Puede utilizar vRealize Operations Cloud para resolver problemas que le plantean sus clientes, responder a alertas que identifican problemas antes de que sus clientes los notifiquen y supervisar en general su entorno.

Cuando sus clientes experimentan problemas de rendimiento y le llaman para resolver el problema, los datos que vRealize Operations Cloud recopila y procesa se presentan como gráficos. A continuación, podrá comparar y contrastar los objetos, entender la relación entre estos y determinar la causa principal de los problemas.

Una alerta generada le notifica cuando hay objetos en su entorno que experimentan problemas. Si resuelve el problema basado en la alerta antes de que sus clientes lo adviertan, evitará interrupciones del servicio.

Puede investigar los problemas que generan alertas o que dan como resultado llamadas mediante las pestañas Alertas, Eventos, Detalles y Entorno. Si encuentra la causa principal del problema, es posible que pueda resolver el problema ejecutando una acción. Las acciones cambian los objetos del sistema de destino; por ejemplo, el sistema VMware vCenter Server®, desde vRealize Operations Cloud.