Cuando crea una política de aprobación, puede añadir niveles de aprobación previa y de aprobación posterior.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Puede crear varios niveles de aprobación para una política de aprobación. Cuando un usuario del catálogo de servicios solicita un elemento al que se le aplica una política de aprobación con varios niveles, debe aceptarse cada nivel previo para poder enviar la solicitud de aprobación al siguiente aprobador. Consulte Trabajar con políticas de aprobación.

Procedimiento

  1. En la pestaña Aprobación previa o Aprobación posterior, haga clic en el icono Nuevo (Icono de agregar un nivel.).
  2. Especifique un nombre y, opcionalmente, una descripción.
  3. Seleccione un requisito de aprobación.

    Opción

    Descripción

    Se requiere siempre

    Se desencadena la política de aprobación para todas las solicitudes.

    Se requiere según condiciones

    La política de aprobación se basa en una o varias cláusulas de condición.

    Si selecciona esta opción, debe crear las condiciones. Cuando se aplica esta política de aprobación a los servicios, los elementos del catálogo o las acciones apropiados en una autorización, se evalúan las condiciones. Si las condiciones son verdaderas, la solicitud se debe aprobar con el método de aprobador especificado antes de aprovisionarla. Si son falsas, la solicitud se aprovisiona sin requerir una aprobación. Por ejemplo, todas las solicitudes de una máquina virtual con 4 o más CPU deben ser aprobadas por el administrador de la infraestructura virtual.

    La disponibilidad de los campos en los que basar las condiciones depende del tipo de política de aprobación o del elemento del catálogo que se haya seleccionado.

    Cuando se especifica un valor para una condición, se distingue entre mayúsculas y minúsculas.

    Para configurar más de una cláusula de condición, seleccione la operación booleana para las cláusulas.

  4. Seleccione los aprobadores.

    Opción

    Acción

    Usuarios y grupos específicos

    Envía la solicitud de aprobación a los usuarios seleccionados.

    Determinar aprobadores a partir de la solicitud

    Envía la solicitud de aprobación a los usuarios en función de la condición definida.

    Usar suscripción a un evento

    Procesa la solicitud de aprobación en función de suscripciones a eventos definidas.

    La suscripción de flujo de trabajo se debe definir en Administración > Eventos > Suscripciones. Las suscripciones de flujo de trabajo correspondientes son de aprobación previa y posterior.

  5. Indique quién debe aprobar la solicitud o la acción.

    Opción

    Descripción

    Cualquiera puede aprobar

    Solo hace falta que uno de los aprobadores apruebe la solicitud para que se procese.

    Cuando se solicita el elemento en el catálogo de servicios, las solicitudes de aprobación se envían a todos los aprobadores. Si un aprobador aprueba la solicitud, la solicitud se aprueba y se elimina de la bandeja de entrada de los demás aprobadores.

    Todos deben aprobar

    Todos los aprobadores deben aprobar la solicitud para que se procese.

  6. Añada propiedades a un formulario de aprobación o guarde el nivel.
    • Para añadir propiedades al formulario de aprobación, haga clic en Propiedades del sistema o en Propiedades personalizadas.

    • Para guardar el nivel, haga clic en Aceptar.

Qué hacer a continuación

Para añadir propiedades al formulario de aprobación, consulte Configurar el formulario de aprobación para incluir propiedades personalizadas y del sistema.