Apple Global Service Exchange (GSX) permite a los administradores buscar información de los dispositivos relacionada con el nombre del modelo de pantalla, la compra del dispositivo y el estado de la garantía directamente desde la consola de UEM.

Si un dispositivo de un grupo organizativo no cuenta con un nombre de modelo de pantalla, un planificador temporal opera de forma periódica para buscar y actualizar estos nombres con la información de GSX que se configuró para los dispositivos en ese nivel de grupo organizativo.

Solo los empleados autorizados de Apple o las organizaciones que se hayan registrado con el Programa de cuentas de autoservicio (SSA) pueden acceder a la información de GSX.

Cómo crear una cuenta de GSX

Antes de integrar su implementación, debe crear una cuenta de GSX de Apple. Para solicitar una cuenta de GSX, debe tener un contrato de servicio con Apple. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Apple para obtener más información sobre GSX.

Para solicitar una cuenta de GSX, visite http://www.apple.com/support/programs/ssa/.

Cómo obtener un certificado de Apple para integrar AppleCare GSX

Para integrar AppleCare GSX con la implementación de Workspace ONE UEM, primero debe obtener certificados de Apple y convertirlos a formato .p12.

Para obtener más información, consulte Cómo obtener un certificado de Apple para integrar AppleCare GSX.

Cómo configurar AppleCare en la consola de UEM

Después de obtener y configurar un certificado de Apple, debe cargarlo en la consola administrativa y configurar la instancia de AppleCare.

Para obtener más información, consulte Cómo configurar AppleCare GSX en la consola de UEM.