Puede utilizar los registros de vCloud Usage Meter como ayuda para la solución de problemas. En los registros, puede ver y supervisar los detalles de las actividades y los procesos. Puede cambiar la configuración de los registros para obtener más detalles.

Tabla 1. Operaciones con los registros de vCloud Usage Meter

Operación

Descripción

Revisar notificaciones

Revise y borre las notificaciones que vCloud Usage Meter muestra en la parte superior de cada página acerca de las actividades del usuario y los procesos en segundo plano. Estas notificaciones también aparecen en los registros. Para obtener más información, consulte Acerca de las notificaciones sobre la actividad del usuario y los procesos de vCloud Usage Meter.

Consultar registros de vCloud Usage Meter

Consulte los registros para supervisar las actividades del dispositivo virtual o para solucionar problemas. Haga clic en Soporte en la barra de menús superior derecha de la aplicación web para ver el paquete de soporte, que también incluye los registros.

Cambiar el nivel de registro

Cambie la configuración del nivel de registro para recopilar información más detallada. Para obtener más información, consulte Cambiar el nivel de registro de vCloud Usage Meter.

Aumentar la capacidad de acumulación de registros

Cambie la capacidad asignada para la acumulación del historial de registros a fin de que exista más historial disponible para la revisión. Para obtener más información, consulte Cambiar la capacidad del historial de registro.

Generar paquetes de soporte

Genere recopilaciones de paquetes de soporte de los archivos de registro según le indique el soporte técnico. Para obtener más información, consulte Generar información de diagnóstico para resolución de problemas.