Los usuarios pueden interactuar con Hub Assistant para abrir y realizar un seguimiento de los tickets de ServiceNow desde la aplicación Intelligent Hub en dispositivos o desde el portal de Hub en un navegador web.

A continuación se muestra un ejemplo de interacción entre Hub Assistant y un usuario para abrir un ticket de ayuda.

A continuación se muestra un ejemplo de interacción entre Hub Assistant y un usuario para ver los tickets de ayuda abiertos.