La actualización del agente de administración no se realiza correctamente cuando se actualiza desde vRealize Automation a la versión más reciente.

Problema

Si un incidente de conmutación por error ha intercambiado el host del agente de administración principal y secundario, la actualización no se realizará correctamente porque el proceso de actualización automatizado no puede encontrar el host esperado. Realice este procedimiento en cada nodo de IaaS en el que el agente de administración no esté actualizado.

Procedimiento

  1. Abra All.log en la carpeta de logs del agente de administración, situada en C:\Archivos de programa (x86)\VMware\vCAC\Management Agent\Logs\.

    La ubicación de la carpeta de instalación podría ser diferente a la ubicación predeterminada.

  2. Busque en el archivo de log un mensaje sobre un dispositivo virtual apagado u obsoleto.

    Por ejemplo, EXCEPCIÓN INTERNA: System.Net.WebException: No es posible conectar con el servidor remoto ---> System.Net.Sockets.SocketException: Se produjo un error durante el intento de conexión ya que la parte conectada no respondió adecuadamente tras un periodo de tiempo, o bien se produjo un error en la conexión establecida ya que el host conectado no ha podido responder. Dirección_IP:5480

  3. Edite el archivo de configuración del agente de administración en C:\Archivos de programa (x86)\VMware\vCAC\Management Agent\VMware.IaaS.Management.Agent.exe.config para reemplazar el valor alternativeEndpointaddress existente con la URL del endpoint del dispositivo virtual principal.

    La ubicación de la carpeta de instalación podría ser diferente a la ubicación predeterminada.

    Ejemplo de alternativeEndpointaddress en VMware.IaaS.Management.Agent.exe.config.

    <alternativeEndpoint address="https://FQDN:5480/" thumbprint="número de miniatura" />

  4. Reinicie el servicio Windows del agente de administración y compruebe el archivo All.log para verificar que esté trabajando.
  5. Ejecute el procedimiento de actualización en el dispositivo de vRealize Automation principal.