Como consumidor de Service Broker o usuario de Cloud Assembly, recibió una notificación por correo electrónico sobre una solicitud de implementación para un flujo de trabajo de vRealize Orchestrator que requiere entradas de usuario antes de continuar. Para la implementación, puede que se le solicite a usted o a otro usuario que proporcione información. Puede utilizar estos procedimientos para comprender cómo se procesa la solicitud y cómo responder a las solicitudes de entrada de usuario.

Cómo realizar un seguimiento de las solicitudes que requieren entradas de usuario

Recibirá un correo electrónico con el nombre de su implementación y el nombre del primer usuario asignado de la lista. El mensaje incluye un vínculo a los detalles de la implementación, donde puede realizar un seguimiento de las respuestas a la solicitud en la pestaña Eventos de usuario.

Este procedimiento da por sentado que usted recibió una notificación por correo electrónico sobre la solicitud de entrada del usuario o que observó que la implementación no progresó.

Requisitos previos

Procedimiento

  1. Seleccione Recursos > Implementaciones.
  2. Busque la solicitud de implementación para el flujo de trabajo de vRealize Orchestrator.

    Verá un mensaje en la tarjeta de implementación. Por ejemplo, la tarjeta muestra User Interaction Pending.

  3. Para ver un resumen de la solicitud, haga clic en el nombre de la implementación.
  4. Haga clic en la pestaña Eventos de usuario.
    Hasta que se responda la solicitud de entrada de usuario, verá USER_INTERACTION_IN_PROGRESS y la lista de usuarios que deben proporcionar información.
  5. Si usted es uno de los usuarios asignados para la respuesta, verá un formulario de entrada.
    Proporcione la información necesaria para que el flujo de trabajo continúe y haga clic en Enviar.
  6. Cuando se responda o rechace la solicitud, recibirá otro mensaje por correo electrónico.
    Si se rechaza la solicitud de entrada del usuario, se cancela la solicitud de implementación.

    La pestaña Historial de detalles de la implementación muestra REQUEST_FAILED.

Cómo se responde a una solicitud de entrada de usuario

Cuando se solicita un flujo de trabajo de vRealize Orchestrator que contiene un elemento de interacción del usuario en el catálogo de Service Broker, la implementación permanece en curso hasta que los usuarios asignados proporcionen la entrada necesaria.

En ocasiones, un flujo de trabajo de vRealize Orchestrator puede requerir parámetros de entrada adicionales mientras se ejecuta. Por ejemplo, el flujo de trabajo puede solicitar una interacción del usuario para decidir qué acciones llevar a cabo si se produce un determinado evento mientras se ejecuta. Antes de continuar, el flujo de trabajo espera hasta que el usuario asignado responda a la solicitud de información o hasta que se agote el tiempo de espera, si se ha establecido uno.

Si varios usuarios aparecen como asignados y pueden responder a la solicitud de entrada, solo uno de ellos debe responder o rechazar la solicitud.

Puede usar la opción de filtro para limitar la cantidad de solicitudes de entrada de usuario que administra. Por ejemplo, en lugar de que se muestren todas las solicitudes que están a la espera de entradas, puede utilizar el filtro Respondidas para ver solo las que usted u otros usuarios asignados respondieron.

Requisitos previos

Procedimiento

  1. Si un flujo de trabajo requiere una entrada, usted recibirá un correo electrónico con el nombre del usuario solicitante, el nombre del flujo de trabajo solicitado y un vínculo a la solicitud en la página Solicitudes de entrada de usuario en Service Broker.
    También puede seleccionar Bandeja de entrada > Solicitudes de entrada de usuario en Service Broker y continuar con los siguientes pasos.
  2. Busque la tarjeta de la solicitud de entrada de usuario.
  3. Revise los campos de entrada y el resumen de la solicitud, y responda o rechace la solicitud.
    • Responder. Proporcione la entrada requerida y haga clic en Enviar.
    • Rechazar. Si rechaza una solicitud de entrada de usuario, se cancela la solicitud de implementación del flujo de trabajo.
  4. El sistema envía un correo electrónico al solicitante para indicar que la solicitud de entrada de usuario se respondió o rechazó.