Experiencia digital del empleado para VMware Horizon

Workspace ONE Intelligence muestra el análisis de experiencia de VMware Horizon en el área Administración de la experiencia (función conocida anteriormente como DEEM). Utilice estos datos para comprender la experiencia general de las implementaciones de Horizon, así como para tomar medidas para mejorar o corregir la experiencia de los usuarios.

Consideraciones

Cuando utilice esta función, tenga en cuenta estos comportamientos de Horizon para Administración de la experiencia. - Si tiene una licencia aplicable, adquirió la SKU del complemento e integró Horizon e Intelligence, Intelligence muestra automáticamente un elemento de menú de activación para la telemetría de Horizon en Administración de la experiencia. - Espere hasta cuatro horas después de activar Horizon para Administración de la experiencia antes de ver la telemetría de Horizon. El sistema tarda este tiempo en recibir los datos y calcular las puntuaciones del entorno de Horizon. - Actualmente, no hay ningún proceso para desactivar Horizon para Administración de la experiencia.

Requisitos

Antes de usar Horizon para Administración de la experiencia, debe cumplir con los requisitos indicados.

• Conectar la implementación de Horizon a Horizon Cloud y configurar Horizon Cloud para que administre la implementación.
• Utilice una de las licencias de suscripción de Horizon enumeradas.
  • Suscripción universal de Horizon
  • Suscripción universal de Horizon Apps
  • Suscripción estándar de Horizon Apps
• Comprar la SKU del complemento Workspace ONE Experience Analytics for Horizon.
• Integrar el sistema VMware Horizon con Workspace ONE Intelligence. Para obtener más información, acceda a Integración de VMware Horizon.

¿Cómo se activa Horizon para Administración de la experiencia?

Active el uso de la telemetría de Horizon en Administración de la experiencia. 1. En Workspace ONE Intelligence, vaya a Catálogo> Soluciones > Administración de la experiencia. 1. Active Habilitar virtual en la página de solución Administración de experiencia.
Espere como máximo cuatro horas antes de interactuar con la telemetría de Horizon para que el sistema pueda recibir los datos y calcular las puntuaciones de experiencia.

¿Qué datos proporciona Horizon para Administración de la experiencia?

El sistema Horizon para Administración de la experiencia proporciona diversos datos de telemetría. - Puntuaciones de experiencia de inicio de sesión - Puntuaciones de red/protocolo - Puntuaciones de experiencia de la organización - Puntuaciones de experiencia del usuario - Puntuaciones de rendimiento de la máquina virtual

¿Cómo se controlan los umbrales de telemetría de Horizon?

Puede controlar la tolerancia del sistema al calcular las puntuaciones de experiencia mediante el ajuste de Umbrales.

Notas: - Después de cambiar un umbral, espere hasta cuatro horas para que el sistema calcule los nuevos datos entrantes con los valores de umbral editados. - Los nuevos valores de umbral no afectan a las puntuaciones que el sistema calculó previamente.

Procedimiento

1. En Workspace ONE Intelligence, vaya a Área de trabajo > Administración de la experiencia > Puntuación de experiencia.
2. Seleccione el icono de engranaje y, a continuación, la pestaña Umbrales para ver las puntuaciones de experiencia de Sesión virtual y Experiencia virtual.
3. Puede personalizar los umbrales de las puntuaciones de experiencia introduciendo valores directamente en las casillas de valores situadas encima de las barras de umbrales en verde, amarillo y rojo.