Si el Adaptador Horizon no funciona de la manera esperada, puede crear un paquete de soporte de vRealize Operations Manager que incluya los archivos de registro y configuración para su análisis.

Procedimiento

  1. Inicie sesión en la interfaz de usuario de vRealize Operations Manager como administrador.
  2. En el menú, haga clic en la pestaña Administración y, en el panel izquierdo, seleccione Soporte > Paquetes de soporte.
  3. Haga clic en el icono Crear paquete de soporte.
  4. Seleccione el tipo de paquete de soporte y los nodos que se incluirán, y haga clic en Aceptar.
  5. Cuando el estado del paquete de soporte cambie a Correcto, seleccione el paquete de soporte y haga clic en el icono Descargar paquete de soporte.
  6. (opcional) Vea los archivos en el paquete de soporte o envíe el paquete de soporte a VMware para obtener asistencia.