Para implementar el correo de EAS con el cliente de correo nativo (Android), cree un perfil de configuración para el cliente de Gmail.

  1. Navegue a Dispositivos > Perfiles y recursos > Perfiles > Agregar > Agregar perfil > Android.
  2. Seleccione Dispositivo para implementar su perfil en un dispositivo.
  3. Configure los ajustes de la sección General del perfil. Estos ajustes determinan la forma en la que se implementa el perfil y los usuarios que lo recibirán.
  4. Seleccione la carga útil de Exchange ActiveSync.
  5. Configure los ajustes de Exchange ActiveSync.
    Ajustes Descripción
    Cliente de correo Seleccione Gmail como el tipo de cliente de correo.
    Nombre de la cuenta Introduzca la descripción de la cuenta de correo.
    Host de Exchange ActiveSync

    Introduzca la dirección URL externa del servidor de ActiveSync de la compañía.

    El servidor de ActiveSync puede ser cualquier servidor de correo que implemente el protocolo de ActiveSync, tales como HCL Notes Traveler, Novell Data Synchronizer y Microsoft Exchange. Para las implementaciones de Secure Email Gateway (SEG), utilice la dirección URL de SEG y no la del servidor de correo.

    Ignorar errores de SSL Habilite esta opción para permitir que el dispositivo ignore los errores de SSL de los procesos del Workspace ONE Intelligent Hub.
    Dominio

    Introduzca el dominio del usuario final.

    Puede utilizar los valores de búsqueda en vez de crear perfiles individuales para cada usuario final.

    Usuario

    Introduzca el nombre de usuario del usuario final.

    Puede utilizar los valores de búsqueda en vez de crear perfiles individuales para cada usuario final.

    Dirección de correo electrónico

    Introduzca la dirección de correo electrónico del usuario final.

    Puede utilizar los valores de búsqueda en vez de crear perfiles individuales para cada usuario final.

    Nota: Si utiliza el atributo personalizado para GSuite, debe usar el valor de búsqueda de atributos personalizados para el campo Dirección de correo electrónico en el perfil de correo electrónico de Exchange ActiveSync. Consulte Configuración del atributo de usuario para llamadas de MEM a Google Suite.
    Contraseña

    Introduzca la contraseña del usuario final.

    Puede utilizar los valores de búsqueda en vez de crear perfiles individuales para cada usuario final.

    Certificado de identidad

    Seleccione (si lo desea) un certificado de identidad en el menú desplegable si requiere que el usuario final presente un certificado para conectarse a Exchange ActiveSync, de lo contrario, seleccione Ninguno (opción predeterminada).

    Para obtener la información adicional necesaria para seleccionar un certificado para esta carga útil, consulte Cómo implementar credenciales.

    Número de días trascurridos de correo para sincronizar Seleccione el número de días transcurridos de correo para sincronizar con el dispositivo.
    Número de días transcurridos de calendario para sincronizar Seleccione el número de días transcurridos en el calendario del dispositivo para sincronizar.
    Sincronizar calendario Habilite esta opción para que los calendarios se sincronicen con el dispositivo.
    Sincronizar contactos Habilite esta opción para que los contactos se sincronicen con el dispositivo.
    Permitir sincronización de las tareas Habilite esta opción para permitir la sincronización de las tareas con el dispositivo.
    Tamaño máximo de truncamiento del correo electrónico Defina el tamaño máximo antes de truncar los mensajes de correo electrónico cuando se sincronizan con los dispositivos.
    Firma de correo electrónico Introduzca la firma de correo electrónico que se mostrará en los correos que se envíen.
    Permitir archivos adjuntos Habilite esta opción para permitir los archivos adjuntos en los correos electrónicos.
    Tamaño máximo de archivos adjuntos Defina el tamaño máximo de los archivos adjuntos en MB.
    Permitir el reenvío de correo electrónico Habilite esta opción para permitir el reenvío de los correos electrónicos.
    Permitir formato HTML

    Permite determinar si los correos electrónicos que se sincronizan con el dispositivo pueden estar en formato HTML.

    Si no se habilita este ajuste, todos los correos electrónicos se convertirán en texto sin formato.

    Inhabilitar capturas de pantalla Habilite esta opción para impedir que se tomen capturas de pantalla en el dispositivo.
    Intervalo de sincronización Introduzca el número de minutos entre sincronizaciones.
    Días pico para programación de sincronización
    • Programe los días pico de la semana para la sincronización y la Hora de inicio y la Hora de finalización para la sincronización en los días seleccionados.
    • Defina la frecuencia de la Sincronización en horario pico y la Programación de la sincronización fuera de horas pico.

      • Al seleccionar Automático, se sincroniza el correo electrónico durante todas las actualizaciones.
      • Al seleccionar Manual, solo se sincroniza el correo electrónico cuando se selecciona.
      • Al seleccionar un valor de tiempo, se sincroniza el correo electrónico según un programa definido.
    • Habilite las opciones Utilizar SSL, Utilizar TLS y Cuenta predeterminada, si así lo desea.
    Ajustes de S/MIME
    Seleccione Utilizar S/MIME. Ahí puede seleccionar un certificado S/MIME que usted asocia como Certificado de usuario en la carga útil de Credenciales.
    • Certificado S/MIME – Seleccione el certificado que se utilizará.
    • Requerir mensajes S/MIME cifrados – Habilite esta opción para requerir el cifrado.
    • Requerir mensajes S/MIME firmados: habilite esta opción para requerir mensajes S/MIME firmados.

    Indique un Host de migración si utiliza los certificados S/MIME para el cifrado.

    Seleccione Guardar para guardar los ajustes o Guardar y publicar para guardar y enviar los ajustes del perfil al dispositivo requerido.

  6. Seleccione Guardar para guardar los ajustes o Guardar y publicar para guardar y enviar los ajustes del perfil al dispositivo requerido.

Cómo configurar un perfil de correo de EAS para el cliente de correo nativo

Cree un perfil de configuración de correo electrónico para el cliente de correo nativo en dispositivos iOS.

  1. Navegue a Dispositivos > Perfiles y recursos > Perfiles > Agregar.Seleccione Apple iOS.
  2. Configure los ajustes de la sección General del perfil.
  3. Seleccione la carga útil de Exchange ActiveSync.
  4. Seleccione Cliente de correo nativo para el Cliente de correo. Complete el cuadro de texto Nombre de la cuenta con la descripción de esta cuenta de correo. Introduzca la dirección URL del servidor de ActiveSync de la empresa en el campo Host de Exchange ActiveSync.
    Nota: El servidor de ActiveSync puede ser cualquier servidor de correo que implemente el protocolo de ActiveSync, tales como HCL Notes Traveler, Novell Data Synchronizer y Microsoft Exchange. Para las implementaciones de Secure Email Gateway (SEG), utilice la dirección URL de SEG y no la del servidor de correo electrónico.
  5. Marque la casilla Utilizar SSL para habilitar el uso de la capa de sockets seguros (SSL) para los correos electrónicos entrantes.
  6. Seleccione la casilla S/MIME para utilizar otros certificados de cifrado. Antes de habilitar esta opción, asegúrese de haber cargado los certificados necesarios en los ajustes de perfil de Credenciales.
    1. Seleccione el Certificado S/MIME para firmar los mensajes de correo electrónico.
    2. Seleccione el Certificado de cifrado S/MIME para firmar y cifrar los mensajes de correo electrónico.
    3. Marque la casilla de Habilitar conmutador de "Por mensaje" para permitirles a los usuarios finales que escojan los mensajes individuales de correo electrónico que vayan a firmar y cifrar utilizando el cliente de correo nativo de iOS (solo dispositivos iOS 8+ supervisados).
  7. Rellene la Información de inicio de sesión, entre la que se incluyen los valores de búsqueda Nombre de dominio, Nombre de usuario y Dirección de correo electrónico. Los valores de búsqueda obtienen la información directamente del registro de la cuenta de usuario. Para utilizar los valores de búsqueda {EmailDomain}, {EmailUserName} y {EmailAddress}, asegúrese de que las cuentas de usuario de Workspace ONE UEM tengan una dirección de correo electrónico y un nombre de usuario de correo electrónico definidos.
  8. Deje el campo Contraseña vacío para pedirle al usuario que introduzca una contraseña.
  9. Seleccione el Certificado de carga útil para definir un certificado para la autenticación basada en el certificado después de haberlo agregado en la carga útil de Credenciales.
  10. Configure los siguientes ajustes opcionales de Ajustes y seguridad según proceda:
    1. Número de días transcurridos de correo para sincronizar – Se descarga la cantidad definida de correo. Tenga en cuenta que cuanto más largo sea el periodo de tiempo, más datos se consumirán durante la descarga del correo.
    2. Impedir mover mensajes – Le impide al usuario mover correos del buzón de Exchange a cualquier otro buzón en el dispositivo.
    3. Prevenir el uso en aplicaciones de terceros – Le impide a otras aplicaciones el uso del buzón de Exchange para enviar mensajes.
    4. Prevenir sincronización de las direcciones recientes – Inhabilita las sugerencias de contactos cuando envía un correo en Exchange.
    5. Bloquear Mail Drop – Inhabilita el uso de la función de Mail Drop de Apple.
    6. Habilitar correo: habilita la configuración de una aplicación de correo independiente para la cuenta de Exchange (iOS 13).
    7. Permitir la alternancia de correo: si está deshabilitada, evita que el usuario active o desactive el correo (iOS 13).
    8. Habilitar contactos: habilita la configuración de una aplicación de contactos independiente para la cuenta de Exchange (iOS 13).
    9. Permitir la alternancia de contactos: si está deshabilitada, evita que el usuario active o desactive los contactos (iOS 13).
    10. Habilitar calendarios: habilita la configuración de una aplicación de calendario independiente para la cuenta de Exchange (iOS 13).
    11. Permitir la alternancia de calendarios: si está deshabilitada, evita que el usuario active o desactive los calendarios (iOS 13).
    12. Habilitar notas: habilita la configuración de una aplicación de notas independiente para la cuenta de Exchange.
    13. Permitir la alternancia de notas: si está deshabilitada, evita que el usuario active o desactive las notas (iOS 13).
    14. (iOS 13) Habilitar recordatorios: habilita la configuración de una aplicación de recordatorios independiente para la cuenta de Exchange.
    15. Permitir la alternancia de recordatorios: si está deshabilitada, evita que el usuario active o desactive los recordatorios (iOS 13).
  11. Asigne la Default Audio Call App que su cuenta EAS nativa utilizará para realizar llamadas cuando seleccione un número de teléfono en un mensaje de correo electrónico.
  12. Seleccione Guardar y publicar para enviar el perfil a los dispositivos disponibles.

Perfiles de Exchange ActiveSync (escritorio de Windows)

Los perfiles de Exchange ActiveSync le permiten configurar los dispositivos de escritorio de Windows para que accedan a su servidor de Exchange ActiveSync y utilicen el correo electrónico y el calendario.

Utilice certificados firmados por una autoridad de certificado de terceros de confianza (CA). Cualquier error en sus certificados hace que las conexiones seguras se vuelvan vulnerables a posibles ataques de tipo “Man in the middle” (ataques de intermediarios). Ese tipo de ataques afectan negativamente la confidencialidad y la integridad de los datos que se transmiten entre los componentes del producto, y también les dan la oportunidad a los intrusos de interceptar o alterar los datos mientras están en tránsito.

El perfil de Exchange ActiveSync es compatible con el cliente de correo nativo para escritorio de Windows. La configuración varía según el cliente de correo que utilice.

Eliminación de un perfil o eliminación empresarial

Si se elimina el perfil con un comando de eliminación de perfil, una política de conformidad o una eliminación empresarial, se eliminan todos los datos de correo electrónico, tales como:

  • La información de la cuenta de usuario/inicio de sesión.
  • Datos de los mensajes de correo electrónico
  • Información de los contactos y el calendario.
  • Adjuntos guardados en el almacenamiento interno de la aplicación.

Nombre de usuario y contraseña

Si tiene nombres de usuarios de correo electrónico que difieren de las direcciones de correo de los usuarios, puede utilizar el cuadro de texto {EmailUserName}, que corresponde a los nombres de usuarios de correo electrónico que se importaron durante el proceso de integración del servicio de directorio. Incluso aunque los nombres de usuario coincidan con las direcciones de correo electrónico, use el cuadro de texto {EmailUserName}, ya que este utiliza la dirección de correo importada a través de la integración del servicio de directorio.

Configuración de un perfil de Exchange ActiveSync (escritorio de Windows)

Cree un perfil de Exchange ActiveSync para ofrecer a los dispositivos con escritorio de Windows acceso a su servidor de Exchange ActiveSync para usar el correo electrónico y el calendario.

Nota: Workspace ONE UEM no es compatible con Outlook 2016 para los perfiles de Exchange ActiveSync. La configuración del perfil de Servicios Web Exchange (EWS) para la aplicación Outlook en un dispositivo de escritorio de Windows a través de Workspace ONE UEM ya no es compatible con la versión 2016 de Microsoft Exchange.
  1. Navegue a Dispositivos > Perfiles > Vista en lista > Agregar y seleccione Agregar perfil.
  2. Seleccione Windows y luego la plataforma de Escritorio de Windows.
  3. Seleccione Perfil de usuario.
  4. Configure los ajustes de la sección General del perfil.
  5. Seleccione la carga útil de Exchange ActiveSync.
  6. Configure los ajustes de Exchange ActiveSync:
    Ajustes Descripción
    Cliente de correo Seleccione el cliente de correo que configura el perfil de EAS.

    Workspace ONE UEM es compatible con el cliente de correo nativo.

    Nombre de la cuenta Introduzca el nombre para la cuenta de Exchange ActiveSync.
    Host de Exchange ActiveSync Introduzca la dirección URL o la dirección IP del servidor que hospeda el servidor EAS.
    Utilizar SSL Habilite esta opción para enviar todas las comunicaciones a través de la capa de sockets seguros (SSL).
    Dominio

    Introduzca el dominio de correo electrónico.

    El perfil es compatible con los valores de búsqueda para agregar la información de inscripción e inicio de sesión del usuario. Para obtener más información, consulte la sección Nombre de usuario y contraseña en la parte inferior de la página.

    Nombre de usuario Introduzca el nombre de usuario del correo electrónico.
    Dirección de correo electrónico Introduzca la dirección de correo electrónico. Este es un campo requerido.
    Contraseña Introduzca la contraseña de correo electrónico.
    Certificado de identidad Seleccione el certificado de la carga útil de EAS. Consulte Configurar una carga útil de credenciales para obtener más información.
    El próximo intervalo de sincronización (min) Seleccione la frecuencia, en minutos, con la que el dispositivo se sincroniza con el servidor de EAS.
    Número de días trascurridos de correo para sincronizar Seleccione cuántos días de correos electrónicos anteriores se sincronizan con el dispositivo.
    Registro de diagnósticos Habilite esta opción para registrar la información con fines de solución de problemas.
    Exigir la protección de datos cuando el dispositivo esté bloqueado Habilite esta opción para exigir que los datos estén protegidos cuando el dispositivo esté bloqueado.
    Permitir la sincronización del correo electrónico Habilite esta opción para permitir la sincronización de los mensajes de correo electrónico.
    Permitir la sincronización de los contactos Habilite esta opción para permitir la sincronización de los contactos.
    Permitir la sincronización del calendario Habilite esta opción para permitir la sincronización de los eventos del calendario.
  7. Seleccione Guardar para mantener el perfil en la consola de Workspace ONE UEM o Guardar y publicar para enviarlo a los dispositivos.