Cuando vSphere Web Client está conectado a vCenter Server, es posible seleccionar los hosts desde los cuales descargar los archivos de registro del sistema.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Para guardar datos de diagnóstico para hosts ESXi y para vCenter Server, vSphere Web Client debe estar conectado al sistema vCenter Server.

Privilegios necesarios:

  • Para ver los datos de diagnóstico: Usuario de solo lectura

  • Para administrar los datos de diagnóstico: Global > Diagnósticos

Procedimiento

  1. En el inventario, desplácese hasta una instancia de vCenter Server y haga clic en la pestaña Supervisar.
  2. Haga clic en Registros del sistema.
  3. Haga clic en Exportar registros del sistema.
  4. Si está conectado a vCenter Server, seleccione el objeto para el cual desea exportar datos.

    Al seleccionar un objeto, se seleccionan todos los objetos secundarios.

  5. Si está conectado a vCenter Server, seleccione Incluir información de vCenter Server y vSphere Web Client para descargar vCenter Server y archivos de registro de vSphere Web Client y de hosts, y haga clic en Siguiente.
  6. Si el host seleccionado admite las exportaciones de archivos de registro del sistema basadas en manifiestos, seleccione los archivos de registro que desea recopilar. Seleccione los archivos de registro del sistema específicos que desea descargar.

    Si el host no admite exportaciones de archivos de registro basadas en manifiestos, se exportan todos los archivos de registro del sistema.

  7. Seleccione Recopilar datos de rendimiento para incluir datos de rendimiento en los archivos de registro.

    Puede actualizar la duración y el tiempo de intervalo que desea aplicar a los datos recopilados.

  8. (Opcional) : Seleccione la opción para aplicar una contraseña de volcados de núcleo cifrados en el paquete de soporte.

    Puede hacer que esa contraseña esté disponible para su representante de soporte en un canal seguro.

    Si solo algunos de los hosts de su entorno utilizan cifrado, solamente se cifrarán algunos de los archivos del paquete.

  9. Haga clic en Finalizar.
  10. Especifique la ubicación en la que desea guardar los archivos de registro.

    El host o vCenter Server generan un archivo .zip que contiene los archivos de registro.

  11. Haga clic en Guardar.

    En el panel Tareas recientes, se muestra la tarea de generación de paquetes de diagnóstico que está en curso.

    El cuadro de diálogo Descargando paquetes de registros aparece cuando finaliza la tarea Generando paquetes de diagnóstico. El estado de la descarga de cada paquete aparece en el cuadro de diálogo.

    Algunos errores de red pueden causar errores en la descarga. Al seleccionar una descarga individual en el cuadro de diálogo, se muestra el mensaje de error para esa operación debajo del nombre y de la ubicación del archivo del paquete de registros.

  12. Compruebe la información que se muestra en la sección Resumen y haga clic en Finalizar.

Resultados

Los paquetes de diagnóstico que contienen los archivos de registro de los objetos especificados se descargan en la ubicación especificada.

Qué hacer a continuación

Cargar un paquete de registros a una solicitud de servicio de VMware.