Puede agregar ServiceNow como un origen de datos en vRealize Network Insight y recuperar detalles de nivel y aplicación. La base de datos de administración de configuración (Configuration Management Database, CMDB) de ServiceNow proporciona una visibilidad total sobre la infraestructura de hardware y software, así como la relación entre estos elementos en el centro de datos, lo que ayuda a administrar el inventario. Con la integración de ServiceNow, vRealize Network Insight puede detectar las aplicaciones disponibles en CMDB de ServiceNow para que sea posible agregarlas directamente a vRealize Network Insight.

Requisitos previos

Debe tener el privilegio de administrador para agregar un origen de datos.

Procedimiento

  1. En la página Configuración, haga clic en Cuentas y orígenes de datos.
  2. Haga clic en Agregar origen.
  3. En CMDB, seleccione ServiceNow.
  4. En la página Agregar origen de datos, proporcione los siguientes detalles:
    Nombre de campo Descripción
    Máquina virtual de recopilador La URL de host de ServiceNow.
    Dirección IP/FQDN Introduzca la dirección IP o los detalles de FQDN.
    Nombre de usuario Introduzca el nombre de usuario que desea utilizar para este origen de datos.
    Nota: El usuario que planea agregar debe ser Administrador o Administrador de solo lectura en ServiceNow.
    Contraseña Introduzca la contraseña.
    Proxy web (opcional) Seleccione un proxy web en el menú desplegable.
    Nota: Proxy web (opcional) solo está visible si se ha configurado un proxy web en vRealize Network Insight.
  5. Haga clic en Validar.
    Se mostrará el mensaje Validación correcta.
  6. Para agregar una configuración de CMDB personalizada:
    1. Seleccione Personalizar configuración de CMDB.
    2. Haga clic en Descargar para descargar el archivo de configuración predeterminado.
    3. Actualice las propiedades del archivo. Consulte Personalizar la configuración de CMDB.
    4. En la página Agregar origen de datos, busque y seleccione el archivo JSON actualizado.
  7. Introduzca el alias del origen de datos y agregue notas para la descripción.
  8. Haga clic en Enviar.

Qué hacer a continuación

Después de agregar un origen de origen de ServiceNow, vRealize Network Insight detecta las aplicaciones disponibles en CMDB de ServiceNow, las que se agregan a vRealize Network Insight. Para obtener más información, consulte Agregar aplicaciones detectadas.