Los eventos son registros de acciones administrativas y de dispositivos que Workspace ONE UEM Console almacena en los registros. Exporte los registros de eventos como archivos CSV. También puede configurar Workspace ONE UEM Console para enviar los registros de eventos a la información de seguridad y a las herramientas de administración de eventos o a los sistemas de inteligencia empresarial.

Los registros de eventos muestran los eventos de los dispositivos y los eventos de Workspace ONE UEM Console. Los eventos del dispositivo muestran los comandos enviados desde la consola a los dispositivos, las respuestas de los dispositivos y las acciones del usuario del dispositivo. Los eventos de la consola muestran las acciones realizadas desde Workspace ONE UEM Console, incluidas las sesiones de inicio de sesión, los intentos de inicio de sesión fallidos, las acciones administrativas, los cambios en la configuración del sistema y las preferencias de usuario.

Puede filtrar por rango de fechas, nivel de gravedad, categoría o módulo.

Los niveles de gravedad incluyen las siguientes descripciones.

  • Crítico: indica un error en un sistema primario de Workspace ONE UEM Console.
  • Error: indica un error en un sistema no primario de Workspace ONE UEM Console.
  • Advertencia: indica un problema en el futuro si no se lleva a cabo la acción.
  • Aviso: indica condiciones inusuales.
  • Información: indica datos operativos normales.
  • Depuración: indica información útil para la solución de problemas.
Nota:

Si la opción Rango de fechas seleccionada devuelve más de 10 000 eventos, aparecerá un mensaje de banner donde se le recomendará que seleccione un rango de fechas menor. Si prefiere un rango de fechas más amplio, ejecute un informe de eventos para cada grupo secundario en lugar de un único informe de eventos en un único GO principal.

Eventos de la consola

Los eventos de la consola muestran acciones de MDM desde Workspace ONE UEM Console, incluidos los siguientes ejemplos: sesiones de inicio de sesión, los intentos de inicio de sesión fallidos, las acciones administrativas, los cambios en la configuración del sistema y las preferencias de usuario.

  1. Navegue a Monitor > Informes y análisis > Eventos > Eventos de la consola.
  2. Filtre la información para enfocar y limitar la lista de dispositivos.
    Puede elegir:
    • Rango de fechas (ver Nota anterior)
    • Gravedad
    • Categoría
    • Módulo
  3. Haga clic en la opción Datos de eventos para ver la información de un evento específico de Console.

Eventos del dispositivo

Eventos del dispositivo proporciona una lista de varios tipos diferentes de eventos registrados por el sistema. Enumera los comandos de administración de dispositivos móviles (MDM) para dispositivos, respuestas de dispositivos y acciones de usuario del dispositivo. Puede filtrar el registro por intervalo de fechas, nivel de gravedad, categoría o módulo.

Los niveles de gravedad de los eventos del dispositivo incluyen las siguientes descripciones.

  • Urgente: indica un error grave de MDM que requiere atención inmediata.
  • Alerta: indica un error en un sistema básico de MDM que requiere atención.
  • Crítico: indica un error en un sistema primario de MDM.
  • Error: indica un error en un sistema no primario de MDM.
  • Advertencia: indica un problema en el futuro si no se lleva a cabo la acción.
  • Aviso: indica condiciones inusuales.
  • Información: indica datos operativos normales.
  • Depuración: indica información útil para la solución de problemas.

Siga los pasos a continuación para examinar los registros de eventos del dispositivo.

  1. Navegue a Monitor > Informes y análisis > Eventos > Eventos del dispositivo.
  2. Filtre la información para enfocar y limitar la lista de dispositivos.

    Puede elegir:

    • Rango de fechas (ver Nota anterior)
    • Gravedad
    • Categoría
    • Módulo
  3. Seleccione la opción Nombre descriptivo para ver los datos de un dispositivo específico.
  4. Seleccione la opción Usuario para realizar diversas funciones, tales como las opciones Agregar dispositivo, Editar y Cambiar el grupo organizativo.

Cambiar ajustes de Syslog

Puede realizar cambios en los ajustes de Syslog. Acceda a la página de ajustes en Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Sistema > Integración empresarial > Syslog.

Como alternativa, puede seleccionar el elemento de menú Syslog situado bajo el elemento de menú Eventos de dispositivo en Monitor > Informes y análisis > Eventos > Syslog.

Para obtener más información, consulte Integración de Syslog.

Cambiar ajustes de eventos

Puede cambiar el nivel de registro mínimo para los eventos de Console y el dispositivo. Desplácese hasta Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Administrador > Eventos y seleccione el botón Ajustes de eventos.

Establezca el nivel de registro mínimo para los eventos de Dispositivo y Console. Los eventos que cumplen los niveles seleccionados y superiores tanto para Dispositivo como para Console se capturan y almacenan a través de Workspace ONE UEM y se muestran en Workspace ONE UEM Console en las páginas Supervisor > Informes y análisis > Eventos > Eventos de dispositivo y eventos de Console.