vRealize Business for Cloud no recopila datos debido a un error en el proceso de cálculo de costos de vCenter Server.

Problema

  • Puede ver el mensaje de error de cálculo de costo de almacenamiento en el menú Estado de vCenter Server.

  • El servicio de almacenamiento de vCenter Server podría presentar errores y evitar que los perfiles de almacenamiento aparezcan en vRealize Business for Cloud.

Origen

Este problema podría ocurrir debido a una de las siguientes situaciones.

  • Management Web services no se está ejecutando en vCenter Server.

  • El usuario de vCenter Server no tiene todos los permisos siguientes.

    • Permisos Storage views.View y Profile-driven storage.Profile-driven storage view

    • Permiso Global.vCenter Operations User, si vCenter Server está integrado con vRealize Operations Manager

  • El servicio de Profile-driven Storage no se está ejecutando en vCenter Server.

  • Los servicios basados en perfiles y los servicios web de vCenter Server no se ejecutan en la misma cuenta de dominio o LocalSystem.

  • En el caso del dispositivo virtual de vCenter Server, se aplica la revisión para el error heartbleed de OpenSSL, pero los certificados de vCenter Storage Monitoring Service no se actualizan.

  • Problema en la base de datos DB2.

Procedimiento

Para solucionar el problema, consulte los artículos de la base de conocimientos KB2060967, KB2076692 y KB2015180.