vCloud Usage Meter le advierte de errores que afectan a la precisión de la medición. Recibirá los mensajes de error en la página Supervisar de la aplicación web de vCloud Usage Meter y en el informe de uso mensual.

Importante:

Si un problema impide que vCloud Usage Meter recopile datos de consumo de un producto durante más de 24 horas, vCloud Usage Meter deja de recopilar datos de consumo para ese producto permanentemente. Para continuar con la recopilación de datos de consumo, desplácese hasta Administrar > Productos en la aplicación web y haga clic en Activar junto al producto afectado.

Para garantizar una generación de informes precisos, es responsabilidad del operador de vCloud Usage Meter tomar medidas ante los mensajes de error y resolver problemas que afecten a la recopilación de datos de vCloud Usage Meter.

Tabla 1. Mensajes de error comunes de vCloud Usage Meter

Mensaje de error

Motivo

Resolución

No hay una ruta al host (Host inaccesible)

Hay un error de conectividad de red en el entorno o bien debe configurar el DNS para el host afectado.

Haga ping en el host afectado y utilice nslookup para determinar si el problema está en la red o en el servidor DNS.

No se puede encontrar la ruta de certificación válida al destino solicitado

El certificado de vCenter Server cambió.

En la aplicación web de vCloud Usage Meter, desplácese hasta Administrar > Productos, haga clic en Editar y, a continuación, haga clic en Guardar para que la instancia de vCenter Server afectada guarde el nuevo certificado.

El servidor envió el código de estado 503 de HTTP: servicio no disponible

El servicio de API de vCenter Server no está disponible.

vCenter Server puede estar en ejecución, pero no responde a las solicitudes de API. Compruebe que se inicien los servicios de API de vCenter Server.

No se puede completar el inicio de sesión debido a que el nombre de usuario o la contraseña no son correctos

Las credenciales de vCenter Server proporcionadas son incorrectas.

Proporcione las credenciales correctas para la instancia de vCenter Server afectada. Para obtener más información, consulte Agregar vCenter Server.

Nota:

Considere la posibilidad de utilizar una cuenta de servicio con una contraseña que no caduque.