Si no está seguro de los detalles del dispositivo durante la configuración, le recomendamos que indique a los usuarios finales que registren sus propios dispositivos. Asimismo, si tiene una implementación BYOD (bring-your-own-device) en vigor, esta directiva podría ser más prudente.

Si admite BYOD en su implementación, indique a los usuarios finales que registren sus propios dispositivos antes de inscribirse en Workspace ONE UEM. Puede seguir este paso y exigir el registro de los dispositivos antes de que los usuarios se inscriban. Si desea realizar un seguimiento de la inscripción o utilizar tokens de registro, exija a los usuarios con dispositivos de propiedad corporativa que se registren. En cualquier caso, deberá notificar a los usuarios finales del proceso.

En las siguientes instrucciones se considera que el usuario final tiene credenciales de Workspace ONE UEM, tanto si se trata de credenciales de servicios de directorio existentes como si proceden de una cuenta de usuario activada anteriormente. Si ha optado por la inscripción con servicios de directorio sin agregar usuarios manualmente, no deberá tener cuentas de usuario ya creadas.

Si desea que los usuarios finales registren dispositivos, deberá enviar un correo electrónico o una notificación a cada grupo de usuarios externo a Workspace ONE UEM con las instrucciones de registro.

Si ha habilitado los tokens de registro para la autenticación de la inscripción, el token se enviará al usuario en el mensaje seleccionado.

  • Envíe un correo electrónico o notificación intranet a los usuarios que no estén en Workspace ONE UEM con las instrucciones de registro. Asegúrese de que la autenticación de inscripción esté habilitada para Active Directory o el Proxy de autenticación al navegar a Dispositivos > Configuraciones de dispositivos > Dispositivos y Usuarios > General > Inscripción > Autenticación.

    Verifique que el ajuste Denegar usuarios desconocidos no esté marcado desde Dispositivos > Configuración del dispositivo > Dispositivos y usuarios > General > Inscripción > Restricciones.

  • También es posible primero crear las cuentas de usuario para que todos los usuarios finales registren sus dispositivos y, luego, enviar un mensaje de activación de cuenta de usuario a cada uno, el cual contiene las instrucciones para el registro.

Ambas opciones requieren proporcionar información básica a los usuarios finales.

  • Dónde registrarse: los usuarios finales se pueden registrar mediante la navegación a la dirección URL del portal de autoservicio. Esta dirección URL sigue la estructura de https://<EntornodeAirWatch > /MyDevice donde <EntornoDeAirWatch > es la dirección URL de la inscripción. Para obtener más información, consulte la sección Cómo dirigir a los usuarios al autorregistro.
  • Cómo autenticarse en el Portal de autoservicio: los usuarios finales necesitan el ID de grupo, el nombre del usuario y la contraseña para iniciar sesión en el Portal de autoservicio (SSP).