La columna Alerta de la página Inventario muestra el icono de advertencia de una o varias instancias de vCenter Server.

Causa

No se puede acceder a vCenter Server o este se desconectó de Puerta de enlace de vCenter Cloud.

Solución

  1. Haga clic en > para expandir vCenter Server para el que el icono Alerta indica una advertencia y compruebe el estado:
    • Desconectado: indica que se perdió la conexión entre vCenter Server y Puerta de enlace de vCenter Cloud.
    • Accesible: indica que Puerta de enlace de vCenter Cloud no pudo conectarse a los servicios de nube durante más de 30 minutos.
  2. Compruebe la conectividad de red y asegúrese de que los ajustes de firewall y proxy estén configurados correctamente.
  3. Asegúrese de que vCenter Server y las máquinas virtuales de Puerta de enlace de vCenter Cloud estén encendidos.
  4. Si el estado de vCenter Server es Desconectado:
    • Asegúrese de que haya conectividad de red entre Puerta de enlace de vCenter Cloud y vCenter Server.
    • Asegúrese de que la hora esté sincronizada entre Puerta de enlace de vCenter Cloud y vCenter Server.
  5. Si el estado es No accesible:
    1. Compruebe si puede acceder a Puerta de enlace de vCenter Cloud en https://gw-address:5480, donde gw-address es la dirección IP o el FQDN de Puerta de enlace de vCenter Cloud.
    2. Si no puede acceder a Puerta de enlace de vCenter Cloud mediante la dirección URL, intente iniciar sesión mediante SSH.
    3. Si aun así no puede acceder a la máquina virtual de Puerta de enlace de vCenter Cloud ni localizarla, elimine la máquina virtual de Puerta de enlace de vCenter Cloud.
    4. Instale una nueva instancia de Puerta de enlace de vCenter Cloud. Consulte Instalar vCenter Cloud Gateway.
    5. Conecte las instancias de vCenter Server asociadas con la máquina virtual de Puerta de enlace de vCenter Cloud eliminada a la máquina virtual de Puerta de enlace de vCenter Cloud que acaba de instalar. Consulte Conectar su vCenter Server a VMware Cloud.
      Nota: Si estas instancias de vCenter Server ya se han convertido en suscripción, no es necesario que vuelva a hacerlo.
    6. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de VMware.