El servicio Passport se puede utilizar junto con encuestas de atestación de estado para controlar el acceso temporal de un empleado a los edificios en función de sus respuestas en una encuesta. Así, los empleados completan un cuestionario de evaluación de estado para poder acceder al interior de un edificio y volver al trabajo.

Para utilizar los resultados de las encuestas de atestación de estado para controlar el acceso a los edificios, el servicio Passport de Hub debe estar configurado e integrado con sistemas de control de acceso físico C•CURE 9000 de Software House.

Los administradores utilizan el generador de notificaciones de Servicios de Hub para crear notificaciones personalizadas de vuelta al trabajo, que sirven para el filtrado de atestación de estado. Las preguntas de filtrado de estado de la notificación pueden ir dirigidas empleados según su ubicación y zona horaria. La ubicación que los empleados seleccionen cuando completen la encuesta determina la zona horaria y el número de días que la aplicación Intelligent Hub puede utilizarse como insignia antes de deshabilitar el acceso.

Las ubicaciones que pueden seleccionarse se agregan a la tabla Ubicaciones de la página del servicio Passport. A cada ubicación se le asigna un nombre que sea reconocible para los empleados, también se selecciona la zona horaria de cada ubicación y se especifica el número de días que la insignia va a estar habilitada. La vigencia del acceso se puede establecer entre 1 y 90 días.

Cuando se envía una notificación de vuelta al trabajo, el mensaje aparece en Intelligent Hub como una notificación persistente en la pestaña Para ti. Los empleados cuya vuelta al trabajo esté prevista deberán completar la encuesta para confirmar que no están experimentando ninguno de los síntomas descritos en la encuesta. Servicios de Hub analizará las respuestas que envíen los empleados, quienes recibirán una notificación que indica si han pasado o no la encuesta. Si la pasan, el servicio Passport permite que Workspace ONE Intelligent Hub actúe como una insignia física para acceder a los edificios; si no, se les informa sobre cómo volver a realizar la encuesta. El acceso está deshabilitado en la aplicación.

Usar el generador de notificaciones para crear la notificación

Utilice el generador de notificaciones de Servicios de Hub para crear una notificación procesable que pida a los empleados que respondan preguntas de estado para poder volver al trabajo. Los empleados revisan las preguntas, seleccionan Sí o No y envían sus respuestas.

Requisitos previos

  • El servicio Passport de Hub está integrado con el sistema de control de acceso físico C•CURE 9000 de Software House. Consulte Configurar Passport de Hub en Servicios de Hub (solo versión en la nube).
  • Las ubicaciones de su compañía configuradas en la lista Ubicación del servicio Passport.
  • Para realizar la encuesta de filtrado de estado y usar la aplicación como insignia, la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub de los dispositivos de los empleados debe tener la versión 20.10 o posterior.

Procedimiento

  1. Desplácese hasta la página de notificaciones de Servicios de Hub y haga clic en Creación de notificaciones personalizadas.
  2. Introduzca el nombre para identificar esta notificación como encuesta de atestación de estado.
  3. Seleccione la audiencia y el grupo que van a recibir esta notificación.
  4. Seleccione Vuelta al trabajo como tipo de prioridad.
  5. Haga clic en Siguiente para ir a la página Contenido. En la página Contenido, complete los detalles de la notificación.
    Opción Descripción
    Imagen Puede usar la imagen predeterminada, Intelligent Hub o puede agregar su propia imagen para esta notificación.
    Título Introduzca un título para la notificación. Aquí se muestra en el encabezado del mensaje.
    Ubicación Aquí se muestran las ubicaciones configuradas en la tabla Ubicación de Passport. Seleccione las ubicaciones que procedan para esta encuesta. Los empleados seleccionarán su ubicación cuando completen la encuesta.
    Encuesta Redacte las preguntas de la encuesta en el cuadro de texto. Las preguntas solo pueden requerir una respuesta de tipo Sí o No. El proceso de análisis de atestación de estado en Servicios de Hub está configurado para rechazar la solicitud de vuelta al trabajo si alguna de las respuestas es Sí. Cuando esto sucede, la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub revoca el acceso de la insignia tanto física como digital.
  6. Haga clic en Siguiente para ir a la página Programación. Seleccione la fecha de caducidad, la hora y la zona horaria en las que caducará la notificación de atestación de estado, tras lo cual dicha notificación ya no podrá utilizarse para realizar la encuesta.
  7. Haga clic en Siguiente para revisar la notificación.
  8. Haga clic en Crear para crear y enviar la notificación.

Volver a enviar la notificación de retorno al trabajo

Puede reenviar una notificación de retorno al trabajo que haya creado con anterioridad. Antes de reenviarla, puede ampliar la fecha de caducidad de la notificación persistente. No puede editar el mensaje.

Los nuevos usuarios agregados al grupo de destinatarios y los usuarios existentes verán la notificación de retorno al trabajo reenviada en la parte superior de la página Para ti de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.

  1. Vaya a la página de notificaciones de Servicios de Hub y seleccione la notificación de vuelta al trabajo de atestación de estado para reenviarla.
    Nota: Solo se pueden reenviar los tipos de notificaciones persistentes.
  2. Haga clic en el botón Reenviar notificación que aparece encima de la lista de notificaciones.
  3. Cambie la fecha de caducidad si desea ampliar el tiempo durante el que se puede acceder a la notificación de vuelta al trabajo.
  4. Haga clic en SIGUIENTE para revisar el resumen y, a continuación, haga clic en ENVIAR.