La personalidad del chatbot para Hub Assistant resulta accesible y agradable. El objetivo de Hub Assistant es ayudar a los empleados a acceder a las soluciones rápidamente.

La mayoría de las respuestas se escriben de forma sencilla y clara. Puede ajustar la personalidad del chatbot para que se ajuste a los valores y la cultura de la empresa.

Hub Assistant solo soluciona los problemas con los cuales el asistente virtual está familiarizado. El asistente virtual no puede ofrecer respuestas sobre temas de los cuales no está capacitado para responder.

Tabla 1. Diálogos de ejemplo con Hub Assistant
Pregunta del usuario al asistente virtual Respuesta del asistente virtual
Crear un ticket. ¡Por supuesto! ¿Qué tipo de ticket quiere crear? A continuación se muestran algunas opciones: Recursos Humanos | TI | Directivas
Mi Mac parpadea en amarillo todo el tiempo. Me temo que no le entiendo. ¿Quiere decir realizar una de las acciones siguientes? Crear un ticket de TI | Ver tickets anteriores.
¿Qué tiempo hará mañana? Me temo que no puedo ayudarle con esto. Estas son algunas de las cosas con las que puedo ayudarle:

Crear un ticket | Solicitar un dispositivo | y así sucesivamente.