccionar la opción Cerrar sesión en la consola de UEM y volver a la pantalla de inicio de sesión.
  • Actualizar: (Este es el botón de actualización, con forma de flecha redonda hacia la derecha.) le permite ver la información y las estadísticas actualizadas sin salir de la vista actual con solo actualizar la pantalla.
  • Secciones disponibles: (Este es el botón de secciones disponibles, con forma de engranaje mecanizado.) permite personalizar la vista de Información general del Monitor mediante la selección de las secciones que se desea ver. Disponible solo en la pantalla del Monitor.
  • Exportar: (Este es el botón Exportar, con forma de cuadro con una flecha que apunta al noreste.): genera un listado completo (o filtrado, si se usan filtros) de los usuarios, los dispositivos, los perfiles, las aplicaciones, los libros o las políticas en un archivo XLSX o CSV (valores separados por comas). Puede ver y analizar estos archivos con Microsoft Excel.
  • Inicio: (Este es el botón Inicio, con forma de casa pequeña.): utilice este icono para asignar cualquier pantalla de la consola de UEM como página de inicio. La próxima vez que abra la consola de UEM, la pantalla seleccionada se mostrará como página de inicio.
  • Guardar: (Este es el botón Guardar, con forma de estrella rellena.): agregue la página actual a la lista de páginas guardadas para acceder rápidamente a sus páginas favoritas de la consola de UEM.

Búsqueda global

Al utilizar un diseño modular con una interfaz con pestañas, la búsqueda global ejecuta búsquedas por toda la implementación. La búsqueda global aplica la cadena de búsqueda a las pestañas una por una, lo que agiliza los resultados. Seleccione otra pestaña para aplicar la misma cadena a otra área de Workspace ONE UEM.

Tras ejecutar una búsqueda global, seleccione las siguientes pestañas para ver los resultados.

  • Dispositivos: muestra resultados que coinciden con el nombre común del dispositivo y el nombre de perfil del dispositivo.
  • Cuentas: muestra resultados que coinciden con los nombres de usuario y nombres de administradores.
  • Aplicaciones: muestra resultados que coinciden con las aplicaciones internas, públicas, compradas y web.
  • Contenido: muestra resultados que coinciden con cualquier contenido que aparece en los dispositivos.

VISTA PREVIA TÉCNICA: compatibilidad con comodines en la búsqueda global

Puede utilizar el asterisco * como comodín en los parámetros de búsqueda de las siguientes maneras.

Nota: Workspace ONE UEM ofrece la función de ventana de tiempo como una vista previa técnica. Las funciones de la versión preliminar técnica no se han probado por completo, y algunas no presentan el comportamiento esperado. Sin embargo, estas vistas previas ayudan a Workspace ONE UEM a mejorar la funcionalidad actual y a desarrollar mejoras futuras. Para utilizar esta función de vista previa técnica, póngase en contacto con su representante de VMware y comparta el código del indicador de función para la compatibilidad con comodines, SupportForWildcardInGlobalSearchFeatureFlag
  • Al introducir *device devolverá ruggeddevice, appledevice, mobiledevice
  • Al introducir m*e devolverá manufacture, Maine, merge
  • Al introducir admin* devolverá administrator, administration, admins
  • Al introducir *tern* devolverá internal, external, returning
  • Para incluir un asterisco como parte del parámetro de búsqueda, escríbalo entre comillas dobles o coloque delante una barra invertida.
    • Al introducir micro"*" devolverá micro*
    • Al introducir valueable\* devolverá valueable*

Búsqueda de un grupo organizativo

También puede llevar a cabo la búsqueda de un grupo organizativo mediante la selección del menú desplegable de este. La barra de búsqueda está en la parte superior de la lista.

Buscar ajustes

Puede buscar los ajustes mediante una búsqueda desde la página Configuraciones. Vaya a Grupos y ajustes > Configuraciones e introduzca su palabra clave en el cuadro de texto de búsqueda.

Cómo contraer y expandir el submenú

Puede contraer el submenú del panel izquierdo de Workspace ONE UEM a fin de proporcionar más espacio en pantalla para la información del dispositivo. También puede expandir o volver a abrir un submenú contraído.

  1. Para contraer temporalmente el submenú, seleccione la flecha "menor que" que se muestra aquí.

    Esta captura de pantalla del menú y submenú principal de la izquierda incluye una flecha roja superpuesta que apunta al botón que contrae el submenú.

  2. Para expandir o volver a abrir el submenú contraído, seleccione la flecha "mayor que" situada en la parte inferior izquierda de la pantalla, junto al icono "About" (Acerca de).

Cómo adaptar la interfaz de usuario con la personalización de marca

Workspace ONE UEM ofrece muchas opciones de personalización. Esas opciones permiten cambiar la marca de las herramientas y los recursos para que coincida con la combinación de colores, el logotipo y la estética general de la organización.

La personalización de marca se puede configurar para respaldar la estructura jerárquica, de forma que cada división de la empresa pueda tener un diseño único en su grupo organizativo. Para obtener más información, consulte Grupos organizativos.

  1. Seleccione el grupo organizativo que desea personalizar y luego navegue a Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Sistema > Personalización de marca.
  2. Configure los ajustes de logotipo y fondo en la pestaña Personalización de marca.
  3. Cargue un logotipo de la empresa. Para ello, debe cargar un archivo guardado en el ordenador. La resolución recomendada de la imagen cargada es de 800 x 300.
  4. Cargue un fondo para la página de inicio de sesión. Para ello, cargue un archivo guardado en el ordenador. La resolución recomendada de la imagen cargada es de 1024 x 768.
  5. Cargue un fondo para la página de inicio de sesión del Portal de autoservicio (SSP). Para ello, cargue un archivo guardado en el ordenador. La resolución recomendada de la imagen cargada es de 1024 x 768.
  6. Configure personalizaciones en la sección Colores de la pestaña Personalización de marca.
  7. Configure los ajustes en la pestaña CSS personalizado. Introduzca un código de CSS personalizado para la personalización de marca avanzada.
  8. Seleccione Guardar.

Cómo unirse o abandonar el Programa de mejora de la experiencia del cliente

El programa de mejora de la experiencia de cliente (Customer Experience Improvement Program, "CEIP") de VMware proporciona información que VMware utiliza para mejorar sus productos y servicios, solucionar problemas y ofrecer consejos relacionados con la mejor forma de implementar y utilizar los productos de VMware. Este programa solo está disponible para las implementaciones locales de Workspace ONE UEM.

Antes de comenzar: Workspace ONE UEM participa en el programa de mejora de la experiencia de cliente de VMware ("CEIP"). El Centro de "Confianza y Garantía" https://www.vmware.com/es/solutions/trustvmware/ceip.html contiene información adicional relacionada con los datos recopilados mediante el CEIP, así como los fines para los que VMware los utiliza.

Para obtener más información sobre cómo gestiona VMware la información recopilada mediante Workspace ONE UEM, por ejemplo, los análisis, consulte la Política de privacidad de VMware en https://www.vmware.com/help/privacy.html.

Acerca de esta tarea: el mensaje de CEIP aparece al instalar o actualizar Workspace ONE UEM. Debe hacer una selección. Puede cambiar la selección en cualquier momento desde la consola de UEM mediante los siguientes pasos.

  1. Desplácese hasta Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Administrador > Programas de mejora del producto .
  2. Si desea participar en el CEIP, habilite la casilla de verificación junto a Unirse al Programa de mejora de la experiencia del cliente de VMware.
    1. Si no desea participar en el CEIP, deshabilite (desactive) esta casilla de verificación.
  3. Seleccione Guardar