Deberá renovar en ocasiones los certificados de APN para habilitar y mantener la seguridad de las comunicaciones entre sus dispositivos iOS y Workspace ONE UEM.

Puede seguir los pasos descritos en el asistente de introducción, o bien renovar los certificados de APN caducados manualmente realizando los siguientes pasos.

Procedimiento

  1. Navegue a Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Dispositivos y usuarios > Apple > APN para MDM.
  2. Seleccione el botón Renovar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
  3. Seleccione el vínculo 'MDM_APNsRequest.plist' y elija una ubicación en la que guardar el archivo PLIST, que debe cargar en Apple en el siguiente paso.
  4. Hay un enlace de instrucciones que indica cómo utilizar el portal de certificados push de Apple para cargar una solicitud de certificado. En esta página se ofrece el botón Ir a Apple, que le resultará práctico al abrir el portal de certificados push de Apple en una pestaña nueva del navegador.
  5. Necesita dos elementos para continuar:
    1. La solicitud de certificado de Workspace ONE UEM, que es el archivo PLIST que guardó en el dispositivo.
    2. El ID de Apple que se usó originalmente para crear el certificado, que se muestra en el elemento 2 del paso 1: Firmar solicitud.
  6. Haga clic en Siguiente para avanzar a la siguiente página, donde deberá introducir su ID de Apple y cargar el certificado de MDM de Workspace ONE UEM emitido por Apple (archivo PEM).
  7. Seleccione Guardar.

Resultados

Se ha renovado el certificado de APN.

Qué hacer a continuación

Compruebe la conectividad del certificado de APN a través del protocolo HTTP/2, que es una revisión principal del protocolo de transferencia de hipertexto existente. Para obtener más información, consulte Cómo comprobar la conectividad de APN a través de HTTP/2.