Puede controlar el coste de las licencias de aplicaciones con la integración del flujo de trabajo de aprobaciones de aplicación. Muchas licencias de aplicaciones Win32 son costosas. Puede usar las aprobaciones de aplicación para restringir quién puede instalar estas aplicaciones y controlar el coste de administración de estos recursos.

La integración reúne varios sistemas para procesar las solicitudes de aprobación de aplicación.
  • Workspace ONE UEM administra la aplicación y la distribuye en el catálogo de Workspace ONE Intelligent Hub en los dispositivos.
  • VMware Workspace ONE Intelligence: se comunica entre el entorno de ServiceNow y la implementación de Workspace ONE UEM.
  • ServiceNow: administra el proceso de solicitud y aprobación.

Flujo de proceso general para aprobaciones de aplicaciones

Las aprobaciones de aplicaciones comienzan con la solicitud por parte de un usuario para instalar una aplicación en un dispositivo con Windows 10.
  1. Los usuarios solicitan instalar aplicaciones a través de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub en sus dispositivos.
  2. VMware Workspace ONE Intelligence envía las solicitudes a ServiceNow. Las solicitudes contienen información sobre los usuarios, los dispositivos y las aplicaciones solicitadas.
  3. ServiceNow procesa las solicitudes de acuerdo con los flujos de trabajo (configurados en ServiceNow) y según las políticas de la empresa.
  4. ServiceNow envía las respuestas de vuelta a VMware Workspace ONE Intelligence.
    Las respuestas incluyen las aprobaciones o los rechazos.
    • Las aprobaciones dan lugar a la instalación automática de aplicaciones.
    • Los rechazos dan como resultado la vuelta a los estados de Solicitud en Workspace ONE Intelligent Hub.
  5. Si se aprueba, Workspace ONE UEM envía la aplicación a Workspace ONE Intelligent Hub para su instalación en el dispositivo.