El agente de administración o el certificado no se actualizan en un nodo de IaaS y aparece un mensaje de error en la consola de administración.

Si la actualización no puede realizarse en un nodo de IaaS y aparecen mensajes de error sobre el agente de administración o el certificado en la consola de administración, use estas sugerencias para solucionar el problema.

  • Consulte el log del agente de administración en los nodos afectados para ver si hay errores.

  • Compruebe si el agente de administración se ha actualizado automáticamente observando el número de versión en Programas y características.

  • Si se ha actualizado el agente de administración, asegúrese de que el servicio se está ejecutando.

  • Si el agente de administración está actualizado y en ejecución, reinicie la actualización en el dispositivo virtual.

  • Si el agente de administración no se ha actualizado, realice una actualización manual del agente de administración. Abra el navegador y vaya a la página de instalación de IaaS de VMware vRealize Automation de el dispositivo de vRealize Automation en https://virtual_appliance_host:5480/installer. Descargue y ejecute el instalador del agente de administración. Reinicie la actualización en el dispositivo virtual.

  • Si quiere actualizar los componentes de IaaS con el script de actualización automática del shell, asegúrese de descargar el instalador del agente de administración que se ofrece como un paquete separado en la página de descargas de vRealize Automation 7.2. Para obtener más información, consulte el artículo 2147926 de la Base de conocimientos.

    No intente usar el instalador del agente de administración incluido en el dispositivo virtual de vRealize Automation.