Desde vSphere Bitfusion 2.5, puede ejecutar un script de soporte que recopila información esencial del servidor y crea un paquete de los registros del servidor. Estos registros proporcionan información importante al solucionar problemas de un servidor.

El script de soporte recopila información sobre la instalación y la configuración de vSphere Bitfusion, las versiones de los controladores, los resultados de las comprobaciones de estado, el estado de todos los servidores y el hardware del servidor, la configuración y el estado de Cassandra, etc. Por lo general, se necesita el paquete de soporte cuando se trabaja con el soporte de VMware.

Al completar el siguiente procedimiento, se crea un paquete de soporte mediante el complemento de vSphere Bitfusion. Como alternativa, puede crear un registro del servidor mediante la interfaz de línea de comandos (CLI). Puede iniciar sesión en el terminal de un servidor de vSphere Bitfusion en ejecución y ejecutar el comando sudo bitfusion-supportbundle.sh. El paquete de soporte se crea en /tmp/bitfusion-supportbundle.tar.gz

Procedimiento

  1. En vSphere Client, seleccione Menú (icono de menú de vSphere Client) > Bitfusion.
  2. En la pestaña Acerca de, en Soporte, haga clic en Generar paquete de soporte.
  3. Seleccione una ubicación para guardar el archivo .tar en el equipo local.