Para integrar AppleCare GSX con la implementación de Workspace ONE UEM, primero debe obtener un certificado de Apple y convertirlo a formato .p12.

Procedimiento

  1. Genere una solicitud de firma de certificado (CSR) con OpenSSL o Java Keytool.
  2. Envíe el CSR y la siguiente información de la cuenta de GSX a Apple para recibir certificados de Apple (archivos .pem).
    1. Número de cuenta del solicitante de GSX
    2. Nombre de contacto de TI principal
    3. Dirección de correo electrónico de contacto de TI principal
    4. Número de teléfono de contacto de TI principal
    5. Dirección IP estática saliente del servidor que envía las solicitudes a GSX Production
      Si su entorno está hospedado en SaaS de AW, consulte https://support.air-watch.com/articles/115001662168 para la dirección IP. Si el intervalo de IP del entorno no aparece, abra un vale de soporte para que nuestro equipo de operaciones de red se lo facilite.

      Apple genera el certificado de Apple (.pem) y devuelve un certificado firmado y un certificado de cadena. Para facilitar el uso, cambie el nombre de los archivos "cert.pem" y "chain.pem" para usarlos en los pasos posteriores.

      Puede que también reciba un archivo con la etiqueta "emisor" que no es necesario para este proceso.
  3. Convierta los certificados de Apple a formato .p12.
    1. Cree un archivo .p12 con la clave privada y los certificados de Apple mediante la ejecución del comando siguiente:sudo openssl pkcs12 -export -inkey privatekey.pem -in cert.pem -certfile chain.pem -out GSX_Cert.p12
    2. El certificado se guarda como un archivo .p12 en la ubicación especificada.
      Si no especifica una ruta antes del nombre de archivo al ejecutar el comando de conversión, el archivo se guarda en el directorio de trabajo.