La página Solución de problemas proporciona toda la información relevante y necesaria para solucionar problemas de una entidad mediante la solución de problemas de red guiada en vRealize Network Insight Cloud.

En esta página, verá las siguientes secciones:

Sección Detalles
Resumen Allí, verá lo siguiente:
  • Información relacionada con el incidente, como el estado, las métricas de la causa principal, la información de la sesión, etc. También verá información relacionada con la entidad que está solucionando, como el nombre de la entidad de inicio, el tráfico y los flujos en la entidad, y cualquier recuento de sesiones disponibles anteriormente.
Rango de tiempo Allí, verá lo siguiente:
  • Rango de tiempo seleccionado.

    Puede cambiar el rango de tiempo seleccionado para el que desea que el sistema detecte las anomalías.
Análisis Allí, verá lo siguiente:
  • Tipo y nivel de análisis seleccionados.

    La métrica única realiza una detección de anomalías en la serie temporal de una sola métrica y las métricas múltiples realizan una detección de anomalías en las dos métricas de serie temporal correlacionadas.

    Puede ver y seleccionar un nivel de análisis, como bajo, medio o alto. El nivel de análisis determina el modo en que el sistema detecta anomalías. Cuanto mayor sea el nivel que seleccione, mayor será el número de anomalías que verá.
Relaciones Allí, verá lo siguiente:
  • Gráfico de dependencia de la entidad seleccionada para la que está solucionando problemas.

    El gráfico de dependencias muestra todas las entidades relacionadas en función de las relaciones de red, almacenamiento y recursos informáticos. Puede seleccionar las entidades en el gráfico de dependencia y ver la información relacionada con cada entidad seleccionada.

    En el gráfico de dependencias, todas las entidades relacionadas se agrupan en varias categorías, como por máquinas virtuales, host, flujos, etc.

    Puede hacer clic en el icono (+) para expandir un grupo. También puede utilizar las funciones ordenar por y agrupar por para ver las entidades en un orden determinado en un grupo.

    El sistema muestra en rojo todas las anomalías encontradas en el gráfico de dependencias.
Métricas y Alertas Allí, verá lo siguiente:
  • Todas las métricas y alertas relevantes para la entidad seleccionada en el widget Relación.

    Puede ver un informe en función del tipo de análisis seleccionado haciendo clic en el botón Análisis. Además, puede filtrar métricas y alertas en función de varios parámetros, como el nombre de la métrica, el nombre de entidad, etc.

    Si encuentra una métrica que podría ser una posible causa principal, puede marcar la métrica haciendo clic en el icono Marcar como causa principal ()..

    Si encuentra una métrica que desea marcar para referencia, puede marcarla haciendo clic en el icono Métrica de marca ().
Notas Allí, verá lo siguiente:
  • Una sección para notas.

    Puede agregar sus conclusiones, observaciones u otra información que desee mencionar en Notas.