Cuando se instala un dispositivo con módulo de plataforma de confianza (Trusted Platform Module, TPM) en un host ESXi, es posible que este no pase la atestación. Puede solucionar las posibles causas de este problema.

Procedimiento

  1. Puede ver el estado de la alarma del host ESXi y el correspondiente mensaje de error. Consulte Ver el estado de atestación de un host ESXi.
  2. Si el mensaje de error es Arranque seguro de host deshabilitado, debe volver a habilitar el arranque seguro para resolver el problema.
  3. Si se produce un error en el estado de atestación del host, busque el siguiente mensaje en el archivo vpxd.log de vCenter Server:
    No hay ninguna clave de identidad en la memoria caché; se cargará de la base de datos
    Este mensaje indica que se está agregando un chip TPM 2.0 a un host de ESXi que ya administra vCenter Server. En primer lugar, debe desconectar el host y, a continuación, volver a conectarlo. Consulte la documentación de Administrar vCenter Server y hosts para obtener más información sobre cómo desconectar y reconectar hosts.
    Para obtener más información sobre los archivos de registro de vCenter Server, incluidas la ubicación y la rotación de registros, consulte el artículo de la base de conocimientos de VMware en https://kb.vmware.com/s/article/1021804.
  4. Para todos los demás mensajes es de error, póngase en contacto con soporte al cliente.