Lea algunos de los errores comunes que experimentan los usuarios al utilizar SaltStack Config y la forma de solucionarlos.

Las páginas que no se cargan

Si se produce un error al cargar una página o una sección de una página, el problema generalmente se soluciona al hacer clic en el botón Volver a cargar que se muestra en algunas páginas o al hacer clic en el botón de actualización del navegador.

También se pueden presentar situaciones en las que la falta de permisos provoca que las páginas o los elementos de página no se carguen correctamente. En general, los siguientes problemas se producen debido a permisos insuficientes:

  • Error al cargar usuarios
  • Página de funciones en blanco
  • Página del sistema de archivos en blanco
  • Una X de color rojo después de hacer clic en Agregar en la página Pilar

Si se produce uno de estos problemas, póngase en contacto con un administrador de Salt para comprobar que su pertenencia a funciones y sus privilegios de función se establecieron correctamente.

Las etiquetas de los botones se muestran truncadas

Si el texto de la etiqueta de un botón se muestra parcialmente cortado o si la interfaz de usuario de SaltStack Config no se muestra correctamente, asegúrese de estar usando la versión más reciente de uno de los siguientes navegadores web.

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox

Informar sobre un error

Para informar sobre un error, póngase en contacto con el soporte técnico y proporcione la siguiente información:

  • La forma de reproducir el problema en su entorno con la menor cantidad de pasos posible.
  • Todas las capturas de pantalla relevantes de la interfaz de usuario de SaltStack Config.
  • La “Información de versión” tal como se muestra en el cuadro de diálogo “Ayuda” de la interfaz de usuario de SaltStack Config.
  • Del servidor RaaS: * El contenido de /etc/raas/raas, con toda la información secreta (p. ej., contraseñas) depurada. * El contenido de /var/log/raas/raas.
  • Si el problema es específico de un maestro de Salt determinado: * El contenido de /etc/salt/master.d/raas.conf en el servidor del maestro de Salt, con toda la información secreta (p. ej., contraseñas) depurada. * El contenido de /var/log/salt/master.
  • Proporcione los archivos al soporte técnico de SaltStack.