Si vCenter Server Appliance deja de responder durante el primer inicio, puede recopilar archivos de registro de instalación y revisarlos para identificar el origen de un error.

Procedimiento

  1. Acceda al shell del dispositivo.
    Opción Descripción
    Si tiene acceso directo al dispositivo Presione Alt+F1.
    Para conectarse de forma remota Utilice SSH u otra conexión de consola remota para iniciar una sesión en el dispositivo.
  2. Escriba una contraseña y un nombre de usuario que reconozca el dispositivo.
  3. En el shell del dispositivo, ejecute el comando pi shell para acceder al shell de Bash.
  4. Allí, ejecute el script vc-support.sh para generar un paquete de soporte.
    Este comando genera un archivo .tgz en /var/tmp.
  5. Exporte el paquete de soporte generado a la carpeta user@x.x.x.x:/tmp.
    scp /var/tmp/vc-etco-vm-vlan11-dhcp-63-151.eng.vmware.com-2014-02-28--21.11.tgz user@x.x.x.x:/tmp
  6. Determine cuál fue el script firstboot que produjo un error.
    cat /var/log/firstboot/firstbootStatus.json

Qué hacer a continuación

Para identificar posibles causas del error, examine el archivo de registro del script firstboot que produjo un error.