Las acciones remotas básicas aparecen en la pestaña Acciones básicas del dispositivo seleccionado en el portal de autoservicio. Las acciones disponibles dependen del estado de inscripción, plataforma de dispositivo y permisos de acciones.

Acción Descripción
Cambiar código de acceso

Permite configurar un código de acceso nuevo para el dispositivo seleccionado.

Si un usuario final del dispositivo inicia sesión en SSP para cambiar el código de acceso compartido del dispositivo antes de que caduque, este nuevo código de acceso indicará la fecha de caducidad del GO asociado con el dispositivo compartido y no el GO desde el cual se administra el usuario final.

Por ejemplo, supongamos que cuenta con una estructura de GO con un elemento "Principal" en el nivel superior y un elemento "Secundario" en el bajo. Supongamos que la cuenta de usuario final se administra desde el "Principal" con una caducidad de código de acceso de 90 días. Supongamos también que el dispositivo compartido está administrado por el "Secundario" con una caducidad de código de acceso de 30 días. En este escenario, cuando el usuario final inicia sesión en el portal de autoservicio y cambia el código de acceso compartido del dispositivo antes de que caduque, la caducidad del nuevo código de acceso pasa de 90 días (Principal) a 30 días (Secundario).

La solución alternativa consiste en garantizar la configuración del código de acceso del dispositivo compartido en el GO desde el cual se administran los usuarios.

Como administrador, si cambia el código de acceso compartido del dispositivo del usuario final en la pantalla Agregar/Editar usuario desde Workspace ONE UEM Console, adoptará correctamente la fecha de caducidad del GO desde el que se administra el usuario final.

Borrar código de acceso Permite borrar el código de acceso del dispositivo seleccionado. Se solicita un nuevo código de acceso. Esta acción es útil si los usuarios olvidan el código de acceso para el dispositivo y no pueden acceder a sus dispositivos.
Eliminar dispositivo Permite eliminar el dispositivo del portal de autoservicio.
Eliminar registro Permite eliminar cualquier informe de inscripción pendiente del portal de autoservicio.
Consulta de dispositivo Permite solicitar que el dispositivo envíe un conjunto completo de información de MDM al servidor de Workspace ONE UEM.
Eliminación empresarial Permite eliminar todos los datos del dispositivo seleccionado: todos los datos, correos electrónicos, perfiles y capacidades de MDM. El dispositivo se restablece a la configuración predeterminada de fábrica.
Descargar el Hub Permite descargar e instalar Workspace ONE Intelligent Hub en el dispositivo en que está viendo el SSP.
Eliminación empresarial Permite eliminar todos los datos empresariales del dispositivo seleccionado. También se elimina el dispositivo de Workspace ONE UEM. Se eliminarán todos los datos empresariales del dispositivo: los perfiles, las políticas y las aplicaciones internas de MDM. El dispositivo vuelve al estado en el que estaba antes de la instalación de Workspace ONE UEM.
Ubicar dispositivo Activa la función de GPS para ubicar un dispositivo robado o perdido. Esta acción queda oculta cuando los ajustes de seguridad son restrictivos.
Bloquear dispositivo/pantalla Permite bloquear el dispositivo seleccionado para que usuarios no autorizados no puedan acceder a él. Esta función es útil en caso de que el dispositivo se pierda o sustraiga. Los usuarios finales también pueden utilizar la función de GPS para localizar el dispositivo.
Bloquear inicio de sesión único Permite bloquear el código de acceso del inicio de sesión único para las aplicaciones que están en el dispositivo. La siguiente aplicación de SSO que se abra solicitará un código de acceso.
Hacer ruido Permite encontrar un dispositivo al hacer que suene de forma remota.
Reenviar mensaje de inscripción

Permite enviar otra copia del correo electrónico, SMS o código QR de la inscripción inicial al dispositivo que se va a registrar.

A modo de función de seguridad, la dirección de correo electrónico que aparece en el formulario para volver a enviar el mensaje de inscripción es de solo lectura para las cuentas que se inscribieron con un token.

Enviar mensaje Permite enviar un mensaje por correo electrónico, notificación telefónica o SMS al dispositivo.
Establecer roaming Permite determinar si el roaming estará o no habilitado en el dispositivo.
Sincronizar dispositivo Permite proporcionar a los dispositivos las políticas, contenido y aplicaciones más recientes de la empresa.
Ver mensaje de inscripción

Permite ver el correo electrónico, SMS o código QR concreto que se recibió en el mensaje de inscripción inicial.

A modo de función de seguridad, esta acción no está disponible para las cuentas que se inscribieron con un token.

Nota: Las acciones de registro e inscripción solo se muestran en el SSP cuando la inscripción del dispositivo todavía está pendiente.