Al hacer clic en una alerta de la lista de todas las alertas, la información de alerta aparece a la derecha. Consulte la información de alerta para ver los síntomas que activaron la alerta, recomendaciones para arreglar el problema subyacente y solucionar la causa de la alerta.

Cómo ver la información de la alerta

  • En el menú, haga clic en Alertas. Haga clic en una alerta de la lista de alertas.
  • En el menú, haga clic en Entorno y, a continuación, seleccione un grupo, un centro de datos personalizado, una aplicación o un objeto de inventario. Haga clic en el objeto y, a continuación, en la pestaña Alertas.
  • En el menú, seleccione Buscar y localice el objeto de su interés. Haga clic en el objeto y, a continuación, en la pestaña Alertas.

La descripción de la alerta está oculta al abrir la información de la alerta. Haga clic en Ver descripción para ver la descripción de la alerta. Vea la marca de tiempo de cuándo se inició la alerta y cuándo se actualizó bajo el título de la alerta.

Pestaña Detalles de la alerta

Sección Descripción
Recomendaciones Permite ver recomendaciones para la alerta. Haga clic en < o > para desplazarse entre las recomendaciones. Para resolver la alerta, haga clic en el botón Ejecutar acción si aparece.
Otras recomendaciones Contraiga la sección para ver más recomendaciones. Consulte los vínculos de la sección ¿Necesita más información? para ver métricas adicionales, eventos u otros detalles que aparecen como vínculo.
Síntomas Consulte los síntomas que activaron la alerta. Contraiga los síntomas para ver más información.
Solucionar problemas con los registros Abre la pestaña Registros en el área de trabajo de solución de problemas, con el objeto actual en contexto. Muestra los registros de los 15 minutos anteriores a la activación de la alerta.
Notas Introduzca sus notas sobre la alerta y haga clic en Enviar para guardar.
Cerrar Haga clic en el icono X para cerrar la pestaña de detalles de la alerta.

Pestaña Alertas relacionadas

Alcance relacionado, que aparece a la derecha, muestra los objetos que están un nivel por encima y un nivel por debajo del objeto en el que se ha activado la alerta. Esta topología es fija. No puede cambiar el ámbito en la pestaña Alertas relacionadas.

A la derecha, puede ver lo siguiente:
  • Si se activó la misma alerta en el objeto en los últimos 30 días. Esto permite comprender si se trata de un problema recurrente o de algo nuevo.
  • Si se activó la misma alerta en otros elementos del mismo nivel en el mismo entorno en los últimos 30 días. Esto ayuda a realizar un análisis rápido de los elementos del mismo nivel para saber si otros se ven afectados por el mismo problema.
  • Todas las alertas activadas en la topología actual. Esto ayuda a investigar si hay otras alertas en un sentido ascendente o descendente en el entorno que afecten al estado del objeto.

Pestaña Posible evidencia

Consulte la pestaña Posible evidencia para ver las evidencias potenciales relacionadas con el problema, con el fin de llegar a la causa principal. Esta pestaña muestra los eventos, los cambios de propiedades y las métricas anómalas que puedan ser pertinentes para la alerta. El rango de tiempo y el alcance son fijos. Para modificar el alcance o el rango de tiempo e investigar más, haga clic en Iniciar Área de trabajo. Se ejecutará el área de trabajo de solución de problemas.

El rango de tiempo que se muestra en la pestaña Posible evidencia es de dos horas y treinta minutos antes de que se activara la alerta. vRealize Operations Cloud busca posibles evidencias en este rango de tiempo.