Este producto participa en el Programa de mejora de la experiencia de cliente (Customer Experience Improvement Program, CEIP) de VMware y en el Programa de experiencia de cliente de Pendo (CEIP de Pendo).
- programa de mejora de la experiencia del cliente (Customer Experience Improvement Program, CEIP)
El CEIP proporciona a VMware información que permite a los diseñadores e ingenieros mejorar los productos y servicios, solucionar problemas y ofrecer consejos relacionados con la mejor forma de implementar y utilizar los productos de VMware. Recopila datos de uso y de tiempo de ejecución para ayudar a medir la estabilidad del sistema y los niveles de consumo de diferentes funciones. Esta información también ayuda a los diseñadores e ingenieros de VMware a determinar qué deben crear a continuación en función de los casos prácticos y las funciones que se utilizan o no.
- CEIP de Pendo
Pendo es una herramienta de terceros integrada que recopila actividades de los usuarios y proporciona análisis para el desarrollo de productos de vRealize Automation. El CEIP de Pendo recopila datos de flujo de trabajo en función de su interacción con la interfaz de usuario. Esta información ayuda a los diseñadores e ingenieros de VMware a desarrollar mejoras basadas en datos para facilitar el uso de los productos y servicios. vRealize Suite Lifecycle Manager proporciona la configuración de Pendo para vRealize Automation.
En http://www.vmware.com/trustvmware/ceip.html se describen los detalles sobre los datos recopilados a través del CEIP de VMware y los fines para los que VMware utiliza dichos datos. Los detalles sobre el CEIP de Pendo para los servicios de vRealize se describen en la página Uso de cookies en vRealize Automation.
Para unirse al Programa de mejora de la experiencia de cliente (CEIP) o abandonarlo, consulte Configurar los ajustes del entorno para una nueva nube privada.
