Puede enviar notificaciones automáticas para varios tipos de eventos, como la finalización completa de una solicitud de catálogo o una aprobación requerida.

Los administradores del sistema pueden configurar servidores de correo electrónico globales que procesen las notificaciones de correo electrónico. Los administradores de tenants pueden reemplazar los servidores predeterminados del sistema o añadir sus propios servidores si no se especifican servidores globales.

Los administradores de tenants seleccionan los eventos que provocarán el envío de notificaciones a los usuarios de sus tenants. Cada componente, como el catálogo de servicios o IaaS, puede definir eventos que pueden desencadenar notificaciones, pero ninguno de ellos está seleccionado de forma predeterminada.

Cada usuario puede elegir si recibe notificaciones. Los usuarios reciben todas las notificaciones configuradas por el administrador de tenants o ninguna notificación, no tienen un control definido sobre qué notificaciones pueden recibir.

Algunos correos electrónicos tienen vínculos que los usuarios pueden usar para responder a la notificación. Por ejemplo, una notificación sobre una solicitud que requiere aprobación puede tener un vínculo para aprobar la solicitud y otro para rechazarlo. Cuando un usuario hace clic en uno de los vínculos, se abre un nuevo correo electrónico con contenido generado automáticamente. El usuario puede enviar el correo electrónico para completar la aprobación.

Diagrama de flujo de trabajo para configurar notificaciones