Puede generar información del sistema y de tiempo de ejecución, así como recopilaciones de paquetes de archivos de registro para soporte técnico, tal como le indique el personal de soporte para ayudar a diagnosticar problemas.

Requisitos

Compruebe que dispone de privilegios de usuario.

Procedimiento

  1. Haga clic en Soporte en la barra de menú superior derecha de la aplicación web.
  2. Revise la información de actividad de diagnóstico.

    Opción

    Descripción

    Información de tiempo de ejecución

    Información como la pila utilizada.

  3. En el área Paquete de soporte, haga clic en Generar para generar una recopilación de archivos de registro. Coordínese con el soporte técnico para diagnosticar problemas.

    Los paquetes de soporte utilizan el espacio de disco. Elimínelos haciendo clic en Eliminar paquetes de soporte cuando ya no los necesite.

Qué hacer a continuación

Consulte Cambiar el nivel de registro de vCloud Usage Meter.