Se puede producir un error del sistema cuando se asignan permisos incorrectos al archivo Encryption.key de un dispositivo virtual.

Inicia sesión en el dispositivo de vRealize Automation y se abre la página Tenants. Una vez que la página empieza a cargarse, aparece el mensaje Error del sistema.

El archivo Encryption.key tiene permisos incorrectos o el nivel de usuario de propietario o grupo está mal asignado.

Antes de empezar

Inicie sesión en el dispositivo virtual donde se muestra el error.

Nota:

Si los dispositivos virtuales funcionan con un equilibrador de carga, deberá comprobar cada uno de ellos.

Procedimiento

  1. Consulte el archivo de log /var/log/vcac/catalina.out y busque el mensaje Cannot write to /etc/vcac/Encryption.key.
  2. Vaya al directorio /etc/vcac/ y compruebe los permisos y propiedad del archivo Encryption.key. Debería ver una línea parecida a esta:
    -rw------- 1 vcac vcac 48 Dec 4 06:48 encryption.key

    Se necesitan permisos de lectura y escritura y el propietario y grupo del archivo debe ser vcac.

  3. Si ve otra cosa, cambie los permisos o la propiedad del archivo según corresponda.

Qué hacer a continuación

Iniciar sesión en la página Tenants para constatar que puede hacerlo sin errores.