Las soluciones de integración de sistemas empresariales listos para usar de Workspace ONE Experience Workflows que se desarrollan con Boomi están parcialmente configuradas. Inicie sesión en la página Experience Workflows de la consola de Servicios de Hub para instalar y completar la integración del sistema empresarial con Boomi.

Cuando configure un paquete de integración de sistema empresarial, inicie sesión en el portal de Boomi desde la página Experience Workflows y seleccione el entorno PROD o TEST para instalar el paquete. Utilice el entorno TEST para asociarlo con el entorno de Servicios de Hub de pruebas de aceptación de usuarios (UAT) a fin de configurar paquetes de integración del sistema empresarial para las pruebas. Después de probar la configuración del paquete de integración, seleccione PROD para instalar el paquete de integración en el entorno de producción.

Después de seleccionar el entorno, configure las URL de conexión del sistema empresarial y los ajustes de la propiedad de integración.

El cliente de OAuth 2 Hub_Services_Boomi_Integration que se crea automáticamente en Workspace ONE Access es la URL de conexión que se utiliza para todos los paquetes de integración que se instalan. La URL se configura automáticamente en las pestañas Conector de revisión de Servicios de Workspace ONE Hub de Experience Workflows, Conector de Servicios de Workspace ONE Hub y Conector de almacenamiento de datos intermedio. No configure la URL de conexión para los paquetes de integración del sistema empresarial que configure.

El conector de SMTP está configurado con el servicio SMTP de VMware de forma predeterminada. Puede cambiar el servicio SMTP. El cambio de los servicios SMTP es opcional. El servicio SMPT solo se configura en un proceso de configuración de paquete de integración y se utiliza con cada paquete de integración que está configurado. No se puede revertir al servicio SMTP predeterminado después de configurar otro servicio SMTP.

Paquetes de integración listos para usar de Workspace ONE Experience Workflows

Las siguientes son las integraciones de sistemas empresariales que están disponibles como paquetes de integración listos para usar en Servicios de Hub.

Nombre del sistema empresarial Caso de uso abordado
Adobe Sign Firmar documentos de forma electrónica
BMC Helix Aprobación de solicitud de cambio
Coupa Aprobación de ticket de petición
SAP Concur Aprobación de informe de gastos
Jira Service Desk Aprobación de ticket de Jira Service Desk
LinkedIn Learning Notificación de nuevos cursos de aprendizaje en LinkedIn
Saba Notificación del nuevo curso de aprendizaje asignado al usuario
Salesforce Aprobación de descuento de oportunidad
Saviynt Aprobación de acceso
ServiceNow Aprobación de ticket de petición
Workday Tarea de la bandeja de entrada
Zoom Notificación de nuevas grabaciones de reuniones de Zoom

Configurar Adobe Sign Document

El paquete de integración de Workspace ONE Experience Workflows con Adobe Sign permite a los usuarios acceder a Adobe Sign desde su portal de Workspace ONE Intelligent Hub para firmar documentos electrónicamente. Este flujo de trabajo busca acuerdos de Adobe Sign que requieran una firma electrónica y, a continuación, crea una solicitud para firmar documentos de notificación en Workspace ONE Intelligent Hub en los que el usuario puede realizar alguna acción.

La secuencia del flujo de trabajo es la siguiente.

  • Cuando el proceso de Boomi ejecuta la solicitud para recuperar acuerdos que necesitan firmas de Adobe Sign, envía una notificación con detalles de que un documento está listo para firmarse en el portal de Workspace ONE Intelligent Hub del usuario.
  • El usuario hace clic en el vínculo Go to Adobe Sign de la notificación para iniciar Adobe Sign en un navegador donde pueda revisar y firmar el documento.
  • Si se realiza alguna actualización en el documento, la notificación se actualiza en Workspace ONE Intelligent Hub.
  • Cuando el documento está firmado en la aplicación Adobe Sign, la notificación se mueve a la carpeta Historial de Workspace ONE Intelligent Hub en la próxima ejecución programada.

Requisitos previos

  • Obtenga la URL del conector de Adobe Sign.
    1. En la instancia de Adobe Sign, después de iniciar sesión, vaya a la pestaña Account. En la pestaña Account, seleccione Adobe Sign API → API Information. En Documentation, seleccione REST API Method Documentation.
    2. El explorador de REST API se abre en una pestaña nueva. Vaya a Resources and Operations y ejecute la BaseURL API.

      En URL de solicitud, seleccione la URL del conector de Adobe Sign e incluya el número de puerto.

      Captura de pantalla del campo URL de solicitud
  • En su cuenta de Adobe Sign, cree una clave de integración para esta integración con Workspace ONE Intelligent Hub. El proceso de Boomi utiliza la clave de integración para realizar solicitudes a Adobe Sign.
    1. En la consola de Adobe Sign, haga clic en la pestaña Account y, a continuación, haga clic en Adobe Sign API > API Information.
    2. En la página API Information, haga clic en el vínculo Integration Key.
    3. En el cuadro de diálogo Create Integration Key, realice los siguientes pasos.
      1. Rellene el campo Integration Name. Este es el nombre de la aplicación con la clave de integración que se ha creado. Por ejemplo, WS1IntegrationKey.

        Guarde el nombre de la integración creada.

      2. Habilite todas las opciones de ámbito enumeradas para concesión a la clave de integración.
      3. Haga clic en Guardar.

      La nueva aplicación se muestra en la página Access Tokens.

    4. Para obtener el valor de la clave de integración, haga clic en el nombre de la aplicación que creó en el paso 3.a y, a continuación, haga clic en Integration Key.
    5. Copie la clave de integración en el cuadro de diálogo Integration Key que se muestra.

      Esta información se agrega a la página de propiedades de Adobe Sign en la consola de Hub.

  • Una dirección de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico de Experience Workflows cuando se produce un error en un proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

Procedimiento

  1. Desplácese hasta la página de la consola de Servicios de Hub Inicio > Experience Workflows.

    Se iniciará sesión automáticamente en el portal de Boomi desde esta página.

  2. En el portal de Boomi, seleccione el entorno para agregar Adobe Sign, PROD o TEST.
  3. Haga clic en INSTALL A NEW INTEGRATION y, en el panel Adobe Sign Document, haga clic en INSTALL.
  4. Configure los valores del conector necesarios en la configuración de Adobe Sign.
    Pestaña Acción
    Conector de Adobe Sign Introduzca la URL del cliente del conector de Adobe Sign. Por ejemplo, https://secure.in1.adobesign.com:443.
  5. No se requiere ninguna acción. La URL de conexión para las pestañas Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector e Intermediate Data Storage Connector se configuran automáticamente. No cambie estas opciones de configuración.
  6. (Opcional) Configure el conector SMTP de correo electrónico.

    El conector SMTP predeterminado que se utiliza para enviar mensajes de correo electrónico es el servicio SMTP de VMware. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Solo se configura un conector SMTP en el servicio de Workspace ONE Experience Workflows. El conector SMTP se utiliza para todos los paquetes de integración configurados.

    Nota: No se puede revertir a la configuración predeterminada del conector después de configurar el conector SMTP.
    Nombre de la pestaña Acción
    EMAIL SMTP CONNECTOR
    HOST Introduzca el nombre de host del servidor de correo SMTP.
    PORT Introduzca el número de puerto del servidor SMTP.
  7. Haga clic en Continue. En la página Adobe Sign E-Sign Properties, configure los valores de propiedad.
    Propiedades Acción
    INTEGRATION KEY Introduzca la clave de integración que creó como requisito previo. Esta clave se utiliza para permitir que las aplicaciones de terceros accedan a los datos de Adobe Sign.
    WORKSPACE ONE ACCESS USER GROUPS Introduzca los grupos de usuarios de Workspace ONE Access que reciben las notificaciones sobre los acuerdos de Adobe Sign. Para recibir notificaciones, los usuarios deben tener la misma dirección de correo electrónico tanto en el servicio de Workspace ONE Access como en el sistema de Adobe Sign.

    Puede agregar una lista separada por comas de nombres de grupos.

    Si no introduce un valor, se consultará a todos los usuarios y solo los usuarios que tengan la misma dirección de correo electrónico en Adobe Sign y en el servicio Workspace ONE Access recibirán la notificación de aprobación sobre los acuerdos de Adobe Sign.

    INITIAL RUN DAYS (<=90) El valor predeterminado es 7 días. Este valor es el número de días transcurridos para recuperar datos. Puede cambiar este valor. Después de la ejecución inicial, solo se recuperan los datos de la última ejecución correcta.
    ERROR EMAIL NOTIFICATION DL

    Introduzca una dirección de correo electrónico o una dirección de lista de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico cuando se produce un error en el proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

    Si no introduce una dirección de correo electrónico, no se enviarán notificaciones de error.

    SYSTEM NAME Introduzca el nombre que desea mostrar en el mensaje de notificación. El nombre predeterminado del sistema es Adobe Sign.
    CUSTOM LOGO IMAGE LINK Introduzca un vínculo al logotipo que desea mostrar en el mensaje de notificación. El vínculo del logotipo predeterminado es https://vmw-mf-assets.s3.amazonaws.com/connector-images/hub-adobe-sign.png.
  8. Si configuró el conector SMTP en el paso 6, en la página de Email SMTP Properties, configure los valores de la propiedad SMTP.

    El servicio SMTP de VMware está configurado de forma predeterminada. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Propiedades Acción
    SENDER'S EMAIL ADDRESS

    En la mayoría de los casos, los valores de EMAIL SMTP CONNECTOR HOST y SENDER'S EMAIL ADDRESS son los mismos.

    USER NAME Introduzca el nombre de usuario de la cuenta SMTP.
    PASSWORD Introduzca la contraseña asociada al nombre de usuario.
  9. No se requiere ninguna acción. Los ajustes de Properties de Workspace ONE Access TENANT URL, REMOTE APP CLIENT ID Y REMOTE APP SHARED SECRET están preconfigurados. No cambie estas opciones de configuración.
  10. Haga clic en CONTINUE.
  11. Después de configurar el valor de las propiedades, pruebe las conexiones asociadas con la configuración de Adobe antes de programar cuándo se ejecutará el proceso de notificación de Adobe E-Signing.
    1. En la página SCHEDULE/RUN de Adobe, en la fila [Adobe] E-Signing Document Test Connection, haga clic en RUN NOW para ejecutar la prueba.
    2. Haga clic en VIEW EXECUTION HISTORY para ver el resultado de la prueba del proceso de conexión.

      La columna Status muestra los resultados de ejecución de esta prueba. Si la prueba se realiza correctamente, se muestra Complete. Si se produjo un error en el proceso de conexión, se muestra Error.

    3. Para comprobar los detalles de la prueba y ver el mensaje de error, si hubiera uno, haga clic en la fila del proceso.
    4. Si la prueba se realiza correctamente, configure la programación del paquete de integración.
  12. Cree una programación en el programador de {Adobe Sign] E-Signing Document [Workspace ONE] para enviar notificaciones de firma de documentos.

    No programe los siguientes procesos que se enumeran en la página de programación.

    • [Adobe Sign] E-Signing Document Test Connection

    Consulte Programar la ejecución de procesos de paquete de integración en Workspace ONE Experience Workflows.

Configurar aprobaciones de solicitud de cambio de BMC Helix

El paquete de integración de Workspace ONE Experience Workflows con BMC Helix busca solicitudes de cambio en la aplicación de administración de cambios de BMC Helix que requieren aprobación y crea una notificación de aprobación en Workspace ONE Intelligent Hub en la que el aprobador puede realizar alguna acción para aprobar o rechazar.

La secuencia del flujo de trabajo es la siguiente.

  • Un usuario final envía solicitudes de cambio a través de BMC Helix que requiere aprobación.
  • Cuando el proceso de Boomi ejecuta la solicitud de cambio desde BMC Helix, envía una notificación al aprobador en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.
  • En la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub, el aprobador puede aprobar o rechazar la solicitud de cambio.
  • Workspace ONE Intelligent Hub envía a BMC Helix la respuesta del aprobador.

Requisitos previos

Para crear la cuenta de servicio y obtener los detalles para configurar el servicio de BMC Helix con Workspace ONE Experience Workflows, solicite la información al administrador de BMC Helix.

  • URL del conector con el formato https://<nombre_empresa>-qa-restapi.onbmc.com.
  • Nombre de usuario de la cuenta de servicio de BMC Helix.
  • Contraseña de la cuenta de servicio de BMC Helix.

Una dirección de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico de Experience Workflows cuando se produce un error en un proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

Procedimiento

  1. Desplácese hasta la página de la consola de Servicios de Hub Inicio > Experience Workflows.

    Se iniciará sesión automáticamente en el portal de Boomi desde esta página.

  2. En el portal de Boomi, seleccione el entorno para agregar el paquete de integración de aprobación de solicitud de cambio de BMC Helix, PROD o TEST.
  3. Haga clic en INSTALL A NEW INTEGRATION y, en el panel BMC Helix - Change Request Approval, haga clic en INSTALL.
  4. Configure los valores del conector necesarios para la configuración de BMC Helix.
    Nombre de la pestaña Acción
    BMC CONNECTOR Introduzca la URL de su cuenta de cliente de BMC Helix. Por ejemplo, https ://<empresa>-qa-restapi.onbmc.com.
  5. No se requiere ninguna acción. La URL de conexión para las pestañas Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector e Intermediate Data Storage Connector se configuran automáticamente. No cambie estas opciones de configuración.
  6. (Opcional) Configure el conector SMTP de correo electrónico.

    El conector SMTP predeterminado que se utiliza para enviar mensajes de correo electrónico es el servicio SMTP de VMware. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Solo se configura un conector SMTP en el servicio de Workspace ONE Experience Workflows. El conector SMTP se utiliza para todos los paquetes de integración configurados.

    Nota: No se puede revertir a la configuración predeterminada del conector después de configurar el conector SMTP.
    Nombre de la pestaña Acción
    EMAIL SMTP CONNECTOR
    HOST Introduzca el nombre de host del servidor de correo SMTP.
    PORT Introduzca el número de puerto del servidor SMTP.
  7. Haga clic en Continue. En la página BMC Change Request Properties, configure los valores de propiedad.
    Propiedades Acción
    BMC ACCOUNT URL Introduzca la URL de su cuenta de cliente de BMC Helix. Por ejemplo, <yourcompany>-qa-restapi.onbmc.com.
    BMC USERNAME Introduzca el nombre de usuario para acceder a la cuenta de servicio de BMC Helix.
    BMC PASSWORD Introduzca la contraseña para acceder a la cuenta de servicio de BMC Helix.
    SHOW ATTACHMENTS IN APPROVAL NOTIFICATION? Para incluir un archivo adjunto en la tarjeta de notificación, seleccione Yes.

    Para no incluir un archivo adjunto en la tarjeta de notificación, seleccione No.

    El valor predeterminado es incluir el archivo adjunto en la tarjeta de notificación.

    WORKSPACE ONE ACCESS USER GROUPS

    Introduzca los grupos de usuarios de Workspace ONE Access que reciben la notificación de aprobación. Para recibir notificaciones, los usuarios deben tener la misma dirección de correo electrónico tanto en el servicio de Workspace ONE Access como en el sistema de BMC Helix.

    Puede agregar una lista separada por comas de nombres de grupos.

    Si no introduce un valor, se consultará a todos los usuarios y solo los usuarios que tengan la misma dirección de correo electrónico en BMC Helix y en el servicio de Workspace ONE Access recibirán la notificación de aprobación de petición.

    INITIAL RUN DAYS (<=90) El valor predeterminado es 7 días. Este valor es el número de días transcurridos para recuperar datos. Puede cambiar este valor. Después de la ejecución inicial, solo se recuperan los datos de la última ejecución correcta.
    ERROR EMAIL NOTIFICATION DL Introduzca una dirección de correo electrónico o una dirección de lista de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico cuando se produce un error en el proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

    Si no introduce una dirección de correo electrónico, no se enviarán notificaciones de error.

    SYSTEM NAME Introduzca el nombre que desea mostrar en el mensaje de notificación. El nombre predeterminado es BMC Helix.
    CUSTOM LOGO IMAGE LINK Introduzca un vínculo al logotipo que desea mostrar en el mensaje de notificación. El vínculo del logotipo predeterminado es https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/social_landscape/social_landscape_7400d242ae4b82b569290e9852fd31bd/bmc-helix-digital-workplace.jpg.
  8. Si configuró el conector SMTP en el paso 6, en la página de Email SMTP Properties, configure los valores de la propiedad SMTP.

    El servicio SMTP de VMware está configurado de forma predeterminada. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Propiedades Acción
    SENDER'S EMAIL ADDRESS Nombre de usuario de SMTP.

    En la mayoría de los casos, los valores de EMAIL SMTP CONNECTOR HOST y SENDER'S EMAIL ADDRESS son los mismos.

    USER NAME Introduzca el nombre de usuario de la cuenta SMTP.
    PASSWORD Introduzca la contraseña asociada al nombre de usuario.
  9. No se requiere ninguna acción. Los ajustes de Properties de Workspace ONE Access TENANT URL, REMOTE APP CLIENT ID Y REMOTE APP SHARED SECRET están preconfigurados. No cambie estas opciones de configuración.
  10. Haga clic en CONTINUE.
  11. Después de configurar el valor de las propiedades, pruebe las conexiones asociadas con la configuración de BMC Helix antes de programar cuándo se ejecutará el proceso de notificación de aprobaciones de solicitud.
    1. En la página SCHEDULE/RUN de BMC Helix, en la fila [BMC] Change Request Approvals Test Connection, haga clic en RUN NOW para ejecutar la prueba.
    2. Haga clic en VIEW EXECUTION HISTORY para ver el resultado de la prueba del proceso de conexión.

      La columna Status muestra los resultados de ejecución de esta prueba. Si la prueba se realiza correctamente, se muestra Complete. Si se produjo un error en el proceso de conexión, se muestra Error.

    3. Para comprobar los detalles de la prueba y ver el mensaje de error, si hubiera uno, haga clic en la fila del proceso.
    4. Si la prueba se realiza correctamente, configure la programación del paquete de integración.
  12. Cree una programación en el programador de [BMC] Change Request Approvals [Workspace ONE] para enviar notificaciones.

    No programe los siguientes procesos que se enumeran en la página de programación.

    • [Workspace ONE] Change Request Approval [BMC]
    • [BMC] Change Request Approvals Test Connection

    Consulte Programar la ejecución de procesos de paquete de integración en Workspace ONE Experience Workflows.

Configurar la aprobación de petición de Coupa

El paquete de integración de Workspace ONE Experience Workflows con Coupa busca tickets de petición en Coupa que requieren aprobación y crea una notificación de aprobación en Workspace ONE Intelligent Hub donde el aprobador puede realizar alguna acción para aprobar o rechazar el ticket.

La secuencia del flujo de trabajo es la siguiente.

  • Cuando el proceso de Boomi ejecuta las solicitudes de aprobación de petición de Coupa, envía una notificación al aprobador en Workspace ONE Intelligent Hub.
  • En Workspace ONE Intelligent Hub, el aprobador puede aprobar o rechazar la solicitud.
    • Si se realiza alguna actualización en la petición, la notificación se actualiza en la vista de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub del usuario de aprobación.
  • Workspace ONE Intelligent Hub envía a Coupa la respuesta de los aprobadores.

Requisitos previos

  • Cree un cliente de Coupa OAuth 2.0/OpenID Connect con un tipo de concesión Credenciales de cliente. Al crear el cliente, los valores de ID de cliente y Secreto de cliente se configuran en el paquete de integración configurado.
    1. Para crear un cliente de OAuth2/OIDC con un tipo de concesión Credenciales de cliente, inicie sesión en Coupa como administrador habilitado para integraciones.
    2. Desplácese hasta Setup > Oauth2/OpenID Connect Clients.
    3. Haga clic en Create.
      Opción Acción
      Tipo de concesión Seleccionar credenciales de cliente
      Nombre
      Datos de contacto

      Introduzca su información de contacto de Coupa

      • Iniciar sesión
      • Nombre del contacto
      • Apellidos del contacto
      • Correo electrónico de contacto
      Ámbitos Seleccione los siguientes ámbitos.
      • core.requisition.read
      • core.approval.read
      • core.approval.write, core.user.read
    4. Haga clic en Guardar.

      Se muestran el identificador de cliente, el secreto y los ámbitos de OIDC.

    5. Haga clic en Show/Hide para mostrar y copiar el secreto.
  • Una dirección de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico de Experience Workflows cuando se produce un error en un proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

Procedimiento

  1. Desplácese hasta la página de la consola de Servicios de Hub Inicio > Experience Workflows.

    Se iniciará sesión automáticamente en el portal de Boomi desde esta página.

  2. En el portal de Boomi, seleccione el entorno para agregar el paquete de integración de aprobaciones de petición de Coupa, PROD o TEST.
  3. Haga clic en INSTALL A NEW INTEGRATION y, en el panel Coupa - Requisition Approvals, haga clic en INSTALL.
  4. Configure los valores del conector necesarios para la configuración de aprobaciones de petición de Coupa.
    Nombre de la pestaña Acción
    Conector de Coupa Introduzca la URL de cliente de Coupa. Por ejemplo, https://<nombre_cliente>.coupahost.com.

    Para encontrar el nombre del conector de Coupa, vaya a la instancia de Coupa y copie el nombre de la URL.

  5. No se requiere ninguna acción. La URL de conexión para las pestañas Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector e Intermediate Data Storage Connector se configuran automáticamente. No cambie estas opciones de configuración.
  6. (Opcional) Configure el conector SMTP de correo electrónico.

    El conector SMTP predeterminado que se utiliza para enviar mensajes de correo electrónico es el servicio SMTP de VMware. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Solo se configura un conector SMTP en el servicio de Workspace ONE Experience Workflows. El conector SMTP se utiliza para todos los paquetes de integración configurados.

    Nota: No se puede revertir a la configuración predeterminada del conector después de configurar el conector SMTP.
    Nombre de la pestaña Acción
    EMAIL SMTP CONNECTOR
    HOST Introduzca el nombre de host del servidor de correo SMTP.
    PORT Introduzca el número de puerto del servidor SMTP.
  7. Haga clic en Continue. En la página Coupa Requisition Properties, configure los valores de propiedad.
    Propiedades Acción
    WORKSPACE ONE ACCESS USER GROUPS Introduzca los grupos de usuarios de Workspace ONE Access que reciben la notificación de aprobación de petición. Para recibir notificaciones, los usuarios deben tener la misma dirección de correo electrónico tanto en el servicio de Workspace ONE Access como en el sistema de Coupa.

    Puede agregar una lista separada por comas de nombres de grupos.

    Si no introduce un valor, se consultará a todos los usuarios y solo los usuarios que tengan la misma dirección de correo electrónico en Coupa y en el servicio de Workspace ONE Access recibirán la notificación de aprobación de petición.

    COUPA ACCOUNT URL Introduzca la URL del conector de Coupa que configuró en el paso 4.
    CLIENT ID Introduzca el identificador de cliente de OAuth 2.0/OpenID Connect.
    CLIENT SECRET Introduzca la clave de secreto de cliente
    INITIAL RUN DAYS (<=90). El valor predeterminado es 7 días. Este valor es el número de días transcurridos para recuperar datos. Puede cambiar este valor. Después de la ejecución inicial, solo se recuperan los datos de la última ejecución correcta.
    ERROR EMAIL NOTIFICATION DL Introduzca una dirección de correo electrónico o una dirección de lista de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico cuando se produce un error en el proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

    Si no introduce una dirección de correo electrónico, no se enviarán notificaciones de error.

    SYSTEM NAME Introduzca el nombre que desea mostrar en el mensaje de notificación. El nombre del sistema predeterminado es Coupa.
    CUSTOM LOGO IMAGE LINK Introduzca un vínculo al logotipo que desea mostrar en el mensaje de notificación. El vínculo del logotipo predeterminado es https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-coupa.png.
  8. Si configuró el conector SMTP en el paso 6, en la página de Email SMTP Properties, configure los valores de la propiedad SMTP.

    El servicio SMTP de VMware está configurado de forma predeterminada. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Propiedades Acción
    SENDER'S EMAIL ADDRESS Nombre de usuario de SMTP.

    En la mayoría de los casos, los valores de EMAIL SMTP CONNECTOR HOST y SENDER'S EMAIL ADDRESS son los mismos.

    USER NAME Introduzca el nombre de usuario de la cuenta SMTP.
    PASSWORD Introduzca la contraseña asociada al nombre de usuario.
  9. No se requiere ninguna acción. Los ajustes de Properties de Workspace ONE Access TENANT URL, REMOTE APP CLIENT ID Y REMOTE APP SHARED SECRET están preconfigurados. No cambie estas opciones de configuración.
  10. Haga clic en CONTINUE.
  11. Después de configurar el valor de las propiedades, pruebe las conexiones asociadas con la configuración de Coupa antes de programar cuándo se ejecutará el proceso de notificación.
    1. En la página SCHEDULE/RUN de Coupa, en la fila [Coupa] Requisition Approvals Test Connection, haga clic en RUN NOW para ejecutar la prueba.
    2. Haga clic en VIEW EXECUTION HISTORY para ver el resultado de la prueba del proceso de conexión.

      La columna Status muestra los resultados de ejecución de esta prueba. Si la prueba se realiza correctamente, se muestra Complete. Si se produjo un error en el proceso de conexión, se muestra Error.

    3. Para comprobar los detalles de la prueba y ver el mensaje de error, si hubiera uno, haga clic en la fila del proceso.
    4. Si la prueba se realiza correctamente, configure la programación del paquete de integración.
  12. Cree una programación en el programador de Coupa para enviar notificaciones de aprobación de solicitudes.

    No programe los siguientes procesos que se enumeran en la página de programación.

    • [Workspace ONE] Requisition Attachment [Coupa]
    • [Workspace ONE] Requisition Approvals Action [Coupa[
    • [Coupa] Requisition Approvals Test Connection

    Consulte Programar la ejecución de procesos de paquete de integración en Workspace ONE Experience Workflows.

Configurar la aprobación de gastos de SAP Concur

El paquete de integración de Workspace ONE Experience Workflows con SAP Concur permite a los usuarios aprobar o rechazar los informes de gastos que se crean en SAP Concur desde el portal de Workspace ONE Intelligent Hub. Los informes de gastos en SAP Concur se analizan y Boomi crea una notificación de aprobación y envía la notificación al aprobador en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.

La secuencia del flujo de trabajo es la siguiente.

  • Los usuarios finales crean un informe de gastos en SAP Concur.
  • Cuando el proceso de Boomi ejecuta una solicitud para recuperar informes de gastos de SAP Concur, envía la notificación de informe de gastos pendiente a través de Servicios de Hub al aprobador en Workspace ONE Intelligent Hub.
  • En Workspace ONE Intelligent Hub, el aprobador puede aprobar el informe o rechazar la solicitud.
  • Workspace ONE Intelligent Hub envía la respuesta del aprobador a SAP Concur.

Requisitos previos

Se requieren los siguientes valores de configuración de la cuenta de SAP Concur. Puede obtener esta información de su administrador de habilitación de socios o del administrador de cuentas de socio de SAP Concur. Consulte la documentación de autenticación de SAP Concur para registrar la aplicación y obtener las propiedades

  • URL del conector de la cuenta de Concur
  • Nombre de usuario y contraseña del administrador
  • Identificador de cliente y secreto de cliente
  • Prefijo de URL de API de Concur

    Agregue el identificador de cliente y el secreto de cliente de Concur a la página Concur Requisition Properties cuando configure el paquete de integración de aprobación de gastos de SAP Concur en la consola de Servicios de Hub.

Una dirección de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico de Experience Workflows cuando se produce un error en un proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

Procedimiento

  1. Desplácese hasta la página de la consola de Servicios de Hub Inicio > Experience Workflows.

    Se iniciará sesión automáticamente en el portal de Boomi desde esta página.

  2. En el portal de Boomi, seleccione el entorno para agregar el paquete de integración de aprobaciones de gastos de Concur, PROD o TEST.
  3. Haga clic en INSTALL A NEW INTEGRATION y, en el panel Concur - Expense Approvals, haga clic en INSTALL.
  4. Configure los valores del conector necesarios para la configuración de SAP Concur.
    Nombre de la pestaña Acción
    Conector de Concur Introduzca la URL de la API de Concur que recibió del administrador de habilitación de socios o del administrador de cuentas de socio de SAP Concur. Por ejemplo, <customer_name>.concursolution.com.
  5. No se requiere ninguna acción. La URL de conexión para las pestañas Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector e Intermediate Data Storage Connector se configuran automáticamente. No cambie estas opciones de configuración.
  6. (Opcional) Configure el conector SMTP de correo electrónico.

    El conector SMTP predeterminado que se utiliza para enviar mensajes de correo electrónico es el servicio SMTP de VMware. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Solo se configura un conector SMTP en el servicio de Workspace ONE Experience Workflows. El conector SMTP se utiliza para todos los paquetes de integración configurados.

    Nota: No se puede revertir a la configuración predeterminada del conector después de configurar el conector SMTP.
    Nombre de la pestaña Acción
    EMAIL SMTP CONNECTOR
    HOST Introduzca el nombre de host del servidor de correo SMTP.
    PORT Introduzca el número de puerto del servidor SMTP.
  7. Haga clic en Continue para configurar la página Concur Requisition Properties.
    Propiedades Acción
    CONCUR CLIENT ID Introduzca el valor de identificador de cliente de Concur que recibió del administrador de habilitación de socios o del administrador de cuentas de socio de SAP Concur.
    CONCUR CLIENT SECRET Introduzca el valor del secreto de cliente de Concur que recibió del administrador de habilitación de socios o del administrador de cuentas de socio de SAP Concur.
    CONCUR ADMIN USERNAME Introduzca el nombre de usuario administrador de Concur que recibió del administrador de habilitación de socios o del administrador de cuentas de socio de SAP Concur.
    CONCUR ADMIN PASSWORD Introduzca la contraseña de administrador que recibió del administrador de habilitación de socios o del administrador de cuentas de socio de SAP Concur.
    CONCUR ACCOUNT URL (BASE URL) Introduzca el valor de prefijo de URL de API de Concur que recibió del administrador de habilitación de socios o del administrador de cuentas de socio de SAP Concur. Por ejemplo, introduzca https://<nombre_cliente>.concursolution.com.
    WORKSPACE ONE ACCESS USER GROUP Introduzca los grupos de usuarios Workspace ONE Access que recibirán la notificación de aprobación. Para recibir notificaciones, los usuarios deben tener la misma dirección de correo electrónico tanto en el servicio Workspace ONE Access como en el sistema Concur.

    Puede agregar una lista separada por comas de nombres de grupos.

    Si no introduce un valor, se consultará a todos los usuarios y solo los usuarios que tengan la misma dirección de correo electrónico en Concur y en el servicio de Workspace ONE Access recibirán la notificación de aprobación.

    INITIAL RUN DAYS (<=90). El valor predeterminado es 7 días. Este valor es el número de días transcurridos para recuperar datos. Puede cambiar este valor. Después de la ejecución inicial, solo se recuperan los datos de la última ejecución correcta.
    ERROR EMAIL NOTIFICATION DL Introduzca una dirección de correo electrónico o una dirección de lista de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico cuando se produce un error en el proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

    Si no introduce una dirección de correo electrónico, no se enviarán notificaciones de error.

    SYSTEM NAME Introduzca el nombre que desea mostrar en el mensaje de notificación. El nombre del sistema predeterminado es Concur.
    CUSTOM LOGO IMAGE LINK Introduzca un vínculo al logotipo que desea mostrar en el mensaje de notificación. El vínculo del logotipo predeterminado es https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-concur.png

    .
  8. Si configuró el conector SMTP en el paso 6, en la página de Email SMTP Properties, configure los valores de la propiedad SMTP.

    El servicio SMTP de VMware está configurado de forma predeterminada. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Propiedades Acción
    SENDER'S EMAIL ADDRESS Nombre de usuario de SMTP.

    En la mayoría de los casos, los valores de EMAIL SMTP CONNECTOR HOST y SENDER'S EMAIL ADDRESS son los mismos.

    USER NAME Introduzca el nombre de usuario de la cuenta SMTP.
    PASSWORD Introduzca la contraseña asociada al nombre de usuario.
  9. No se requiere ninguna acción. Los ajustes de Properties de Workspace ONE Access TENANT URL, REMOTE APP CLIENT ID Y REMOTE APP SHARED SECRET están preconfigurados. No cambie estas opciones de configuración.
  10. Haga clic en CONTINUE.
  11. Después de configurar el valor de las propiedades, pruebe las conexiones asociadas con la configuración de SAP Concur antes de programar cuándo se ejecutará el proceso de notificación de aprobación de solicitud de gastos.
    1. En la página SCHEDULE/RUN de Concur, en la fila [Concur] Expense Request Approvals Test Connection, haga clic en RUN NOW para ejecutar la prueba.
    2. Haga clic en VIEW EXECUTION HISTORY para ver el resultado de la prueba del proceso de conexión.

      La columna Status muestra los resultados de ejecución de esta prueba. Si la prueba se realiza correctamente, se muestra Complete. Si se produjo un error en el proceso de conexión, se muestra Error.

    3. Para comprobar los detalles de la prueba y ver el mensaje de error, si hubiera uno, haga clic en la fila del proceso.
    4. Si la prueba se realiza correctamente, configure la programación del paquete de integración.
  12. Cree una programación en el programador de [Concur] Expense Request Approvals [Workspace ONE] para enviar notificaciones de aprobación.

    No programe los siguientes procesos que se enumeran en la página de programación.

    • [Workspace ONE] Expense Attachment [Concur]
    • [Workspace ONE] Expense Report Action [Concur]
    • [Concur] Expense Request Approvals Test Connection

    Consulte Programar la ejecución de procesos de paquete de integración en Workspace ONE Experience Workflows.

Configurar aprobaciones de ticket de Jira Service Desk

El paquete de integración de Workspace ONE Experience Workflows con Aprobaciones de ticket de Jira Service Desk configura un proceso para enviar notificaciones a través de Workspace ONE Intelligent Hub a los aprobadores cuando los usuarios crean una solicitud en Jira Service Desk. Los aprobadores hacen clic en el vínculo profundo de la notificación para desplazarse hasta el portal de Jira Service Desk, donde pueden realizar la acción necesaria.

La secuencia del flujo de trabajo es la siguiente.

  • Cuando el proceso de Boomi recupera solicitudes de Jira desde Jira Service Desk, envía una notificación con los detalles de la solicitud al aprobador en el portal de Workspace ONE Intelligent Hub.
  • El aprobador hace clic en Ver solicitud de soporte técnico en la notificación para establecer un vínculo profundo directamente a la página de solicitudes de Jira. El aprobador puede aprobar o rechazar la solicitud directamente desde el portal de Jira Service Desk.
  • Cuando se realiza la acción en Jira Service Desk, la notificación se mueve a la carpeta Historial de Workspace ONE Intelligent Hub en la próxima ejecución programada.

Requisitos previos

  • En la consola para desarrolladores de Jira, configure lo siguiente.
    • OAuth 2.0 (3LO) y guarde los valores de identificador y secreto del cliente.
      1. Desplácese hasta developer.atlassian.com, seleccione el icono de perfil en la esquina superior derecha y, en el menú desplegable, seleccione Developer console.
      2. Seleccione la aplicación en la lista o cree una si la aplicación no está en la lista.
        1. Para crear la aplicación, seleccione OAuth 2.0 Integration en el menú desplegable Create y proporcione el nombre y el consentimiento adecuados.
        2. Haga clic en Create.
      3. Haga clic en Settings en el menú de la izquierda. En la sección Authentication Details copie y guarde los valores de Client ID y Secret. Esta información se utiliza para configurar Jira Service Desk en Workspace ONE Experience Workflows.
      4. Seleccione Authorization en el menú de la izquierda.
      5. Junto a OAuth 2.0 (3LO), seleccione Configure.
      6. Introduzca el valor de Callback URL. Establezca esta opción en cualquier dirección URL a la que pueda acceder la aplicación. Cuando se implementa OAuth 2.0 (3LO) en la aplicación, el valor de redirect_uri debe coincidir con esta URL. Por ejemplo, https://platform.boomi.com.
      7. Haga clic en Save changes.
      Nota: Si no agregó una API a la aplicación, hágalo ahora.
      1. Seleccione Permissions en el menú de la izquierda.
      2. Agregue el permiso Jira platform REST API. Haga clic en Configure y agregue los ámbitos View Jira issue data, View user profiles.
      3. Agregue el permiso Jira Service Management API, haga clic en Configure y agregue el ámbito View Jira Service Management request data.

        Estas API se utilizan en el proceso para obtener los detalles de la solicitud de Jira Service Desk.

    • Código de autorización de Jira.
      1. Desplácese hasta developer.atlassian.com.
      2. Seleccione la aplicación de la lista.
      3. Seleccione Authorization en el menú de la izquierda.
      4. Junto a OAuth 2.0 (3LO), seleccione Configure.
      5. Copie la URL de autorización de la API de Jira Service Management.
        URL de ejemplo
        https://auth.atlassian.com/authorize?audience=api.atlassian.com&client_id=YOUR_CLIENT_ID&scope=read%3Aservicedesk-request&redirect_uri=https://YOUR_APP_CALLBACK_URL&state=${YOUR_USER_BOUND_VALUE}&response_type=code&prompt=consent
      6. Copie la URL de autorización de la REST API de Jira.
        URL de ejemplo
        https://auth.atlassian.com/authorize?audience=api.atlassian.com&client_id=YOUR_CLIENT_ID&scope=read%3Ajira-user%20read%3Ajira-work&redirect_uri=https://YOUR_APP_CALLBACK_URL&state=${YOUR_USER_BOUND_VALUE}&response_type=code&prompt=consent
      7. Copie el ámbito read%3Aservicedesk-request de la URL de autorización de la API de Jira Service Management. Pegue el ámbito read%3Aservicedesk-request en la URL de autorización de REST API de la plataforma Jira.

        Pegue manualmente el ámbito %20offline_access%20 en la URL de autorización de REST API de Jira.

        Ejemplo de la URL de autorización final
        auth.atlassian.com/authorize?audience=api.atlassian.com&client_id=YOUR_CLIENT_ID&scope=read%3Aservicedesk-request%20offline_access%20read%3Ajira-user%20read%3Ajira-work&redirect_uri=https://YOUR_APP_CALLBACK_URL&state=${YOUR_USER_BOUND_VALUE}&response_type=code&prompt=consent
        Nota: Los siguientes ámbitos son obligatorios para agregar en el ámbito de la URL de autorización: read:servicedesk-request, read:jira-work, read:jira-user, offline_access"
      8. Pegue esta URL de autorización en un navegador. Haga clic en Accept para permitir que la aplicación acceda a la cuenta.

        El código de autorización se devuelve en la URL del navegador. Copie el código de autorización. El resto de informaciones no son necesarias. Ejemplo de la URL con el código de autorización. https:// platform.boomi.com/?code=dXe2S3w6b8Of5iCH&state=%24%7BYOUR_USER_BOUND_VALUE%7D#home;accountId=vmwareairwatch-FJ6KB3. El código de autorización es dXe2S3w6b8Of5iCH.

    En la documentación de Jira, en el manual Jira Cloud Platform Developer Guide, consulte el tema sobre las aplicaciones OAuth 2.0 (3LO).

  • Una dirección de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico de Experience Workflows cuando se produce un error en un proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

Procedimiento

  1. Desplácese hasta la página de la consola de Servicios de Hub Inicio > Experience Workflows.

    Se iniciará sesión automáticamente en el portal de Boomi desde esta página.

  2. En el portal de Boomi, seleccione el entorno para agregar el flujo de trabajo de aprobaciones de ticket de Jira Service Desk, PROD o TEST.
  3. Haga clic en INSTALL A NEW INTEGRATION y, en el panel de Jira Service Desk - Ticket Approvals, haga clic en INSTALL.
  4. Configure los valores del conector necesarios en la configuración de Jira Service Desk.
    Pestaña Acción
    Conector de Jira Introduzca la URL del conector de Jira: https://api.atlassian.com.
    Conector de autenticación de Jira Introduzca la URL del conector de autenticación de Jira.
  5. No se requiere ninguna acción. La URL de conexión para las pestañas Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector e Intermediate Data Storage Connector se configuran automáticamente. No cambie estas opciones de configuración.
  6. (Opcional) Configure el conector SMTP de correo electrónico.

    El conector SMTP predeterminado que se utiliza para enviar mensajes de correo electrónico es el servicio SMTP de VMware. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Solo se configura un conector SMTP en el servicio de Workspace ONE Experience Workflows. El conector SMTP se utiliza para todos los paquetes de integración configurados.

    Nota: No se puede revertir a la configuración predeterminada del conector después de configurar el conector SMTP.
    Nombre de la pestaña Acción
    EMAIL SMTP CONNECTOR
    HOST Introduzca el nombre de host del servidor de correo SMTP.
    PORT Introduzca el número de puerto del servidor SMTP.
  7. Haga clic en Continue para configurar la página Jira Service Desk Properties.
    Propiedades Acción
    BASE URL Introduzca la URL de Jira, https://api.atassian.com.
    CLIENT ID Introduzca el valor de la aplicación de Jira OAuth 2.0 (3LO).
    CLIENT SECRET Introduzca el valor de la aplicación de Jira OAuth 2.0 (3LO)
    AUTHORIZATION CODE Introduzca el código que se muestra en la consulta de URL de devolución de llamada.
    REDIRECT URI Introduzca la URL de devolución de llamada. Por ejemplo, https://platform.boomi.com
    WORKSPACE ONE ACCESS USER GROUPS Introduzca el grupo de usuarios que recibe las notificaciones sobre las solicitudes de Jira. Puede agregar una lista separada por comas de nombres de grupos. Introduzca los grupos de usuarios de Workspace ONE Access que reciben las notificaciones sobre las solicitudes de Jira. Para recibir notificaciones, los usuarios deben tener la misma dirección de correo electrónico tanto en el servicio de Workspace ONE Access como en el sistema de Jira Service Desktop.

    Puede agregar una lista separada por comas de nombres de grupos.

    Si no introduce un valor, se consultará a todos los usuarios y solo los usuarios que tengan la misma dirección de correo electrónico en Jira Service Desktop y en el servicio de Workspace ONE Access recibirán la notificación.

    INITIAL RUN DAYS (<=90) El valor predeterminado es 7 días. Este valor es el número de días transcurridos para recuperar datos. Puede cambiar este valor. Después de la ejecución inicial, solo se recuperan los datos de la última ejecución correcta.
    ERROR EMAIL NOTIFICATION DL Introduzca una dirección de correo electrónico o una dirección de lista de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico cuando se produce un error en el proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

    Si no introduce una dirección de correo electrónico, no se enviarán notificaciones de error.

    SYSTEM NAME Introduzca el nombre que desea mostrar en el mensaje de notificación. El nombre del sistema predeterminado es Jira Service Desk.
    CUSTOM LOGO IMAGE LINK Introduzca un vínculo al logotipo que desea mostrar en el mensaje de notificación. El vínculo del logotipo predeterminado es https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/jira-service-desk.png.
  8. Si configuró el conector SMTP en el paso 6, en la página de Email SMTP Properties, configure los valores de la propiedad SMTP.

    El servicio SMTP de VMware está configurado de forma predeterminada. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Propiedades Acción
    SENDER'S EMAIL ADDRESS Nombre de usuario de SMTP.

    En la mayoría de los casos, los valores de EMAIL SMTP CONNECTOR HOST y SENDER'S EMAIL ADDRESS son los mismos.

    USER NAME Introduzca el nombre de usuario de la cuenta SMTP.
    PASSWORD Introduzca la contraseña asociada al nombre de usuario.
  9. No se requiere ninguna acción. Los ajustes de Properties de Workspace ONE Access TENANT URL, REMOTE APP CLIENT ID Y REMOTE APP SHARED SECRET están preconfigurados. No cambie estas opciones de configuración.
  10. Haga clic en CONTINUE.
  11. Después de configurar el valor de las propiedades, pruebe las conexiones asociadas con la configuración de Jira antes de programar cuándo se ejecutará el proceso de notificación de aprobación.
    1. En la página SCHEDULE/RUN de Jira, en la fila [Jira] Request Approval Test Connection, haga clic en RUN NOW para ejecutar la prueba.
    2. Haga clic en VIEW EXECUTION HISTORY para ver el resultado de la prueba del proceso de conexión.

      La columna Status muestra los resultados de ejecución de esta prueba. Si la prueba se realiza correctamente, se muestra Complete. Si se produjo un error en el proceso de conexión, se muestra Error.

    3. Para comprobar los detalles de la prueba y ver el mensaje de error, si hubiera uno, haga clic en la fila del proceso.
    4. Si la prueba se realiza correctamente, configure la programación del paquete de integración.
  12. Cree una programación en el programador de [Jira] Request Approval [Workspace ONE] para enviar notificaciones de aprobación.

    No programe los siguientes procesos que se enumeran en la página de programación.

    • [Workspace ONE] Adjunto de solicitud de Jira [Jira]
    • [Jira] Solicitar conexión de prueba de aprobación

    Consulte Programar la ejecución de procesos de paquete de integración en Workspace ONE Experience Workflows.

Configurar los cursos de LinkedIn Learning

El paquete de integración de Workspace ONE Experience Workflows con LinkedIn Learning busca nuevos cursos que LinkedIn Learning inicia y crea una notificación en Workspace ONE Intelligent Hub con un vínculo a cada nuevo curso. Los usuarios pueden hacer clic en el vínculo para dirigirse directamente al curso de formación en LinkedIn Learning.

La secuencia del flujo de trabajo es la siguiente.

  • El proceso de Boomi está programado para recuperar los nuevos cursos que están disponibles en LinkedIn Learning.
  • Se recuperan los 10 cursos más populares. Se enviará una notificación con el título de los cursos, las descripciones, la duración y los vínculos a los usuarios en Workspace ONE Intelligent Hub. Si hay más de 10 cursos populares, la notificación indica el número de cursos disponibles, pero muestra los 10 más populares.
  • En la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub, los usuarios pueden seleccionar un vínculo del curso y son enviados directamente al curso en el sitio LinkedIn Learning.

Requisitos previos

  • Token de acceso para la instancia de LinkedIn Learning. El token de acceso es un valor que debe incluirse en un encabezado de solicitud para cada llamada a la API.
  • Identificador de cliente y secreto de cliente de LinkedIn Learning que se agregarán en la página Propiedades de Experience Workflows. Para obtener el identificador de cliente y el secreto de cliente, inicie sesión en Linkedin Learning con una cuenta de administrador, o haga clic en el vínculo Learning de su cuenta de LinkedIn.
    1. Haga clic en Go to Admin en la esquina superior derecha de la página de inicio de Learning, y haga clic en Me.
    2. Seleccione Integrate en el menú desplegable.
    3. Haga clic en Access content and reports via API.
    4. En la sección Generate LinkedIn Learning REST API Application, haga clic en Add Application e introduzca la siguiente información.
      • Application Name. Introduzca un nombre de aplicación único. Puede ver los nombres de clave utilizados anteriormente en la sección Aplicaciones.
      • Application Description.
    5. Seleccione una o varias de las siguientes claves: Content e Report.
    6. Haga clic en Generate Application.

      Los tokens de identificador de cliente y secreto de cliente se crean inmediatamente y están disponibles en la sección Applications.

  • Una dirección de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico de Experience Workflows cuando se produce un error en un proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

Procedimiento

  1. Desplácese hasta la página de la consola de Servicios de Hub Inicio > Experience Workflows.

    Se iniciará sesión automáticamente en el portal de Boomi desde esta página.

  2. En el portal de Boomi, seleccione el entorno para agregar el paquete de integración de LinkedIn Learning, PROD o TEST.
  3. Haga clic en INSTALL A NEW INTEGRATION y, en el panel LinkedIn Learning Courses, haga clic en INSTALL.
  4. Configure los valores del conector necesarios para la configuración de LinkedIn Learning.
    Nombre de la pestaña Acción
    LinkedIn Learning Connector URL para autorizar directamente con la API de LinkedIn. https://api.linkedin.com

    LinkedIn Authentication Connector https://www.linkedin.com
  5. No se requiere ninguna acción. La URL de conexión para las pestañas Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector e Intermediate Data Storage Connector se configuran automáticamente. No cambie estas opciones de configuración.
  6. (Opcional) Configure el conector SMTP de correo electrónico.

    El conector SMTP predeterminado que se utiliza para enviar mensajes de correo electrónico es el servicio SMTP de VMware. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Solo se configura un conector SMTP en el servicio de Workspace ONE Experience Workflows. El conector SMTP se utiliza para todos los paquetes de integración configurados.

    Nota: No se puede revertir a la configuración predeterminada del conector después de configurar el conector SMTP.
    Nombre de la pestaña Acción
    EMAIL SMTP CONNECTOR
    HOST Introduzca el nombre de host del servidor de correo SMTP.
    PORT Introduzca el número de puerto del servidor SMTP.
  7. Haga clic en Continue. En la página LinkedIn Learning Properties, configure los valores de propiedad.
    Propiedades Acción
    LINKEDIN LEARNING CLIENT ID Introduzca el identificador de cliente.
    LINKEDIN LEARNING CLIENT SECRET Introduzca el secreto del cliente.
    INITIAL RUN DAYS (<=90). El valor predeterminado es 7 días. Este valor es el número de días transcurridos en que se puede recuperar información del nuevo curso. Puede cambiar este valor. Después de la ejecución inicial, solo se recuperan los datos de la última ejecución correcta.
    WORKSPACE ONE ACCESS USER GROUPS Introduzca el grupo de usuarios que recibe las notificaciones sobre las solicitudes de LinkedIn Learning. Puede agregar una lista separada por comas de nombres de grupos. Introduzca los grupos de usuarios de Workspace ONE Access que reciben las notificaciones. Para recibir notificaciones, los usuarios deben tener la misma dirección de correo electrónico tanto en el servicio de Workspace ONE Access como en el sistema de LinkedIn Learning.

    Puede agregar una lista separada por comas de nombres de grupos.

    Si no introduce un valor, se consulta a todos los usuarios y solo aquellos que tengan la misma dirección de correo electrónico en LinkedIn Learning y en el servicio de Workspace ONE Access recibirán la notificación.

    ERROR EMAIL NOTIFICATION DL Introduzca una dirección de correo electrónico o una dirección de lista de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico cuando se produce un error en el proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

    Si no introduce una dirección de correo electrónico, no se enviarán notificaciones de error.

    SYSTEM NAME Introduzca el nombre que desea mostrar en el mensaje de notificación. El nombre del sistema predeterminado es LinkedIn Learning.
    CUSTOM LOGO IMAGE LINK Introduzca un vínculo al logotipo que desea mostrar en el mensaje de notificación. El vínculo del logotipo predeterminado es https://vmw-mf-assets.s3.amazonaws.com/connector-images/hub-linkedin-learning.png.
  8. Si configuró el conector SMTP en el paso 6, en la página de Email SMTP Properties, configure los valores de la propiedad SMTP.

    El servicio SMTP de VMware está configurado de forma predeterminada. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Propiedades Acción
    SENDER'S EMAIL ADDRESS Nombre de usuario de SMTP.

    En la mayoría de los casos, los valores de EMAIL SMTP CONNECTOR HOST y SENDER'S EMAIL ADDRESS son los mismos.

    USER NAME Introduzca el nombre de usuario de la cuenta SMTP.
    PASSWORD Introduzca la contraseña asociada al nombre de usuario.
  9. No se requiere ninguna acción. Los ajustes de Properties de Workspace ONE Access TENANT URL, REMOTE APP CLIENT ID Y REMOTE APP SHARED SECRET están preconfigurados. No cambie estas opciones de configuración.
  10. Haga clic en CONTINUE.
  11. Después de configurar el valor de las propiedades, pruebe las conexiones asociadas con la configuración de notificaciones de LinkedIn Learning antes de programar cuándo se ejecutará el proceso de notificación.
    1. En la página de LinkedIn SCHEDULE/RUN, en la fila [LinkedIn Learning] New Learnings Test Connection, haga clic en RUN NOW para ejecutar la prueba.
    2. Haga clic en VIEW EXECUTION HISTORY para ver el resultado de la prueba del proceso de conexión.

      La columna Status muestra los resultados de ejecución de esta prueba. Si la prueba se realiza correctamente, se muestra Complete. Si se produjo un error en el proceso de conexión, se muestra Error.

    3. Para comprobar los detalles de la prueba y ver el mensaje de error, si hubiera uno, haga clic en la fila del proceso.
    4. Si la prueba se realiza correctamente, configure la programación del paquete de integración.
  12. Cree una programación en el programador de [LinkedIn Learning] New Learnings [Workspace ONE] para enviar notificaciones sobre nuevas oportunidades de aprendizaje.

    No programe los siguientes procesos que se enumeran en la página de programación.

    • [LinkedIn Learning] New Learnings Test Connection

    Consulte Programar la ejecución de procesos de paquete de integración en Workspace ONE Experience Workflows.

Configurar la notificación de aprendizaje de Saba

El paquete de integración de Workspace ONE Experience Workflows con Saba Learning busca nuevos cursos de formación que se asignan a los usuarios en el servicio de Saba Learning y crea una notificación con un vínculo al nuevo curso en Workspace ONE Intelligent Hub. Los usuarios pueden hacer clic en el vínculo para dirigirse directamente al curso de formación en un navegador web.

La secuencia del flujo de trabajo es la siguiente.

  • Cuando el proceso de Boomi ejecuta las solicitudes de nuevos cursos de formación que Saba Learning ha asignado a los usuarios, se envía una notificación que incluye el nombre curricular, el estado del progreso y la fecha de vencimiento a los usuarios en Workspace ONE Intelligent Hub.
  • En la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub, los usuarios hacen clic en el vínculo y se dirigen al curso de formación en un navegador web.

Requisitos previos

  • Identifique la URL principal de la nube.

    Para buscar el nombre de Saba, vaya al panel de control de la API en la nube de Saba y busque la URL del panel de control de API en el navegador. Por ejemplo, https://company-api.sabacloud.com.

  • Obtenga el identificador de cliente y el secreto de cliente de Saba Learning. Esta información se encuentra en el panel de control de la API en la nube de Saba. Si el secreto de cliente no está configurado, haga clic en GENERATE para generar el secreto de cliente.
  • Obtenga el nombre de usuario y la contraseña del administrador.
  • Una dirección de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico de Experience Workflows cuando se produce un error en un proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

Procedimiento

  1. Desplácese hasta la página de la consola de Servicios de Hub Inicio > Experience Workflows.

    Se iniciará sesión automáticamente en el portal de Boomi desde esta página.

  2. En el portal de Boomi, seleccione el entorno para agregar el paquete de integración de Saba Learning, PROD o TEST.
  3. Haga clic en INSTALL A NEW INTEGRATION y, en el panel Saba Learning, haga clic en INSTALL.
  4. Configure los valores del conector necesarios para la configuración de Saba Learning.
    Nombre de la pestaña Acción
    Saba Connector Introduzca la URL del conector de Saba. Por ejemplo, https://<nombre_cliente>-api.sabacloud.com.

    Para buscar el nombre de Saba, vaya al panel de control de la API en la nube de Saba y busque la URL del panel de control de API

  5. No se requiere ninguna acción. La URL de conexión para las pestañas Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector e Intermediate Data Storage Connector se configuran automáticamente. No cambie estas opciones de configuración.
  6. (Opcional) Configure el conector SMTP de correo electrónico.

    El conector SMTP predeterminado que se utiliza para enviar mensajes de correo electrónico es el servicio SMTP de VMware. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Solo se configura un conector SMTP en el servicio de Workspace ONE Experience Workflows. El conector SMTP se utiliza para todos los paquetes de integración configurados.

    Nota: No se puede revertir a la configuración predeterminada del conector después de configurar el conector SMTP.
    Nombre de la pestaña Acción
    EMAIL SMTP CONNECTOR
    HOST Introduzca el nombre de host del servidor de correo SMTP.
    PORT Introduzca el número de puerto del servidor SMTP.
  7. Haga clic en Continue. En la página Saba Learning Properties, configure los valores de propiedad.
    Propiedades Acción
    WORKSPACE ONE ACCESS USER GROUPS Introduzca los grupos de usuarios de Workspace ONE Access que recibirán la notificación de formación. Para recibir notificaciones, los usuarios deben tener la misma dirección de correo electrónico tanto en el servicio de Workspace ONE Access como en el sistema de Saba Learning.

    Puede agregar una lista separada por comas de nombres de grupos.

    Si no introduce un valor, se consultará a todos los usuarios y solo los usuarios que tengan la misma dirección de correo electrónico en Saba Learning y en el servicio de Workspace ONE Access recibirán la notificación de aprobación.

    SABA ADMIN USERNAME Introduzca el nombre del usuario administrador.
    SABA ADMIN PASSWORD Introduzca la contraseña del usuario administrador.
    INITIAL RUN DAYS (<=90). El valor predeterminado es 7 días. Este valor es el número de días transcurridos para recuperar datos. Puede cambiar este valor. Después de la ejecución inicial, solo se recuperan los datos de la última ejecución correcta.
    ERROR EMAIL NOTIFICATION DL Introduzca una dirección de correo electrónico o una dirección de lista de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico cuando se produce un error en el proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

    Si no introduce una dirección de correo electrónico, no se enviarán notificaciones de error.

    SYSTEM NAME Introduzca el nombre que desea mostrar en el mensaje de notificación. El nombre del sistema predeterminado es Saba.

    El nombre se muestra en dos lugares de la notificación.

    • Como título de la notificación.
    • Texto en el vínculo que dirige al usuario al curso de formación. Por ejemplo, Ver en Saba.
    CUSTOM LOGO IMAGE LINK Introduzca un vínculo al logotipo que desea mostrar en el mensaje de notificación. El vínculo del logotipo predeterminado es https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-saba.png.
  8. Si configuró el conector SMTP en el paso 6, en la página de Email SMTP Properties, configure los valores de la propiedad SMTP.

    El servicio SMTP de VMware está configurado de forma predeterminada. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Propiedades Acción
    SENDER'S EMAIL ADDRESS Nombre de usuario de SMTP.

    En la mayoría de los casos, los valores de EMAIL SMTP CONNECTOR HOST y SENDER'S EMAIL ADDRESS son los mismos.

    USER NAME Introduzca el nombre de usuario de la cuenta SMTP.
    PASSWORD Introduzca la contraseña asociada al nombre de usuario.
  9. No se requiere ninguna acción. Los ajustes de Properties de Workspace ONE Access TENANT URL, REMOTE APP CLIENT ID Y REMOTE APP SHARED SECRET están preconfigurados. No cambie estas opciones de configuración.
  10. Haga clic en CONTINUE.
  11. Después de configurar el valor de las propiedades, pruebe las conexiones asociadas con la configuración de notificaciones de Saba Learning antes de programar cuándo se ejecutará el proceso de notificación.
    1. En la página SCHEDULE/RUN de Saba, en la fila [Saba] Learning Notifications Test Connection, haga clic en RUN NOW para ejecutar la prueba.
    2. Haga clic en VIEW EXECUTION HISTORY para ver el resultado de la prueba del proceso de conexión.

      La columna Status muestra los resultados de ejecución de esta prueba. Si la prueba se realiza correctamente, se muestra Complete. Si se produjo un error en el proceso de conexión, se muestra Error.

    3. Para comprobar los detalles de la prueba y ver el mensaje de error, si hubiera uno, haga clic en la fila del proceso.
    4. Si la prueba se realiza correctamente, configure la programación del paquete de integración.
  12. Cree una programación en el programador de [Saba] Learning Notifications [Workspace ONE] para enviar notificaciones sobre nuevas oportunidades de aprendizaje.

    No programe los siguientes procesos que se enumeran en la página de programación.

    • [Saba] Learning Notifications Test Connection

    Consulte Programar la ejecución de procesos de paquete de integración en Workspace ONE Experience Workflows.

Configurar la aprobación de descuento de oportunidad de Salesforce

El paquete de integración de Workspace ONE Experience Workflows con Salesforce permite a los usuarios aprobar o rechazar las solicitudes de descuento de oportunidad que se crean en Salesforce desde el portal de Workspace ONE Intelligent Hub. Este flujo de trabajo de experiencia busca solicitudes de descuento en Salesforce que requieren aprobación y, a continuación, crea una notificación de aprobación en Workspace ONE Intelligent Hub en la que el aprobador puede realizar alguna acción.

La secuencia del flujo de trabajo es la siguiente.

  • Cuando un representante comercial crea una oportunidad con un descuento mayor que el umbral preestablecido en Salesforce, se crea una solicitud para aprobar el descuento.
  • Cuando el proceso de Boomi ejecuta la solicitud para aprobar una solicitud de descuento de Salesforce, envía una notificación al aprobador en Workspace ONE Intelligent Hub.
  • En Workspace ONE Intelligent Hub, el aprobador puede aprobar o rechazar la solicitud.
  • Boomi sincroniza la respuesta del usuario con Salesforce para actualizar la solicitud de oportunidad.

Requisitos previos

  • URL de la cuenta de Salesforce.
    1. En Salesforce, vaya a Setup y, en el cuadro de búsqueda Quick Find, introduzca Site
    2. Haga clic en Dominios.
    3. Copie el nombre de dominio.
  • URL de endpoint de Salesforce OAuth SOAP, por ejemplo, services/Soap/u/56.0
  • Token de seguridad para su cuenta de Salesforce.

    Cuando crea una cuenta de Salesforce, Salesforce le envía un mensaje de correo electrónico desde support@salesforce.com a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta. El asunto del correo electrónico es salesforce.com security token confirmation. Este mensaje de correo electrónico contiene el token de seguridad de la cuenta y no se guarda en su cuenta de Salesforce. Si pierde el correo electrónico u olvida el valor del token de seguridad, debe volver a generarlo. Cuando cambia la contraseña de la cuenta o caduca, el token de seguridad se vuelve a generar y se envía un correo electrónico similar.

  • Pasos para obtener o restablecer el token de seguridad de su cuenta de Salesforce
    1. Inicie sesión en Salesforce desde la cuenta de Salesforce que está configurada para Experience Workflows.
    2. En el menú de usuario de Salesforce, seleccione Setup.
    3. En el menú de la izquierda, en Personal Setup, expanda My Personal Information y, a continuación, haga clic en Reset My Security Token.

      Siga las instrucciones en pantalla. Se enviará un nuevo mensaje de correo electrónico con el nuevo token de seguridad.

  • Una dirección de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico de Experience Workflows cuando se produce un error en un proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

Procedimiento

  1. Desplácese hasta la página de la consola de Servicios de Hub Inicio > Experience Workflows.

    Se iniciará sesión automáticamente en el portal de Boomi desde esta página.

  2. En el portal de Boomi, seleccione el entorno para agregar aprobaciones de descuento de oportunidad de Salesforce, PROD o TEST.
  3. Haga clic en INSTALL A NEW INTEGRATION y, en el panel Salesforce - Opportunity Discount Approvals, haga clic en INSTALL.
  4. Configure los valores del conector necesarios para la configuración de Salesforce.
    Nombre de la pestaña Acción
    Conector de Salesforce Introduzca la URL de cliente de Salesforce. Puede copiar la URL de Salesforce desde la URL de su instancia de Salesforce. Por ejemplo, introduzca https://<customer_name>.salesforce.com.
  5. No se requiere ninguna acción. La URL de conexión para las pestañas Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector e Intermediate Data Storage Connector se configuran automáticamente. No cambie estas opciones de configuración.
  6. (Opcional) Configure el conector SMTP de correo electrónico.

    El conector SMTP predeterminado que se utiliza para enviar mensajes de correo electrónico es el servicio SMTP de VMware. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Solo se configura un conector SMTP en el servicio de Workspace ONE Experience Workflows. El conector SMTP se utiliza para todos los paquetes de integración configurados.

    Nota: No se puede revertir a la configuración predeterminada del conector después de configurar el conector SMTP.
    Nombre de la pestaña Acción
    EMAIL SMTP CONNECTOR
    HOST Introduzca el nombre de host del servidor de correo SMTP.
    PORT Introduzca el número de puerto del servidor SMTP.
  7. Haga clic en Continue para configurar la página Salesforce Opportunity Properties.
    Propiedades Acción
    SALESFORCE ADMIN USERNAME Introduzca el nombre de usuario de inicio de sesión de Salesforce.
    SALESFORCE SECURE COMBINATION TOKEN El token de combinación segura es una combinación de su contraseña y su token de seguridad de Salesforce que obtuvo como requisito previo para configurar aprobaciones de descuento de oportunidad de Salesforce.

    El token se adjunta al final de la contraseña. Por ejemplo, si la contraseña es Xyz@2020 y el token de seguridad es 1y3Zqwr34QD, introduzca Xyz@20201y3Zqwr34QD como token de combinación segura. Tenga en cuenta que el token distingue entre mayúsculas y minúsculas y no se permiten espacios.

    SALESFORCE OAUTH SOAP ENDPOINT Introduzca el endpoint de Salesforce OAuth SOAP que utiliza su organización. Por ejemplo, introduzca services/Soap/u/56.0.
    SALESFORCE ACCOUNT URL Introduzca la URL de la cuenta de Salesforce. Por ejemplo, https://customername.salesforce.com/.
    WORKSPACE ONE ACCESS USER GROUPS

    Introduzca los grupos de usuarios de Workspace ONE Access que reciben la notificación de aprobación. Para recibir notificaciones, los usuarios deben tener la misma dirección de correo electrónico tanto en el servicio de Workspace ONE Access como en el sistema de Salesforce.

    Puede agregar una lista separada por comas de nombres de grupos.

    Si no introduce un valor, se consultará a todos los usuarios y solo los usuarios que tengan la misma dirección de correo electrónico en Salesforce y en el servicio de Workspace ONE Access recibirán la notificación de aprobación.

    INITIAL RUN DAYS (<=90) El valor predeterminado es 7 días. Este valor es el número de días transcurridos para recuperar datos. Puede cambiar este valor. Después de la ejecución inicial, solo se recuperan los datos de la última ejecución correcta.
    ERROR EMAIL NOTIFICATION DL Introduzca una dirección de correo electrónico o una dirección de lista de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico cuando se produce un error en el proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

    Si no introduce una dirección de correo electrónico, no se enviarán notificaciones de error.

    SYSTEM NAME Introduzca el nombre que desea mostrar en el mensaje de notificación. El nombre del sistema predeterminado es Salesforce.
    CUSTOM LOGO IMAGE LINK Introduzca un vínculo al logotipo que desea mostrar en el mensaje de notificación. El vínculo del logotipo predeterminado es https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-salesforce.png.
  8. Si configuró el conector SMTP en el paso 6, en la página de Email SMTP Properties, configure los valores de la propiedad SMTP.

    El servicio SMTP de VMware está configurado de forma predeterminada. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Propiedades Acción
    SENDER'S EMAIL ADDRESS Nombre de usuario de SMTP.

    En la mayoría de los casos, los valores de EMAIL SMTP CONNECTOR HOST y SENDER'S EMAIL ADDRESS son los mismos.

    USER NAME Introduzca el nombre de usuario de la cuenta SMTP.
    PASSWORD Introduzca la contraseña asociada al nombre de usuario.
  9. No se requiere ninguna acción. Los ajustes de Properties de Workspace ONE Access TENANT URL, REMOTE APP CLIENT ID Y REMOTE APP SHARED SECRET están preconfigurados. No cambie estas opciones de configuración.
  10. Haga clic en CONTINUE.
  11. Después de configurar el valor de las propiedades, pruebe las conexiones asociadas con la configuración de Salesforce antes de programar cuándo se ejecutará el proceso de notificación de aprobación.
    1. En la página SCHEDULE/RUN de Salesforce, en la fila [Salesforce] Opportunity Discount Approvals Test Connection, haga clic en RUN NOW para ejecutar la prueba.
    2. Haga clic en VIEW EXECUTION HISTORY para ver el resultado de la prueba del proceso de conexión.

      La columna Status muestra los resultados de ejecución de esta prueba. Si la prueba se realiza correctamente, se muestra Complete. Si se produjo un error en el proceso de conexión, se muestra Error.

    3. Para comprobar los detalles de la prueba y ver el mensaje de error, si hubiera uno, haga clic en la fila del proceso.
    4. Si la prueba se realiza correctamente, configure la programación del paquete de integración.
  12. Cree una programación en el programador de [Salesforce] Opportunity Discount Approvals [Workspace ONE] para enviar las notificaciones de aprobaciones de descuento.

    No programe los siguientes procesos que se enumeran en la página de programación.

    • [Workspace ONE] Opportunity Discount Action [Salesforce]
    • [Salesforce] Opportunity Discount Approvals Test Connection

    Consulte Programar la ejecución de procesos de paquete de integración en Workspace ONE Experience Workflows.

Configurar la aprobación de acceso de Saviynt

El paquete de integración de Workspace ONE Experience Workflows con Saviynt busca solicitudes para acceder a una autorización en la aplicación Saviynt y crea una notificación de solicitud de acceso en Workspace ONE Intelligent Hub sobre la cual el aprobador pueda realizar alguna acción para aprobar o rechazar la solicitud de acceso.

La secuencia del flujo de trabajo es la siguiente.

  • Un usuario final inicia una solicitud para acceder a una autorización en Saviynt.
  • Cuando el proceso de Boomi ejecuta la solicitud de acceso de Saviynt, envía una notificación al aprobador en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.
  • En la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub, el aprobador puede aprobar o rechazar la solicitud de acceso a la autorización.
  • Workspace ONE Intelligent Hub envía a Saviynt la respuesta de los aprobadores.

Requisitos previos

  • Se requiere la siguiente información de una cuenta de servicio en Saviynt.

    • URL del conector con el formato https://<url_saviynt>.saviyntcloud.com.
    • Nombre de usuario de la cuenta de Saviynt.
    • Contraseña de la cuenta de Saviynt.

    Saviynt recomienda crear un usuario específico con el menor privilegio de acceso necesario para llamar a la API de Saviynt y acceder a los registros de auditoría.

    En la nube de identidades empresariales (EIC), asocie al usuario la función de administrador de funciones de SAV o una función de SAV personalizada.

    Los siguientes pasos son una introducción de nivel general de los pasos necesarios en la consola de Saviynt para crear el usuario de la cuenta de servicio de Saviynt y configurar los permisos. Consulte la documentación de Saviynt para obtener instrucciones sobre cómo crear el usuario, administrar las contraseñas de usuario y crear funciones de SAV.

    1. Cree un identificador de usuario, por ejemplo, VMWARE_REST_API.
    2. Para crear un usuario de servicio, desplácese hasta ADMIN > Identity Repository > Identity Repository. Haga clic en Create Users.
    3. Para restablecer la contraseña del usuario, desplácese hasta ADMIN > Admin Functions y busque el identificador de usuario, UserID. Haga clic en Manage > Change Password.

    Cree una función de administrador de Saviynt.

    1. Cree una función de SAV, por ejemplo, ROLE_API.
    2. Asigne permisos de función de SAV.
    3. Asigne el permiso para acceder a la URL del servicio web a la función API SAV.
    4. Para crear la función SAV, agregue todo el acceso de servicio web a Feature Access.
    5. Agregue la función SAV al usuario creado anteriormente. Acceda a ADMIN > SAV Roles, seleccione la función SAV ROLE_API y, en Users > Actions. agregue el usuario.
  • Una dirección de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico de Experience Workflows cuando se produce un error en un proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

Procedimiento

  1. Desplácese hasta la página de la consola de Servicios de Hub Inicio > Experience Workflows.

    Se iniciará sesión automáticamente en el portal de Boomi desde esta página.

  2. En el portal de Boomi, seleccione el entorno para agregar el paquete de integración de Saviynt, PROD o TEST.
  3. Haga clic en INSTALL A NEW INTEGRATION y, en el panel Saviynt Access Approvals, haga clic en INSTALL.
  4. Configure los valores del conector necesarios para la configuración de Saviynt.
    Nombre de la pestaña Acción
    Conector de Saviynt Introduzca la URL de su cuenta de cliente de Saviynt. Por ejemplo, https://<url_saviynt>.saviyntcloud.com.
  5. No se requiere ninguna acción. La URL de conexión para las pestañas Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector e Intermediate Data Storage Connector se configuran automáticamente. No cambie estas opciones de configuración.
  6. (Opcional) Configure el conector SMTP de correo electrónico.

    El conector SMTP predeterminado que se utiliza para enviar mensajes de correo electrónico es el servicio SMTP de VMware. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Solo se configura un conector SMTP en el servicio de Workspace ONE Experience Workflows. El conector SMTP se utiliza para todos los paquetes de integración configurados.

    Nota: No se puede revertir a la configuración predeterminada del conector después de configurar el conector SMTP.
    Nombre de la pestaña Acción
    EMAIL SMTP CONNECTOR
    HOST Introduzca el nombre de host del servidor de correo SMTP.
    PORT Introduzca el número de puerto del servidor SMTP.
  7. Haga clic en Continue. En la página Saviynt Access Request Properties, configure los valores de propiedad.
    Propiedades Acción
    SAVIYNT ACCOUNT URL (BASE URL) Introduzca la URL de su cuenta de cliente de Saviynt. Por ejemplo, <company>-qa-restapi.onbmc.com.
    SAVIYNT USERNAME Introduzca el nombre de usuario para acceder a la cuenta de servicio de Saviynt
    SAVIYNT PASSWORD Introduzca la contraseña para acceder a la cuenta de servicio de BMC Helix.
    WORKSPACE ONE ACCESS USER GROUPS

    Introduzca los grupos de usuarios de Workspace ONE Access que reciben la notificación de aprobación. Para recibir notificaciones, los usuarios deben tener la misma dirección de correo electrónico tanto en el servicio de Workspace ONE Access como en el sistema de Saviynt.

    Puede agregar una lista separada por comas de nombres de grupos.

    Si no introduce un valor, se consultará a todos los usuarios y solo los usuarios que tengan la misma dirección de correo electrónico en Saviynt y en el servicio de Workspace ONE Access recibirán la notificación de aprobación de petición.

    INITIAL RUN DAYS (<=90) El valor predeterminado es 7 días. Este valor es el número de días transcurridos para recuperar datos. Puede cambiar este valor. Después de la ejecución inicial, solo se recuperan los datos de la última ejecución correcta.
    ERROR EMAIL NOTIFICATION DL

    Introduzca una dirección de correo electrónico o una dirección de lista de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico cuando se produce un error en el proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

    Si no introduce una dirección de correo electrónico, no se enviarán notificaciones de error.

    SYSTEM NAME Introduzca el nombre que desea mostrar en el mensaje de notificación. El nombre del sistema predeterminado es Saviynt.
    CUSTOM LOGO IMAGE LINK Introduzca un vínculo al logotipo que desea mostrar en el mensaje de notificación. El vínculo del logotipo predeterminado es https://saviynt.com/wp-content/uploads/2019/04/saviynt-logo.svg.
  8. Si configuró el conector SMTP en el paso 6, en la página de Email SMTP Properties, configure los valores de la propiedad SMTP.

    El servicio SMTP de VMware está configurado de forma predeterminada. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Propiedades Acción
    SENDER'S EMAIL ADDRESS Nombre de usuario de SMTP.

    En la mayoría de los casos, los valores de EMAIL SMTP CONNECTOR HOST y SENDER'S EMAIL ADDRESS son los mismos.

    USER NAME Introduzca el nombre de usuario de la cuenta SMTP.
    PASSWORD Introduzca la contraseña asociada al nombre de usuario.
  9. No se requiere ninguna acción. Los ajustes de Properties de Workspace ONE Access TENANT URL, REMOTE APP CLIENT ID Y REMOTE APP SHARED SECRET están preconfigurados. No cambie estas opciones de configuración.
  10. Haga clic en CONTINUE.
  11. Después de configurar el valor de las propiedades, pruebe las conexiones asociadas con la configuración de Saviynt antes de programar cuándo se ejecutará el proceso de notificación de aprobaciones de solicitud.
    1. En la página SCHEDULE/RUN de Saviynt, en la fila [Saviynt] Access Approvals Test Connection, haga clic en RUN NOW para ejecutar la prueba.
    2. Haga clic en VIEW EXECUTION HISTORY para ver el resultado de la prueba del proceso de conexión.

      La columna Status muestra los resultados de ejecución de esta prueba. Si la prueba se realiza correctamente, se muestra Complete. Si se produjo un error en el proceso de conexión, se muestra Error.

    3. Para comprobar los detalles de la prueba y ver el mensaje de error, si hubiera uno, haga clic en la fila del proceso.
    4. Si la prueba se realiza correctamente, configure la programación del paquete de integración.
  12. Cree una programación en el programador de [Saviynt] Access Approvals [Workspace ONE] para enviar notificaciones.

    No programe los siguientes procesos que se enumeran en la página de programación.

    • [Workspace ONE] Access Approvals [Saviynt]
    • [Saviynt] Access Approvals Test Connection

    Consulte Programar la ejecución de procesos de paquete de integración en Workspace ONE Experience Workflows.

Configurar la aprobación de tickets de petición de ServiceNow

El paquete de integración de Workspace ONE Experience Workflows con ServiceNow busca tickets de petición en ServiceNow que requieren aprobación y crea una notificación de aprobación en Workspace ONE Intelligent Hub en la que el aprobador puede realizar alguna acción para aprobar o rechazar el ticket.

La secuencia del flujo de trabajo es la siguiente.

  • Un usuario final solicita un recurso a través de ServiceNow que supera una cantidad de dólares preestablecida y esa solicitud requiere aprobación. La solicitud se etiqueta como pendiente en ServiceNow.
  • Cuando el proceso de Boomi ejecuta la solicitud de aprobación de ticket desde ServiceNow, envía una notificación al aprobador en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.
  • En la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub, el aprobador puede aprobar o rechazar la solicitud.
  • Workspace ONE Intelligent Hub envía a ServiceNow la respuesta de los aprobadores.

Requisitos previos

  • URL de ServiceNow - Vaya a la URL de ServiceNow de su empresa y copie la URL, https://<empresa>.service-now.com.
  • Registre su aplicación Workspace ONE Access con su instancia de ServiceNow.
    1. En ServiceNow, desplácese hasta System OAuth > Application Registry. Haga clic en New y seleccione Create an OAuth API endpoint for external clients y rellene el formulario.
    2. Después de enviar el formulario, busque el nombre de la aplicación que registró. Busque y copie el valor de Client ID y Client Secret.

    Agregue esta información a la página de propiedades de ServiceNow.

  • En ServiceNow, configure un usuario con la función de administrador con el acceso y los permisos mínimos necesarios para aprobar o rechazar la solicitud.
    1. En el navegador de filtros, busque Users
    2. Vaya a Users y haga clic en New para crear un nuevo usuario. 
    3. Proporcione los valores de identificador de usuario, nombre, apellido, correo electrónico, contraseña. Y compruebe solo el acceso a los servicios web y el usuario de integración interna. 
    4. A continuación, haga clic en Edit para agregar las funciones. Para aprobar o rechazar la solicitud, se debe agregar la función approval_admin. La otra función que agregue debe agregarse en las siguientes tablas a sus controles de acceso (ACL). 
    5. Cree una función personalizada con los siguientes controles de acceso (ACL).
      Tablas Permisos de acceso
      sc_request (solicitudes) Lectura y escritura
      sysapproval_approver (aprobaciones) Lectura y escritura
      sys_user (usuarios) Leer
      sc_req_item (solicitar elementos) Leer
  • Ámbito de limitación de acceso de ServiceNow OAuth
    1. Vaya al menú desplegable del administrador del sistema en el lado derecho de la consola de ServiceNow.
    2. Haga clic en Elevate Roles. En el panel que se muestra, seleccione Security Admin y, a continuación, haga clic en OK.
  • Una dirección de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico de Experience Workflows cuando se produce un error en un proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

Procedimiento

  1. Desplácese hasta la página de la consola de Servicios de Hub Inicio > Experience Workflows.

    Se iniciará sesión automáticamente en el portal de Boomi desde esta página.

  2. En el portal de Boomi, seleccione el entorno para agregar el paquete de integración de aprobación de ticket de petición de ServiceNow, PROD o TEST.
  3. Haga clic en INSTALL A NEW INTEGRATION y, en el panel ServiceNow Requisition Approvals, haga clic en INSTALL.
  4. Configure los valores del conector necesarios para la configuración de ServiceNow.
    Nombre de la pestaña Acción
    Conector de ServiceNow Introduzca la URL de su cuenta de cliente de ServiceNow. Por ejemplo, https://<empresa>.service-now.com.
  5. No se requiere ninguna acción. La URL de conexión para las pestañas Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector e Intermediate Data Storage Connector se configuran automáticamente. No cambie estas opciones de configuración.
  6. (Opcional) Configure el conector SMTP de correo electrónico.

    El conector SMTP predeterminado que se utiliza para enviar mensajes de correo electrónico es el servicio SMTP de VMware. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Solo se configura un conector SMTP en el servicio de Workspace ONE Experience Workflows. El conector SMTP se utiliza para todos los paquetes de integración configurados.

    Nota: No se puede revertir a la configuración predeterminada del conector después de configurar el conector SMTP.
    Nombre de la pestaña Acción
    EMAIL SMTP CONNECTOR
    HOST Introduzca el nombre de host del servidor de correo SMTP.
    PORT Introduzca el número de puerto del servidor SMTP.
  7. Haga clic en Continue. En la página ServiceNow Requisition Properties, configure los valores de propiedad.
    Propiedades Acción
    SERVICESNOW ACCOUNT URL (BASE URL) Introduzca la URL de su cuenta de cliente de ServiceNow. Por ejemplo, https://<customer_name>.service-now.com/.
    SERVICENOW CLIENT ID Introduzca el identificador de cliente que se creó en el registro de aplicaciones de ServiceNow
    SERVICENOW CLIENT SECRET Introduzca el secreto de cliente que se creó en el registro de aplicaciones de ServiceNow.
    SERVICENOW ADMIN USERNAME Introduzca el nombre de usuario administrador de ServiceNow.
    SERVICENOW ADMIN PASSWORD Introduzca la contraseña de usuario administrador de ServiceNow.
    WORKSPACE ONE ACCESS USER GROUPS

    Introduzca los grupos de usuarios de Workspace ONE Access que reciben la notificación de aprobación. Para recibir notificaciones, los usuarios deben tener la misma dirección de correo electrónico tanto en el servicio de Workspace ONE Access como en el sistema de ServiceNow.

    Puede agregar una lista separada por comas de nombres de grupos.

    Si no introduce un valor, se consultará a todos los usuarios y solo los usuarios que tengan la misma dirección de correo electrónico en ServiceNow y en el servicio de Workspace ONE Access recibirán la notificación de aprobación de petición.

    INITIAL RUN DAYS (<90) El valor predeterminado es 7 días. Este valor es el número de días transcurridos para recuperar datos. Puede cambiar este valor. Después de la ejecución inicial, solo se recuperan los datos de la última ejecución correcta.
    ERROR EMAIL NOTIFICATION DL

    Introduzca una dirección de correo electrónico o una dirección de lista de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico cuando se produce un error en el proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

    Si no introduce una dirección de correo electrónico, no se enviarán notificaciones de error.

    SYSTEM NAME Introduzca el nombre que desea mostrar en el mensaje de notificación. El nombre del sistema predeterminado es ServiceNow.
    CUSTOM LOGO IMAGE LINK Introduzca un vínculo al logotipo que desea mostrar en el mensaje de notificación. El vínculo del logotipo predeterminado es https://s3.amazonaws.com/vmw-mf-assets/connector-images/hub-servicenow.png.
  8. Si configuró el conector SMTP en el paso 6, en la página de Email SMTP Properties, configure los valores de la propiedad SMTP.

    El servicio SMTP de VMware está configurado de forma predeterminada. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Propiedades Acción
    SENDER'S EMAIL ADDRESS Nombre de usuario de SMTP.

    En la mayoría de los casos, los valores de EMAIL SMTP CONNECTOR HOST y SENDER'S EMAIL ADDRESS son los mismos.

    USER NAME Introduzca el nombre de usuario de la cuenta SMTP.
    PASSWORD Introduzca la contraseña asociada al nombre de usuario.
  9. No se requiere ninguna acción. Los ajustes de Properties de Workspace ONE Access TENANT URL, REMOTE APP CLIENT ID Y REMOTE APP SHARED SECRET están preconfigurados. No cambie estas opciones de configuración.
  10. Haga clic en CONTINUE.
  11. Después de configurar el valor de las propiedades, pruebe las conexiones asociadas con la configuración de ServiceNow antes de programar cuándo se ejecutará el proceso de notificación de aprobaciones de solicitud.
    1. En la página SCHEDULE/RUN de ServiceNow, en la fila [ServiceNow] Requisition Request Approvals Test Connection, haga clic en RUN NOW para ejecutar la prueba.
    2. Haga clic en VIEW EXECUTION HISTORY para ver el resultado de la prueba del proceso de conexión.

      La columna Status muestra los resultados de ejecución de esta prueba. Si la prueba se realiza correctamente, se muestra Complete. Si se produjo un error en el proceso de conexión, se muestra Error.

    3. Para comprobar los detalles de la prueba y ver el mensaje de error, si hubiera uno, haga clic en la fila del proceso.
    4. Si la prueba se realiza correctamente, configure la programación del paquete de integración.
  12. Cree una programación en el programador de [ServiceNow] Requisition Request Approvals [Workspace ONE] para enviar notificaciones.

    No programe los siguientes procesos que se enumeran en la página de programación.

    • [Workspace ONE] Requisition Approval Action [ServiceNow]
    • [Workspace ONE] Requisition Attachment [ServiceNow]
    • [ServiceNow] Requisition Request Approvals Test Connection

    Consulte Programar la ejecución de procesos de paquete de integración en Workspace ONE Experience Workflows.

Configurar la notificación de tarea de la bandeja de entrada de Workday

El paquete de integración de Workspace ONE Experience Workflows con Workday examina la bandeja de entrada de Workday en busca de tareas y crea una notificación en Workspace ONE Intelligent Hub para notificar a los usuarios sobre las tareas que tienen asignadas. La notificación proporciona un vínculo profundo a la tarea en Workday.

La secuencia del flujo de trabajo es la siguiente.

  • El proceso de Boomi utiliza un informe personalizado para recuperar las tareas que se encuentran en la bandeja de entrada de Workday del usuario y envía una notificación con los detalles de la tarea a la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub del usuario.
  • Los usuarios seleccionan el vínculo, que es un vínculo profundo que los envía directamente a la aplicación Workday para realizar una acción.

Requisitos previos

  • Registre la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub como aplicación cliente en la instancia de la bandeja de entrada de Workday.
  • Los siguientes valores de Workspace ONE Intelligent Hub configurados en Workday son obligatorios para configurar la integración de la revisión de tarea de la bandeja de entrada de Workday con Servicios de Hub.
    • ID del cliente
    • Secreto de cliente
    • URL de token de autenticación
    • URL de token de acceso
  • En Workday, busque la página de inversores de informe personalizado de RaaS (Informe como servicio) que le permite exportar datos de Workday. En el menú Actions > Web Services, consulte la página Servicio web de URL y haga clic en Aceptar. En la página Workday XML que se muestra, haga clic con el botón secundario en REST Workday XML y copie la URL.

    La URL de REST puede ser larga. La información que necesita para configurar la página de propiedades de Workday se configura en la URL de REST de la siguiente manera.

    Diagrama del formato de URL de REST
  • El conector de Workday utiliza la REST API de Workday, que utiliza OAuth 2.0 para la autenticación. Debe registrar un cliente de API para las integraciones para permitir la conexión con la REST API. En la página Register API Client for Integrations, configure lo siguiente.
    • Nombre de cliente
    • Active la casilla Non-Expiring Refresh Tokens. Al habilitar este campo, se evita volver a generar y volver a conectar.
    • Seleccione el ámbito de área funcional Tenant Non-Configurable para leer un informe personalizado.

    Copie y guarde el identificador de cliente y el secreto de cliente que se crearon antes de hacer clic en Ready.

  • Configure cómo administrar el token de actualización para las integraciones. En la página View API Client del cliente de API que creó, seleccione API Client > Manage Refresh Tokens para integraciones y seleccione los usuarios de la cuenta de Workday para realizar las acciones.

    Seleccione Generate new refresh token si no existe ningún token de actualización. Copie y guarde el token de actualización.

  • Una dirección de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico de Experience Workflows cuando se produce un error en un proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

Procedimiento

  1. Desplácese hasta la página de la consola de Servicios de Hub Inicio > Experience Workflows.

    Se iniciará sesión automáticamente en el portal de Boomi desde esta página.

  2. En el portal de Boomi, seleccione el entorno para agregar el paquete de integración de notificaciones de tarea de bandeja de entrada de Workday, ya sea PROD o TEST.
  3. Haga clic en INSTALL A NEW INTEGRATION y, en el panel de Workday - Inbox Task Notifications, haga clic en INSTALL.
  4. Configure los valores del conector necesarios en la configuración de Workday.
    Nombre de la pestaña Acción
    Conector de Workday Introduzca la URL base de Workday. Por ejemplo, https://<customer_name>.workday.com.
  5. No se requiere ninguna acción. La URL de conexión para las pestañas Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector e Intermediate Data Storage Connector se configuran automáticamente. No cambie estas opciones de configuración.
  6. (Opcional) Configure el conector SMTP de correo electrónico.

    El conector SMTP predeterminado que se utiliza para enviar mensajes de correo electrónico es el servicio SMTP de VMware. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Solo se configura un conector SMTP en el servicio de Workspace ONE Experience Workflows. El conector SMTP se utiliza para todos los paquetes de integración configurados.

    Nota: No se puede revertir a la configuración predeterminada del conector después de configurar el conector SMTP.
    Nombre de la pestaña Acción
    EMAIL SMTP CONNECTOR
    HOST Introduzca el nombre de host del servidor de correo SMTP.
    PORT Introduzca el número de puerto del servidor SMTP.
  7. Haga clic en Continue. En la página Workday Inbox Task Properties, configure los valores de propiedad.
    Propiedades Acción
    WORKDAY INTEGRATIONS REFRESH TOKEN Agregue el token de actualización que guardó desde la página de Integraciones de tokens de actualización de Workday.
    TENANT ID Introduzca la URL del identificador de arrendatario que utiliza para iniciar sesión en Workday. Esto forma parte de los detalles de la URL de REST.
    ACCOUNT NAME Introduzca el nombre de cuenta designado en la dirección URL de REST.
    REPORT NAME Introduzca el nombre del informe personalizado de RAAS designado en la URL de REST
    CLIENT ID Introduzca el identificador del cliente en la página Register API Client for Integration de Workday.
    CLIENT SECRET Introduzca el secreto de cliente asociado con el identificador de cliente.
    REPORT RESOUCE PATH Introduzca la ruta de acceso del recurso de informe en la URL de REST.
    WORKSPACE ONE ACCESS USER GROUPS Introduzca los grupos de usuarios de Workspace ONE Access que recibirán la notificación de Workday sobre las tareas en su bandeja de entrada de Workday. Para recibir notificaciones, los usuarios deben tener la misma dirección de correo electrónico tanto en el servicio de Workspace ONE Access como en el sistema de Workday.

    Puede agregar una lista separada por comas de nombres de grupos.

    Si no introduce un valor, se consulta a todos los usuarios y solo aquellos que tengan la misma dirección de correo electrónico en Workday y en el servicio de Workspace ONE Access recibirán la notificación.

    INITIAL RUN DAYS (<=90) El valor predeterminado es 7 días. Este valor es el número de días transcurridos para recuperar datos. Puede cambiar este valor. Después de la ejecución inicial, solo se recuperan los datos de la última ejecución correcta.
    ERROR EMAIL NOTIFICATION DL

    Introduzca una dirección de correo electrónico o una dirección de lista de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico cuando se produce un error en el proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

    Si no introduce una dirección de correo electrónico, no se enviarán notificaciones de error.

    SYSTEM NAME Introduzca el nombre que desea mostrar en el mensaje de notificación. El nombre predeterminado del sistema es Workday.
    CUSTOM LOGO IMAGE LINK Introduzca un vínculo al logotipo que desea mostrar en el mensaje de notificación. El vínculo del logotipo predeterminado es https://vmw-mf-assets.s3.amazonaws.com/connector-images/hub-workday.png

    .
  8. Si configuró el conector SMTP en el paso 6, en la página de Email SMTP Properties, configure los valores de la propiedad SMTP.

    El servicio SMTP de VMware está configurado de forma predeterminada. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Propiedades Acción
    SENDER'S EMAIL ADDRESS Nombre de usuario de SMTP.

    En la mayoría de los casos, los valores de EMAIL SMTP CONNECTOR HOST y SENDER'S EMAIL ADDRESS son los mismos.

    USER NAME Introduzca el nombre de usuario de la cuenta SMTP.
    PASSWORD Introduzca la contraseña asociada al nombre de usuario.
  9. No se requiere ninguna acción. Los ajustes de Properties de Workspace ONE Access TENANT URL, REMOTE APP CLIENT ID Y REMOTE APP SHARED SECRET están preconfigurados. No cambie estas opciones de configuración.
  10. Haga clic en CONTINUE.
  11. Para configurar el valor de las propiedades, pruebe las conexiones asociadas con la configuración de Workday antes de programar cuándo se ejecutará el proceso de tarea empresarial de Workday.
    1. En la página SCHEDULE/RUN de Workday, en la fila [Workday] Business Process Tasks Test Connection, haga clic en RUN NOW para ejecutar la prueba.
    2. Haga clic en VIEW EXECUTION HISTORY para ver el resultado de la prueba del proceso de conexión.

      La columna Status muestra los resultados de ejecución de esta prueba. Si la prueba se realiza correctamente, se muestra Complete. Si se produjo un error en el proceso de conexión, se muestra Error.

    3. Para comprobar los detalles de la prueba y ver el mensaje de error, si hubiera uno, haga clic en la fila del proceso.
    4. Si la prueba se realiza correctamente, configure la programación del paquete de integración.
  12. Cree una programación en el programador de [Workday] Business Process Tasks [Workspace ONE] para enviar notificaciones.

    Consulte Programar la ejecución de procesos de paquete de integración en Workspace ONE Experience Workflows.

Configurar la notificación de grabación de reuniones de Zoom

El paquete de integración de Workspace ONE Experience Workflows con la notificación de grabación de reuniones de Zoom configura un proceso para enviar una notificación a través de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub al usuario que configuró la reunión (anfitrión) de que hay una nueva grabación de reunión de Zoom disponible. El usuario puede ver la grabación e invitar a los asistentes a verla.

La secuencia del flujo de trabajo es la siguiente.

  • Cuando el proceso de Boomi recibe un aviso de una nueva grabación de Zoom, envía una notificación al usuario que programó la reunión de Zoom en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub de que la nueva grabación está disponible. La notificación incluye el tema de la reunión, la fecha y la hora de la reunión, la lista de asistentes y el vínculo de la grabación.
  • En Workspace ONE Intelligent Hub, el usuario puede hacer clic en el vínculo de la grabación de la notificación para ir a la página de la grabación en un navegador web.
  • El usuario puede hacer clic en un vínculo para enviar el vínculo de la grabación a los asistentes a la reunión. Cuando el proceso de Boomi recibe la solicitud para enviar el vínculo de la grabación, envía una notificación en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub a los asistentes.

Requisitos previos

  • Obtener propiedades de Outlook

    Configure Outlook para que Boomi pueda recuperar la lista de asistentes a la reunión de Zoom. Son necesarios los siguientes valores de propiedades de Outlook para configurar la notificación de grabación de reunión de Zoom en Workspace ONE Experience Workflows.

    • ID de cliente de Outlook
    • Secreto de cliente de Outlook
    • Tenant de Outlook

    Puede obtener estos valores cuando registre una nueva aplicación mediante el portal de Azure.

    Nota: Debe tener privilegios de administrador global en Azure para registrar aplicaciones.

    Procedimiento para registrar una nueva aplicación en Azure

    1. Inicie sesión en el portal de Azure (https://portal.azure.com/) con su cuenta de Microsoft.
    2. Si su cuenta le otorga acceso a más de un tenant, seleccione su cuenta en la esquina superior derecha y establezca la sesión del portal en el tenant de Azure AD que desee.
    3. En el panel de navegación de la izquierda, seleccione el servicio Azure Active Directory y, a continuación, seleccione Registros de aplicaciones > Nuevo registro.
    4. En la página Registrar una aplicación, introduzca un valor para Nombre y, en Tipos de cuenta compatibles, seleccione Solo cuentas en este directorio organizativo. La configuración del URI de redireccionamiento es opcional.
    5. Haga clic en Registrar.

      Azure AD asigna un ID de aplicación único para su aplicación, y se muestra la página de información general de la aplicación.

    6. En la página de información general de la aplicación registrada, puede recuperar el ID de cliente y el ID de tenant, y generar el secreto de cliente.
      • El ID de cliente es el valor de ID de aplicación.
      • El ID de tenant es el valor de ID de directorio.
      • Para generar el secreto de cliente, en el panel izquierdo, haga clic en Certificados y secretos y, a continuación, haga clic en Nuevo secreto de cliente. Copie el secreto de cliente de la columna Valor y guárdelo.
    7. Agregue permisos para acceder a la API web.
      1. En la misma página de información general de la aplicación registrada, en el panel izquierdo, haga clic en Permisos de API.
      2. Haga clic en Agregar un permiso, seleccione Calendars.Read y haga clic en Conceder consentimiento de administrador.
  • Obtener propiedades de Zoom

    Las siguientes propiedades de Zoom son necesarias para configurar el paquete de integración de notificaciones de grabación de reuniones de Zoom con Workspace ONE Experience Workflows.

    • ID de cliente
    • Secreto de cliente
    • Código de autorización
    • URI de redireccionamiento
    1. Para registrar una nueva aplicación, visite Zoom Market Place.
    2. Haga clic en Desarrollar en el menú desplegable de la esquina superior derecha y, en Crear aplicación, seleccione OAuth.
    3. Haga clic en Crear y proporcione los detalles de la aplicación.
      • Nombre de la aplicación. Asigne un nombre a la aplicación.
      • Tipo de aplicación. Seleccione la aplicación de nivel de cuenta.
      • Distribución. Desactive esta opción.
    4. Haga clic en Create. La nueva aplicación de OAuth se muestra en una nueva ventana. Al crear la aplicación, el ID de cliente y el secreto de cliente se generan automáticamente. Puede encontrar estos valores en la pestaña Credenciales de la aplicación.
    5. En la pestaña Credenciales de la aplicación, en URL de redirección para OAuth y en Agregar listas de permitidos, introduzca una URL segura HTTPS válida, https://localhost:44238/zoom/oauthredirect y haga clic en Continuar.
    6. Agregue los siguientes ámbitos para definir los endpoints/métodos de API que la aplicación puede utilizar para acceder a los recursos.
      Recurso al que acceder Ámbito para definir
      Ver información de la cuenta account:read:admin
      Ver todas las reuniones de usuario meeting:read:admin
      Ver todas las grabaciones de usuario recording:read:admin
      Ver toda la información del usuario user:read:admin
    7. Para activar, haga clic en Instalar.

      Se abre un nuevo navegador y se genera el código de autorización en la URL del navegador. Guarde el código de autorización.

      En este ejemplo, localhost:44238/zoom/oauthredirect?code=hvKaB4802HN_QhWPVfkuTsm_pVv7Gn2Nka, el código de autorización es hvKaB4802HN_QhWPVfkuTsm_pVv7Gn2Nka.

  • Una dirección de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico de Experience Workflows cuando se produce un error en un proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

Procedimiento

  1. Desplácese hasta la página de la consola de Servicios de Hub Inicio > Experience Workflows.

    Se iniciará sesión automáticamente en el portal de Boomi desde esta página.

  2. En el portal de Boomi, seleccione el entorno para agregar al paquete de integración de notificaciones de grabación de reuniones de Zoom, ya sea PROD o TEST.
  3. Haga clic en INSTALL A NEW INTEGRATION y, en el panel Zoom Meeting Recording Notifications, haga clic en INSTALL.
  4. En la página Configurar integración, configure los valores del conector de Zoom necesarios para la configuración de las notificaciones de grabación de reuniones de Zoom.
    Nombre de la pestaña Acción y valores de ejemplo
    Conector de autenticación de Zoom Introduzca su URL de Zoom. Ejemplo: https://zoom.us
    Conector de Zoom Ejemplo: https://api.zoom.us
    Autenticación de Outlook con Zoom Ejemplo: https://login.microsoftonline.com
    Conector de Outlook con Zoom Ejemplo: https://graph.microsoft.com
  5. No se requiere ninguna acción. La URL de conexión para las pestañas Workspace ONE Hub Services Connector, Workspace ONE Hub Services Patch Connector e Intermediate Data Storage Connector se configuran automáticamente. No cambie estas opciones de configuración.
  6. (Opcional) Configure el conector SMTP de correo electrónico.

    El conector SMTP predeterminado que se utiliza para enviar mensajes de correo electrónico es el servicio SMTP de VMware. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Solo se configura un conector SMTP en el servicio de Workspace ONE Experience Workflows. El conector SMTP se utiliza para todos los paquetes de integración configurados.

    Nota: No se puede revertir a la configuración predeterminada del conector después de configurar el conector SMTP.
    Nombre de la pestaña Acción
    EMAIL SMTP CONNECTOR
    HOST Introduzca el nombre de host del servidor de correo SMTP.
    PORT Introduzca el número de puerto del servidor SMTP.
  7. Haga clic en Continue. En la página Zoom Recording Properties, configure los valores de propiedad. En la sección Requisitos previos de Zoom se describe cómo obtener estos valores.
    Propiedades Acción
    CLIENT ID Introduzca el valor de la aplicación de OAuth con Zoom.
    CLIENT SECRET Introduzca el secreto generado desde la aplicación de Oauth con Zoom.
    AUTHORIZATION CODE Introduzca el código que se muestra en la consulta de URL de devolución de llamada. Por ejemplo, hvKaB4802HN_QhWPVfkuTsm_pVv7Gn2Nka
    REDIRECT URI Introduzca la URL de devolución de llamada. Por ejemplo, https://localhost:44328/zoom/oauthredirect
    OUTLOOK CLIENTID Introduzca el ID de cliente de Outlook.
    OUTLOOK CLIENT SECRET Introduzca el secreto del cliente de Outlook.
    OUTLOOK TENANT ID Introduzca el ID de tenant de Outlook.
    WORKSPACE ONE ACCESS USER GROUPS Introduzca los grupos de usuarios de Workspace ONE Access que reciben las notificaciones. Para recibir las notificaciones, los usuarios deben tener la misma dirección de correo electrónico tanto en el servicio de Workspace ONE Access como en el sistema de Zoom.

    Puede agregar una lista separada por comas de nombres de grupos.

    Si no introduce un valor, se consultará a todos los usuarios y solo aquellos que tengan la misma dirección de correo electrónico en Notificaciones de grabación de reuniones de Zoom y en el servicio de Workspace ONE Access recibirán la notificación de nueva grabación.

    INITIAL RUN DAYS (<=90) El valor predeterminado es 7 días. Este valor es el número de días transcurridos para recuperar datos. Puede cambiar este valor. Después de la ejecución inicial, solo se recuperan los datos de la última ejecución correcta.
    ERROR EMAIL NOTIFICATION DL

    Introduzca una dirección de correo electrónico o una dirección de lista de correo electrónico para recibir alertas de correo electrónico cuando se produce un error en el proceso. Las alertas de correo electrónico se envían cuando un proceso programado no se ejecuta correctamente, por cualquier motivo.

    Si no introduce una dirección de correo electrónico, no se enviarán notificaciones de error.

    SYSTEM NAME Introduzca el nombre que desea mostrar en el mensaje de notificación. El nombre del sistema predeterminado es Zoom.
    CUSTOM LOGO IMAGE LINK Introduzca un vínculo al logotipo que desea mostrar en el mensaje de notificación. El vínculo del logotipo predeterminado es https://vmw-mf-assets.s3.amazonaws.com/connector-images/hub-zoom.png.
  8. Si configuró el conector SMTP en el paso 6, en la página de Email SMTP Properties, configure los valores de la propiedad SMTP.

    El servicio SMTP de VMware está configurado de forma predeterminada. Ese valor predeterminado no se muestra en esta página.

    Propiedades Acción
    SENDER'S EMAIL ADDRESS

    En la mayoría de los casos, los valores de EMAIL SMTP CONNECTOR HOST y SENDER'S EMAIL ADDRESS son los mismos.

    USER NAME Introduzca el nombre de usuario de la cuenta SMTP.
    PASSWORD Introduzca la contraseña asociada al nombre de usuario.
  9. No se requiere ninguna acción. Los ajustes de Properties de Workspace ONE Access TENANT URL, REMOTE APP CLIENT ID Y REMOTE APP SHARED SECRET están preconfigurados. No cambie estas opciones de configuración.
  10. Haga clic en CONTINUE.
  11. Después de configurar el valor de las propiedades, pruebe las conexiones asociadas con la configuración de Zoom antes de programar cuándo se ejecutará el proceso de notificación de grabación de reuniones de Zoom.
    1. En la página SCHEDULE/RUN de Zoom, en la fila [Zoom] New Meeting Recording Test Connection, haga clic en RUN NOW para ejecutar la prueba.
    2. Haga clic en VIEW EXECUTION HISTORY para ver el resultado de la prueba del proceso de conexión.

      La columna Status muestra los resultados de ejecución de esta prueba. Si la prueba se realiza correctamente, se muestra Complete. Si se produjo un error en el proceso de conexión, se muestra Error.

    3. Para comprobar los detalles de la prueba y ver el mensaje de error, si hubiera uno, haga clic en la fila del proceso.
    4. Si la prueba se realiza correctamente, configure la programación del paquete de integración.
  12. Cree una programación en el programador [Zoom] New Meeting Recording [Workspace ONE] para enviar notificaciones sobre nuevas grabaciones de Zoom.

    No programe los siguientes procesos que se enumeran en la página de programación.

    • [Workspace ONE] Zoom Attachment [Zoom]
    • [Workspace ONE] Zoom Card Creation for Invitees [Zoom]
    • [Zoom] New Meeting Recording Test Connection

    Consulte Programar la ejecución de procesos de paquete de integración en Workspace ONE Experience Workflows.