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Configure filtros en los flujos de trabajo para reconocer el cambio de estado deseado y configurar acciones para corregir los cambios en el estado filtrado. Los filtros identifican SI ocurre algo (cambio de estado). Cuando el sistema identifica que SÍ, las acciones SE EJECUTARÁN para corregir o notificar el cambio.

Utilice una plantilla o cree su propio flujo de trabajo con esta tarea.

Requisitos previos

Si ejecuta las API masivas para las acciones de Workspace ONE UEM, ajuste la configuración de administración en masa correspondiente en Workspace ONE UEM Console.

Por ejemplo, si desea utilizar la acción Agregar etiqueta en 35.000 dispositivos, cambie el valor predeterminado para Asignar/Anular asignación de etiqueta de 500 a quizás 50.000. Este uso por encima del límite cubre la ejecución simultánea de 35.000 API al guardar un flujo de trabajo.

Busque la configuración de la administración en masa en Workspace ONE UEM Console accediendo a Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Dispositivos y usuarios > Avanzado > Administración en masa.

Procedimiento

  1. En la consola de Workspace ONE Intelligence, desplácese hasta Automatizaciones > Agregar automatización.
  2. Seleccione una categoría y cree una propia para crear un propio flujo de trabajo para la categoría seleccionando Introducción.
  3. En el procedimiento de Agregar automatización, configure los ajustes.
    1. Nombre: introduzca un nombre para la automatización.
    2. Activador (Cuando...): la compatibilidad se basa en la categoría.
      • Automático: ejecuta automáticamente el flujo de trabajo cuando los eventos entrantes coinciden con el filtro. También proporciona compatibilidad para seleccionar si este activador debe ejecutarse en los datos existentes cuando se guardan o solo en los nuevos datos entrantes. Compatible con todos los tipos de integración.
      • Programación: podrá definir cuándo deben ejecutarse los resultados filtrados. Compatible con categorías de datos con datos de instantáneas (como Workspace ONE UEM).
      • Manual: ejecute el flujo de trabajo a petición (perfecto para acciones únicas). Compatible con categorías de datos con datos de instantáneas (como Workspace ONE UEM).
    3. Filtro (Si...): cree una instrucción de Si para acotar el activador que supervisa el motor para un cambio de estado.
    4. Acción (Entonces...): cree una instrucción de Entonces para que la haga el motor de automatización cuando identifique el Si o el activador. Las opciones para Acción (Entonces...) incluyen los servicios enumerados. Puede seleccionar una o todas ellas, y crear tantas acciones como sea necesario.
      • Workspace ONE UEM: seleccione una acción que Workspace ONE UEM deba realizar.
      • Slack-Para: decida si el mensaje se envía a un canal o a un usuario. Si no introduce nada, los mensajes se envían al canal predeterminado. En Canal, introduzca el nombre del canal que empieza por # (ejemplo #channel). Puede enviar mensajes a canales públicos y privados. En Usuarios, introduzca el nombre de usuario de Slack comenzando por @ (ejemplo @user) para enviar mensajes directos.
      • Slack-De: introduzca el nombre desde el que se publica este mensaje de Slack automatizado. Si no introduce nada, los mensajes se publican desde el remitente predeterminado de Slack.
      • Slack-Mensaje: introduzca el mensaje. Este cuadro de texto admite valores dinámicos.
      • Slack-Icono del avatar: introduzca el código de emoji de Slack para agregar un icono de Slack a este mensaje automatizado o una URL para agregar una imagen de Internet. Si no introduce nada, el sistema utiliza el icono de Slack predeterminado.
      • ServiceNow: configure los elementos de menú de Crear incidencia o Crear ticket. Para cualquiera de las acciones, introduzca una entrada de ID de llamada de un nombre y apellido que existan en su instancia de ServiceNow. Si agrega un nombre que no existe, el cuadro de texto permanece vacío.
  4. Si utiliza un servicio de terceros para las acciones, autorícelos para que puedan actuar.
    1. Seleccione Autorizar para permitir que el servicio realice acciones.
    2. Seleccione Permisos de conexión y revíselos.
    3. Seleccione Proporcionar credenciales.
      • URL de Webhook entrante de Slack: introduzca el webhook configurado en Slack.
      • ServiceNow-URL base: introduzca https://instance.service-now.com.
      • ServiceNow- Nombre de usuario de API: introduzca el nombre de usuario que configuró en ServiceNow.
      • ServiceNow-Contraseña de usuario de API: introduzca la contraseña para el nombre de usuario.

Tras guardar sus ajustes, el flujo de trabajo escanea inmediatamente los datos y actúa según los filtros que coinciden con los criterios configurados. A continuación, sigue supervisando los datos para los criterios y continúa ejecutando las acciones correspondientes.