Añada un servicio para poner los elementos del catálogo a disposición de los usuarios del catálogo de servicios. Todos los elementos del catálogo deben estar asociados a un servicio para que sea posible autorizar los elementos a los usuarios.

Antes de empezar

Inicie sesión en la consola de vRealize Automation como administrador de tenants o administrador del catálogo.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Cuando se autoriza el servicio a los usuarios, los elementos del catálogo aparecen juntos en el catálogo de servicios. También es posible autorizar a los usuarios los elementos del catálogo de individuales.

Procedimiento

  1. Seleccione Administración > Administración de catálogos > Servicios.
  2. Haga clic en el icono Nuevo (Añadir).
  3. Escriba un nombre y una descripción.

    Estos valores aparecen en el catálogo de servicios para los usuarios del catálogo.

  4. Para añadir un icono específico para el servicio en el catálogo de servicios, haga clic en Examinar y seleccione una imagen.

    Los tipos de archivo de imagen admitidos son GIF, JPG y PNG. La imagen mostrada es de 40 x 40 píxeles. Si no selecciona una imagen personalizada, aparece el icono predeterminado en el catálogo de servicios.

  5. Seleccione un estado en el menú desplegable Estado.

    Opción

    Descripción

    Inactivo

    El servicio no está disponible en el catálogo de servicios. Cuando un servicio tiene este estado, puede asociar elementos del catálogo al servicio, pero no puede autorizar el servicio a los usuarios. Si selecciona Inactivo para un servicio que esté activo y autorizado, este se elimina del catálogo de servicios hasta que lo reactive.

    Activo

    (Predeterminado) El servicio y los elementos del catálogo asociados están disponibles para autorizarlos a los usuarios y, si están autorizados, pasan a estar disponibles en el catálogo de servicios de dichos usuarios.

    Eliminado

    Quita el servicio de vRealize Automation. Todos los elementos del catálogo asociados siguen estando presentes, pero los elementos asociados al servicio en el catálogo de servicios ya no están disponibles para los usuarios del catálogo.

  6. Configuración del servicio.

    Las siguientes opciones de configuración ofrecen información a los usuarios del catálogo de servicios. Estas opciones de configuración no afectan la disponibilidad del servicio.

    Opción

    Descripción

    Horas

    Configure la hora coincidente con la disponibilidad del equipo de soporte. La hora se basa en su hora local.

    Las horas de servicio no pueden abarcar horas de días distintos. Por ejemplo, no es posible establecer un período de horas de servicio desde las 16:00 hasta las 04:00. Para cruzar la medianoche, cree dos autorizaciones. Una autorización de las 16:00 a las 24:00 h, y otra de las 24:00 a las 4:00 h.

    Propietario

    Especifique el usuario o el grupo de usuarios que es el propietario principal del servicio y de los elementos del catálogo asociados.

    Equipo de soporte

    Especifique el usuario o el grupo de usuarios personalizado que está disponible para dar soporte a los problemas que encuentren los usuarios del catálogo de servicios durante el aprovisionamiento de elementos asociados al servicio.

    Cambiar período

    Seleccione una fecha y una hora en las que prevé realizar cambios en el servicio. La fecha y la hora especificadas son meramente informativas y no afectan a la disponibilidad del servicio.

  7. Haga clic en Agregar.

Qué hacer a continuación

Asocie elementos del catálogo con un servicio, para que se puedan autorizar usuarios en los elementos. Consulte Añadir elementos del catálogo a un servicio.