La columna Alerta de la página Inventario muestra el icono de advertencia de una o varias instancias de vCenter Server.

Causa

No se puede acceder a vCenter Server o este se desconectó de VMware Cloud Gateway.

Solución

  1. Haga clic en > para expandir vCenter Server para el que el icono Alerta indica una advertencia y compruebe el estado:
    • Desconectado: indica que se perdió la conexión entre vCenter Server y VMware Cloud Gateway.
    • Accesible: indica que VMware Cloud Gateway no pudo conectarse a los servicios de nube durante más de 30 minutos.
  2. Compruebe la conectividad de red y asegúrese de que los ajustes de firewall y proxy estén configurados correctamente.
  3. Asegúrese de que vCenter Server y las máquinas virtuales de VMware Cloud Gateway estén encendidos.
  4. Si el estado de vCenter Server es Desconectado:
    • Asegúrese de que haya conectividad de red entre VMware Cloud Gateway y vCenter Server.
    • Asegúrese de que la hora esté sincronizada entre VMware Cloud Gateway y vCenter Server.
  5. Si el estado es No accesible:
    1. Compruebe si puede acceder a VMware Cloud Gateway en https://gw-address:5480, donde gw-address es la dirección IP o el FQDN de VMware Cloud Gateway.
    2. Si no puede acceder a VMware Cloud Gateway mediante la dirección URL, intente iniciar sesión mediante SSH.
    3. Si aun así no puede acceder a la máquina virtual de VMware Cloud Gateway ni localizarla, elimine la máquina virtual de VMware Cloud Gateway.
    4. Instale una nueva instancia de VMware Cloud Gateway. Consulte Instalar VMware Cloud Gateway.
    5. Conecte las instancias de vCenter Server asociadas con la máquina virtual de VMware Cloud Gateway eliminada a la máquina virtual de VMware Cloud Gateway que acaba de instalar. Consulte Conectar su instancia de vCenter Server a VMware Cloud Gateway.
      Nota: Si estas instancias de vCenter Server ya se han convertido en suscripción, no es necesario que vuelva a hacerlo.
    6. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de VMware.