La página Mis dispositivos del Portal de autoservicio proporciona a los usuarios acceso a información detallada sobre sus dispositivos y les permite realizar una gran variedad de acciones en Workspace ONE UEM powered by AirWatch.

Las pestañas visibles y las acciones disponibles varían según la plataforma del dispositivo. Consulte la guía de la plataforma correspondiente, disponible en docs.vmware.com.

Seleccione un idioma para el SSP

El Portal de autoservicio se muestra automáticamente en el idioma predeterminado del navegador. Sin embargo, puede reemplazar este ajuste predeterminado mediante la elección de Seleccionar idioma en el campo desplegable que está en la página de inicio de sesión.

Inicie sesión en el SSP

Inicie sesión con las mismas credenciales (ID de grupo, Nombre de usuario y Contraseña) que utilizó para inscribirse en Workspace ONE UEM.

Cambie su contraseña para el SSP

Puede utilizar la página Cuenta para cambiar la contraseña asociada a su cuenta de Workspace ONE UEM. Esta contraseña se utilizará para la inscripción de dispositivos y el registro en SSP.

Para cambiar la contraseña, haga clic en el botón Cuenta, en la parte superior derecha de la pantalla Portal de autoservicio. Aparecerá la página Cuenta de usuario, donde podrá seleccionar el botón Cambiar, junto al campo Contraseña actual.

Nota:

Si un usuario final del dispositivo inicia sesión en SSP para cambiar el código de acceso compartido del dispositivo antes de que caduque, este nuevo código de acceso indicará la fecha de caducidad del GO asociado con el dispositivo compartido y no el GO desde el cual se administra el usuario final.

Por ejemplo, supongamos que cuenta con una estructura de GO con un elemento "Principal" en el nivel superior y un elemento "Secundario" en el bajo. Supongamos que la cuenta de usuario final se administra desde el "Principal" con una caducidad de código de acceso de 90 días. Supongamos también que el dispositivo compartido está administrado por el "Secundario" con una caducidad de código de acceso de 30 días. En este escenario, cuando el usuario final inicia sesión en el portal de autoservicio y cambia el código de acceso compartido del dispositivo antes de que caduque, la caducidad del nuevo código de acceso pasa de 90 días (Principal) a 30 días (Secundario).

La solución alternativa consiste en garantizar la configuración del código de acceso del dispositivo compartido en el GO desde el cual se administran los usuarios.

Como administrador, si cambia el código de acceso compartido del dispositivo del usuario final en la pantalla Agregar/Editar usuario desde Workspace ONE UEM Console, adoptará correctamente la fecha de caducidad del GO desde el que se administra el usuario final.

Seleccione un dispositivo en el SSP

Después de iniciar sesión en el SSP, la página Mis dispositivos mostrará todos los dispositivos asociados a la cuenta. Cada dispositivo inscrito aparece en su propia pestaña en la parte superior de la página Portal de autoservicio. Seleccione la pestaña que represente el dispositivo que desea ver y administrar.

El estado del dispositivo está listado bajo el nombre del dispositivo en la pestaña. Los estados pueden ser: Descubierto, Inscrito, Inscripción pendienteNo está inscrito y Eliminación empresarial pendiente.