Puede exportar un paquete de soporte que contenga los archivos de registro de los servicios de vCenter Server de vSphere Client o mediante una API. Después de la exportación, puede explorar los registros localmente o enviar el paquete al soporte técnico de VMware.

Para obtener más información sobre la API, consulte Guía de programación de administración de vCenter Server.

Requisitos previos

Compruebe que vCenter Server esté implementado y ejecutándose correctamente.

Procedimiento

  1. Desde un explorador web, conéctese a la interfaz de administración de configuración de vCenter Server en https://vcenter_server_ip:5480.
  2. Inicie sesión como usuario raíz para la instancia de vCenter Server.
  3. En el menú Acciones, seleccione Crear paquete de soporte.
  4. El paquete de soporte se guarda en la máquina local, a menos que la configuración del explorador evite una descarga inmediata.