Después de registrar vRealize Business for Cloud en vRealize Automation, la pestaña Gestión empresarial no aparece en la interfaz de usuario de vRealize Automation.

Problema

Después de registrar vRealize Business for Cloud en vRealize Automation y agregar al usuario la función Gestión empresarial o Controlador de arrendatario, la pestaña Gestión empresarial no aparece en la interfaz de usuario de vRealize Automation. No se informa ningún error en el archivo de registro.

Origen

Este problema podría ocurrir debido a una de las siguientes situaciones.

  • Cuando el componente IaaS de vRealize Automation no está disponible.

  • Cuando los datos de vRealize Automation no se almacenan en caché en el servidor.

Solución

  1. Realice uno de los pasos siguientes.

    Opción

    Descripción

    Problema con el componente IaaS de vRealize Automation

    1. Inicie sesión en el dispositivo virtual vRealize Automation mediante las credenciales raíz.

    2. Cree el archivo extension.properties en /etc/vcac y oculte la pestaña de la página principal.shell.disabledExtensions=csp.home.

      Puede ocultar otras pestañas mediante shell.disabledExtensions=<extension-id>[,<extension-id>]

    3. Reinicie el dispositivo virtual vRealize Automation.

    4. Inicie sesión en la interfaz de vRealize Automation. La pestaña Gestión empresarial debería aparecer.

    Problema con la memoria caché de vRealize Automation

    1. Inicie sesión en vRealize Automation con las credenciales de administrator@vsphere.local.

    2. Edite el arrendatario del usuario y haga clic en Actualizar.

    3. Cierre sesión y, a continuación, vuelva a conectarse como arrendatario con la URL de arrendatario.