Es posible exportar un paquete de soporte con los archivos de registro para los servicios de Platform Services Controller. Después de la exportación, puede explorar los registros localmente o enviar el paquete al soporte técnico de VMware.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Requisitos

Compruebe que el dispositivo virtual de Platform Services Controller esté implementado y ejecutándose correctamente.

Procedimiento

  1. Desde un explorador web, conéctese a la interfaz de administración de Platform Services Controller en https://platform_services_controller_ip:5480.
  2. Inicie sesión como usuario raíz para el dispositivo virtual.
  3. Haga clic en Crear paquete de soporte.
  4. El paquete de soporte se guarda en la máquina local, a menos que la configuración del explorador evite una descarga inmediata.