Puede recopilar paquetes de soporte en los nodos de clúster y tejido registrados para solucionar problemas y descargar los paquetes en su máquina o cargarlos en un servidor de archivos.

Si decide descargar los paquetes en su máquina, obtendrá un solo archivo de almacenamiento compuesto por un archivo de manifiesto y paquetes de soporte para cada nodo. Si elige cargar los paquetes en un servidor de archivos, el archivo de manifiesto y los paquetes individuales se cargan en el servidor de archivos por separado

Procedimiento

  1. Desde el navegador, inicie sesión con privilegios de administrador en un NSX Manager.
  2. Seleccione Sistema > Paquete de soporte.
  3. Seleccione los nodos de destino.
    Los tipos de nodos disponibles son Nodos de administración , Edge, hosts y Puertas de enlace de nube pública.
  4. (opcional) Especifique la antigüedad del registro en días para excluir los registros que sean más antiguos que la cantidad especificada de días.
  5. (opcional) Alterne el conmutador que indica si se deben incluir o excluir los registros de auditoría y los archivos principales.
    Nota: Estos pueden contener información confidencial, como contraseñas o claves de cifrado.
  6. (opcional) Active la casilla de verificación para cargar los paquetes a un servidor de archivos.
  7. Haga clic en Iniciar la recopilación de paquetes para iniciar la recopilación de paquetes de soporte.
    La cantidad de archivos de registro de cada nodo determina el tiempo que se tarda en recopilar paquetes de soporte.
  8. Supervise el estado del proceso de recopilación.
    La pestaña Estado muestra el progreso de la recopilación de paquetes de soporte.
  9. Haga clic en Descargar para descargar el paquete si la opción para enviarlo a un servidor de archivos no se ha establecido