Puede adjuntar archivos, como archivos de registro o capturas de pantalla, a las solicitudes de servicio de VMware directamente desde vSphere Client.

Requisitos previos

Si ya tiene un identificador de solicitud de servicio en VMware, puede usar vSphere Client para cargar paquetes de registros del sistema directamente a la solicitud de servicio.

Procedimiento

  1. En la barra lateral de vSphere Client, haga clic en Administración.
  2. En el panel Administración, en Soporte, haga clic en Cargar archivo a la solicitud de servicio.
  3. Haga clic en el botón Cargar archivo a la solicitud de servicio.
  4. Introduzca el identificador de la solicitud de servicio.
  5. Haga clic en Examinar y seleccione el archivo que desea asociar.
  6. Haga clic en Cargar.